2ком - отзыв

Здравствуйте дорогие читатели!

Хочу рассказать Вам об интернет-провайдере 2ком.

Когда я подключила себе дома этого провайдера, то первое время все было нормально может потому что клиентов было пока не так много.

Затем прошло где-то около 1 года пользования их услугами у меня как-то пропал интернет. Я всегда оплачиваю все вовремя и даже немного раньше времени.

Конечно же сразу позвонила к ним в офис, чтобы уточнить проблему.

У них со временем появилась новая фишка, когда звонить в техподдержку сначала оператор проверяет нет ли задолженности или ремонта на линии и уж потом переводит на техподдержку.

Конечно я первый раз с этим столкнулась, что нужно было все обьяснить оператору затем когда они переключают на техподдержку, то не известно сколько мне ждать и когда поднимут там трубку, а еще лучше могут просто не поднять. Тогда нужно опять звонить оператору и рассказывать все заново, чтобы протсо переключили еще раз на техподдержку и так я звонила в течении всей недели даже не заню сколько раз, но много очень.

Конечно когда я все таки дозвонилась туда, то мне сказали, что у них по базе у меня все работает и это проблема где-то у меня в квартире. Конечно я очень удивилась потому как звоню целую неделю и мне просто заняться нечем, чтобы постоянно звонить и выяснять причину.

После этого мне сказли, что у меня роутер сломался и пришлось покупать новый, но интернет все равно не заработал. Затем мне сказали поменять штекер и я конечно же это сделала и отдала за ремонт не маленькие деньги и вроде бы интернет заработал, но все равно всего на 2 недели.

Конечно скорость интернета уж очень низкая была, на мобильном и то быстрее было.

Затем интернет у меня пропадал, то появлялся довольно часто и я звонила туда уже столько раз, что меня там наверное уже все знали и трубку я думаю бы не снимали, но приходилось мне отвечать одно и тоже, что у меня там что-то не работает.

И вот в прекрасный день оператор сказал, что это правда что что-то не работает и он пришлет мастера.

Но оказывается у них там запись мастеров вперед на две недели и мне прийдется ждать этого времени.

После этого мне позвонили через пару дней из этой компании и сказали, что мастре сможет приехать завтра, но это в рабочее время и мне пришлось отпрашиваться с работы и я прождала 2 часа, но мастер так и не приехал.

И тогда конечно я сразу отказалась от их услуг и написала еще жалобу, что так относятся к своим клиентам.

Так, что не попадайтесь на их удочку.

Желаю всем удачи!

Видео обзор

2ком