Островок.ру - отзыв

На просторах Интернета, есть немало ресурсов, предоставляющих возможность выбрать страну для путешествий, и забронировать отель. Одним из таких сайтов является: "Островок. ру", позволяющий выбрать маршрут, насладиться туристической романтикой, или же отправиться в служебную командировку, где заранее, не отходя от монитора можно будет просчитать всю стоимость поездки.

Какие возможности предоставляет ресурс?

Изучая возможности сайта, можно очень легко подобрать вариант для бронирования подходящего отеля, сравнить стоимость во всех остальных, и узнать о "секретных" предложениях, позволяющих определиться с выбором.

К примеру:

Сайт сотрудничает с 3 400 отелей: (апартаментов, хостелов, бунгало) по всей территории России, зарубежья, и самых экзотических мест планеты, и позволяет забронировать номера по самым доступным ценам как через сайт, так и через мобильное приложение.

• Ресурс не снимает комиссию за предоставленные услуги, и предоставляет на выбор несколько вариантов оплаты номера. Расчёт можно произвести через сайт, или в отеле, заплатив всю сумму целиком.

• Кроме того, возможен вариант без использования кредитной карты, в этом случае, достаточно ввести свои данные, дату заезда, свои пожелания и получить ваучер, обеспечив гарантированное проживание без предоплаты.

• Для постоянных клиентов действует система поощрения в виде балов, которые потом можно потратить.
  

• В случае возникшей проблемы, работает служба поддержки, с которой можно связаться в течении 24 ч. в сутки в течении недели. Сотрудники компании, помогают сориентироваться с выбором отеля, оформить бронь, и заказать дополнительные услуги.
  

• Также на "Островке. ру", на случай отмены поездки, возможен вариант возврата денежной суммы.

Какие вопросы чаще всего задают пользователи сайта?

Клиенты впервые обратившиеся на сайт, чаше всего опасаются за свои денежные средства, и если случилась ситуация, когда запланированная поездка "срывается", и нужно отменить бронь, то сайт даёт смс оповещение, и гарантию возврата денежных средств:

• В срок от 3 до 30 рабочих дней. Для уточнения ситуации, нужно связаться с банком осуществляющим транзакцию.

• Если платёж "задержался" нужно обратиться в службу поддержки сайта для получения кода ARN.

• Штраф за отмену бронирования предусмотрен не во всех отелях, и этот вопрос нужно заранее уточнить у администрации сайта. Условия отмены бронирования, можно найти на странице отеля, и далее на каждом шаге бронирования.

• Все способы оплаты производятся банковской картой на сайте, или наличной суммой по прибытию в отель.

• Если клиент заезжает в отель в вечернее время, то желательно напрямую связаться с администрацией отеля и сообщить им о своём позднем прибытии, чтобы туда не заселили другого гостя. Отель оставляет за собой право отменить бронь на случай, если не внесена предоплата, и клиент ничего о себе не сообщил.
  

• Для регистрации в отеле необходим паспорт удостоверяющий личность.

• Если путешествие планируется с собакой или кошкой, то нужно заранее уточнить какие отели предоставляют эту услугу.

• На случай служебной командировки сайт предоставляет документ подтверждающий бронирование.

P.S Я рекомендую сайт для всех тех, кто планирует своё путешествие, и пока не может определиться с выбором отеля. Сотрудники работающие в онлайн режиме, помогут найти лучший вариант, и принять правильное решение!

Видео обзор

Как работают в Островке:)

Emailshow. О стратегии email-рассылок в ostrovok.ru

Документальный фильм отдела разработки Островок.ру

Захар Корнеев - (Ostrovok.ru) Работа ОТА на рынке Corporate & Business Travel

Ostrovok.ru hint