Сервисный центр самсунг (Нальчик) - отзыв

В сервисный центр Самсунг расположенный в г. Нальчик по адресу пр. Ленина, 38 обращалась дважды.

Оба раза были проблемы с динамиками у новых смартфонов купленных менее чем за полгода до обращения.

При первом обращении оформили заявку быстро: указали жалобу, проверили аппарат. Отремонтированный смартфон получила в течение недели - очень быстро.

Второй раз пришлось выслушать более чем недовольную сотрудницу, которая сидела на приеме. Чека у меня с собой не было, а гарантийный талон не был заполнен - стояла только печать магазина и роспись (узнала что нет полной информации на месте, при покупке сказали что все заполнено и я не проверяла).

Можно было на месте заполнить все, но меня отправили в магазин более чем недовольным тоном, показывая всем видом как достали "невнимательные покупатели". Понимаю, что это мои проблемы, но все можно было сказать и помягче. Принесла заполненный гарантийный и чек, девушка оформила обращение и забрала смартфон дочки на ремонт.

Сделали также быстро, но осадок остался. Понимаю у всех бывает плохое настроение, но надо себя в руках держать. Спокойно скажите что требуется, все сделаю, без эмоций и недовольства.

Ремонтируют профессионалы, после ремонта никаких сбоев больше не было. Смартфоны работают и сейчас, со звуком проблем нет никаких.

Расположение удобное - центр города, добраться можно на троллейбусах №2, №4 или маршрутках №2, №9 практически с любой точки.

Общая оценка 5 из 5 балов. качество ремонта меня устраивает. Именно уровень сервисных центров влияет в моем случае на выбор техники данного бренда. Никогда нет проблем с ремонтом, наличием нужных деталей.

Видео обзор

Отношение сотрудников сервис центра Samsung к клиентам

Сервисный центр Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Сервисный центр Самсунг в городе Одесса

Samsung: отказ от гарантии из-за царапин