Оператор домашнего Call-центра Тинькофф - отзыв

Оператор домашнего Call-центра Тинькофф отзывы
  • Оператор домашнего Call-центра Тинькофф - Разное (переводы, денежные системы) - Фото 26350
+0
-0
Цена: 0 руб.
Средняя оценка: 3 из 5
Бренд: Тинькофф

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Оператор домашнего Call-центра Тинькофф Оператор домашнего Call-центра Тинькофф

Мой реальный опыт!. Оператор домашнего Call-центра Тинькофф

Два года назад я находилась в декретном отпуске с годовалым малышом. Как и многим в моем положении, мне очень хотелось найт работу на дому: хотелось и своих денег и занятся уже чем-то кроме хождения в песочницу с ребенком и бесконечных забот по хозяйству. Я стала искать хоть что-нибудь, но это оказалось не так то просто.

Откровенно говоря, работы для домохозяек и молодых мам в декрете просто нет.
Но я не теряла оптимизма и случайно наткнулась на объявление на сайте Тиньков Кредитные системы (ТКС) о наборе операторов в колл-центр на дому:Отзыв о Оператор домашнего Call-центра Тинькофф

Всё очень заманчиво: известный банк с очень выгодными кредитными предложениями (сама ими пользовалась, и знаю что это так), никуда выходить из дома не надо, никому платить не надо, даже клиентов находить не нужно ( я работала когда на "холодных" звонках, и знаю каково это).
Суть работы заключалась в том, что необходимо было надев гарнитуру (которую самой пришлось купить) зайти в личный кабинет и поочередно обзвонить всех клиентов, которые уже оставили заявку обратный звонок в удобное для клиента время. В ходе беседы необходимо было компетентно рассказать о плюсах Тинькова и также компетентно "втюхать" какой-либо банковский продукт.
Чтобы приступить к работе необходимо было сначал пройти собеседование, потом прочитать справочные материалы и сдать тест. Затем стандартная процедура оформления - и вот ты уже оператор ТКС.
Скажу сразу, что если у вас нет опыта продаж, то вас вряд ли возьмут. У меня такой опят был, и получить работу проблем не составило.

В месяц необходимо было набрать что-то около 90 баллов, за каждый заключенный кредитный договор начислялось по балу, за супер-сложный договор могли начислить и 2-3 балла. Если ты набираешь в месяц 90 баллов, и тем самым выполняешь план - то получаешь зарплату. Если нет - то твои заработанные бвллы переносятся на следующий период, и есть возможность получить зарплату в слудующем месяце.
Всех интересует - не развод ли это и выплачиваются ли деньги? Всё правда, все заработанные деньги выплачивают. НО... есть множество но.

Как, например, то, что все звонки записывают и выборочно проверяют. На это есть целый отдел качества. Если в ходе разговора был посторонний шум, то тебя штрафуют и так далее. Сказал что-то не по регламенту - штраф, если обнаружат.

В целом, работать можно. Но надо тратить не менее 5-6 часов в день чтобы заработать минимальные 90 баллов для оплаты.

Через 2-3 месяца я "сдалась" и стала искать себе другую работу на дому, так как заработать здесь ну очень тяжело даже продажнику с опытом.

Будут вопросы - задавайте!

Достоинства: известная контора, рельно платят
Недостатки: штрафы, тяжело заработать, гарнитуру надо самой купить

Видео обзор

Все(5)
Оператор домашнего Call-центра ТинькоффОператор Домашнего call центра Банка 'Тинькофф Кредитные системы'Удаленная работа в домашнем колл центре Тинькофф Банка 1Ошибка при оформлении СК Тинькофф + взаимодествие с supportУдаленная работа в банке Тинькофф

РКН: сайт youtube.com нарушает закон РФ

Время использования: 3 месяцев
Стоимость: 0 руб.
Общее впечатление: Мой реальный опыт!
Моя оценка:
3



Комментарии на отзыв:

lunia Пользователь Онлайн
2015-10-01 13:00:39
Недавно порекомендовала попробовать эту работу подруге, она поделилась впечатлениями, что система мотивации поменялась не в лучшую сторону.
lunia Пользователь Онлайн
2015-10-31 07:20:16
дополню свой отзыв о работе в ТКС: моя подруга, устроившаяся туда несколько месяцев назад уже решила уйти оттуда.
ирина
2016-06-30 14:45:07
Спасибо за подробную информацию. Тоже хотела там работать, но теперь не хочу. Где бы еще найти работу удаленно?
Через месяц копец придет нашей компании, надо как-то выживать, з/п уже плохо выплачивают.
lunia Пользователь Онлайн
2016-06-30 14:57:56
Ирина, ну может быть не так всё уж и плохо. Если у вас такая ситуация критичная - может и стоить поработать? Смотрите - я отзыв писала год назад, сейчас кризис и кредиты берут очень много.
По крайней мере можно работать здесь и совмещать с поиском другой, более стабильной работой.
рина
2016-07-05 16:42:00
Lunia, не совсем, теперь план на среднем уровне в неделю 85 баллов, оплата за холодныйзвонок=карта- 5 баллов, за заявку от клиента оформленную - 1.2 балла, Кредиты больше брать не стали, скорее наоборот, затишье, т.к. кризис, люди не знают будет у них завтра работа или нет.
lunia Пользователь Онлайн
2016-07-05 16:45:26
Рина, а сколько у вас теперь получается в месяц при выполнении плана? Мне просто интресно поднял ТКС уровень зарплат или нет?
ольга
2016-07-12 09:15:39
Здравствуйте, работаю в банке Тинькофф. Могу сказать что время на работу планируешь сам, баллы тоже, минимальное 40 баллов в неделю, как подработка подходит отлично. Как основная работа, тоже замечательно. Работаю по своему графику, имею хорошую заработную плату. По поводу штрафов, компания себя позиционирует как клиентоориентированный банк, поэтому требует это и от сотрудников. Требуют грамотного разговора и конечно шум не допустим. Это в первую очередь банк и банк известный. Поэтому нужно соблюдать все нормы этой компании. Не думаю что это так сложно. Коллектив очень дружный, обучение на высоком уровне. На сегодняшний день условия комфортные и можно очень хорошо зарабатывать и еще плюс ко всему развиваться, это очень важно. Можно идти в перед, идти по карьерной лестнице, а в этом банке это возможно и поощряется.
lunia Пользователь Онлайн
2016-07-12 09:32:07
Ольга, так я и не утверждаю, что в ТКС всё плохо. То, что требуют соблюдать стандарты - это правильно, я тоже с этим согласна. В отзыве вроде так и написано.




Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно
Обязательно