Отзыв о Портал городских услуг города Москвы (Москва) - отзыв

Рада приветствовать читателей сайта. В этом отзыве расскажу вам о портале городских услуг города Москвы.

С этим сайтом я знакома три года, но все это время через него я только записываюсь к врачам и лишь иногда плачу штрафы, а это встречается крайне редко. В дальнейшем думаю, что подам виртуальное заявление в ЗАГС, ну и дальше буду решать детские вопросы и вопросы с квартирой.

Жителям города Москвы очень желательно использовать этот сайт, поскольку он имеет множество полезных функций.

Вы больше не будете высиживать длинные очереди с пожилыми бабушками и бегать по поликлиникам.

На первый взгляд преимущества налицо. Но, не все так просто... Сначала вы будете бегать по поликлинике с медицинским полисом и прикрепляться к ней. Ведь автоматически видимо прикрепить жителей Москвы по номеру полиса карт очень сложно. Потом прикрепляетесь на сайте и если возникнуть какие-то проблемы вы будете созваниваться с технической поддержкой и поликлиникой. Казалось бы дальше проблем не должно быть. Но не тут то было.

Возможно просто я такой везунчик и у нас неадекватная поликлиника. Дело в том, что в нашей поликлинике акушер-гинеколог отсутствует. Есть женщина, которая проводит осмотр и работает по три часа в день, но ведь больных она не ведет, и направляет в женскую консультацию в другую районную поликлинику.

Тут у нас возникла проблема первая. По факту две поликлинике, а закреплены вы можете быть только к одной. То есть если вы решили посетить женскую консультацию, вы открепляетесь от своей поликлинику и подкрепляетесь к другой. Потом снова возвращаетесь по необходимости.

Мне пришлось ругаться в обеих поликлиниках и с теми кто внедрил такую систему. Также не оставила без своего внимания техническую поддержку. В итоге я была записана на прием. Вроде конфликт был исчерпан. Не знаю в какой период времени данная проблема была решена, но я думаю, что скорее всего виной стала реорганизация наших местных клиник.

Тут у меня появляется вторая проблема. В этой женской консультации есть два кабинета. Один кабинет в котором сидит специалист по патологиям шейки матки и другой акушер-гинеколог. Врачей всего три, но записаться вы имеете право лишь к одному. То есть если запись к гинекологу будет только через месяц, то до его посещения сходить в кабинет патологии шейки матки я не могу.

Ужасно неотлаженная система. Ругалась со всеми с кем могла в компании и мне даже пришлось оставить жалобу на сайте. Я так решила, что лучше сниму запись к гинекологу, попаду в кабинет патологии и снова перезапишусь к акушеру-гинекологу. Дело в том, что на сегодняшний день я живу в Подмосковье и уж очень хотела все проблемы решить одним махом, а не ездить по десять раз.

Помимо этих проблем на сайте имеется множество проблем по заполнению форм и юзабилити. От их быстрого развития ошибки имеются постоянно, но при этом технические работники не успевают быстро и адекватно их устранять. Приходится делать скриншоты и обращаться через обратную связь.

Конечно решать пользоваться ли порталом городских услуг города Москвы только вам. Как было отмечено ранее, я использую данный сайт в минимальном количестве. Хотелось бы конечно надеяться, что в дальнейшем эта система будет отлажена безупречно и такие косяки встречаться не будут.

Кстати, при возникновении проблем вы всегда можете обратиться на номер горячей линии по телефону 495 539-5555. В принципе операторы всегда приветливы и отвечают на все интересующие вопросы и стараются решить проблему.

Удачного использования сайта Вам!

Видео обзор

Отзыв о Портал городских услуг города Москвы