Технический прогресс, конечно, в последнее время налицо и качество обслуживания растет, больше молодых кадров в Сбербанке (а молодые люди обычно более вежливы). То, что в банке установлен терминал, выдающий талоны - это просто огромный плюс! Раньше, если зайти в отделение СБ, то новый...
Достоинства: современные технологии, доброжелательный персонал, высокое качество обслуживания
Недостатки: консультанты иногда слишком настойчивы