Mystery shopping - отзыв

В последние годы большую популярность приобрела профессия ( если так можно выразиться!) Тайный покупатель.

Тайный покупатель это и способ дополнительного заработка денег (чаще всего студентов) а для организации - это способ улучшить качество обслуживания клиентов, т. е. увеличить свою прибыль.

Для работы тайным покупателям необходимо чтобы у вас было устройство для аудио/видео съемки.

Вам предоставят список требований по которым вы должны будете проверить работу персонала. В среднем для проверки организации у вас уйдет 30 минут и заработаете за раз - 500 р ( сумма в зависимости от города конечно меняется). Думаю самый эффективный способ заработать такую сумму за полчаса работы)))) Но .....- учитесь оценивать объективно работу персонала, для этого работайте по предоставленной анкете.

Тайный покупатель это хороший инструмент для организаций, которые заинтересованы в качественном обслуживания своих клиентов. Из личного опыта : персонал быстро научиться грамотно и вежливо консультировать клиентов. В ожидании тайного покупателя каждый клиент не будет обделен вниманием и постепенно выработается привычка каждого клиента консультировать на 100%!

Видео обзор

Mystery shopping