Сервисный центр lg в москве ООО Транссервис-95 (Москва) - отзыв

Увидела здесь на сайте предложение написать отзыв об сервисном центре Lg в Москве и не смогла прости мимо. Решила написать о моем обращении в один из таких авторизированных центров, а именно ООО Транссервис-95.

Дело было так.

Зимой поломалась моя любимая помощница по кухне хлебопечка. Нет дня, чтобы я не пользовалась этим прибором, поэтому его поломка явилась для меня большой проблемой. Суть поломки даже я понимала - слетел шкиф, который соединяет мотор со штифтом хлебомешалки (вроде понятно объяснила). Стала по интернету искать сервисный центр и нашла ООО Транссервис-95. Это самый ближайщий по месторасположению сервис, хоть до него и ехать на машине 40 минут. Позвонила туда и мне сказали, что я могу привезти свою хлебопечку и мне ее починят. Надо сказать, что гарантия на прибор у меня закончилась год назад и на гарантийный ремонт я не претендовала. Работает сервис и по субботам с воскресеньем, поэтому в ближайший выходной у мужа мы повезли хлебопечку в этот сервис.

Плутали мы долго, пока его нашли, без навигатора не справились бы. Но ведь это мелочь, если учитывать, что мою хлебопечку пообещали починить. Приехали, здание расположено в какой-то промзоне в районе м. Варшавская. По небольшим ступенечкам поднялись в офис компании. Там за длинным столом сидело два приемщика, людей было в очереди человек десять. Примерно половина ждала на получение отремонтированной техники, а половина - на сдачу в ремонт. Заняли очередь и стали ждать. Уже тогда мне стоило забеспокоится, глядя на то, как приемщики лихо отдают людям неотремонтированную технику с причиной возврата: нет деталей. Не заподозрив ничего плохого, отсидели очередь и сдали мою хлебопечку, при этом заплатили 390 рублей за диагностику. На вопрос: как долго обычно длится ремонт, сказали, что как правило, недели две и мне перезвонят.

После приезда домой, когда уже прибор отдали в ремонт, я наконец-то удосужилась прочитать отзывы об этом центре. Как говорят на Руси: "хорошая мысля приходит опосля". Отзывы были не очень хорошими. Но я опять таки решила: что это у кого-то все плохо, а вот у меня все будет хорошо (многим знакомо это чувство). Тогда же на сайте нашла форму проверки состояния заказа. Там можно вбить номер заказа и телефон и узнать отремонтирована ли техника. К концу недели увидела статус: починено. Перезвонила в центр и мне подтвердили, что я могу забрать хлебопечку. Довольная побежала к мужу с просьбой о том, чтобы опять он воскресенье посвятил поездке в сервисный центр, чтобы забрать прибор. Поехали, отстояли очередь и тут мне возвращаюь мою помощницу не отремонтированную со словами: нет деталей. Делать нечего, забрали и поехали домой. Деньги за диагностику, конечно не вернули.

Приехала я домой в растроенных чувствах, чуть не плачу. Полезла в интернет и поняла, что новая хлебопечка будет стоить (доллар то подорожал) в районе 10000 рублей. Дело было после нового года и я понимала, что в ближайшее время я остаюсь без хлебопечки.

А сейчас на "закуску" я расскажу самое сладкое! Психанула сильно. В понедельник после воскресной поездки в "Транссервис" злость во мне все еще кипела. И решила я сама разобрать эту хлебопечку и посмотреть, может мне удастся самой починить. Все равно толку от неработающего прибора нет. Надо сказать, что я дама рукастая, при необходимости могу гвоздь забить и дрелью поработать. Вот муж у меня другой - ему легче заплатить и чтобы все сделали мастера. Вооружилась отверткой и стала разбирать свою хлебопечку. В процессе моя злоба возросла до невероятных размеров: я поняла, что мой прибор никто даже не раскручивал, все болты с неповрежденной нарезкой и на фирменном лаке. У меня аж руки начали трястись. Раскрутила я свою красавицу и вижу: шкиф не порван, а он просто слетел, его достаточно было просто надеть на запчасть тестомешалки. Надела все сама, смазала машинным маслом, все обратно собрала и закрутила. Итог: хлебопечка моя сейчас прекрасно работает, ничего не скрипит и никакого дефекта привода (как указанно в накладной Транссервиса) у моей хлебопечки не было.

А теперь вопрос для знатоков: за что я заплатила 390 рублей? Получается Транссервису достаточно брать приборы в ремонт, хранить их в течении недели на своем складе, затем возвращать и за это брать деньги как за диагностику. Кстати, диагностика хлебопечки в 390 рублей - это цветочки. У них диагностика зеркального фотоаппарата стоит 2000 рублей - вот где ягодки. И это без стоимости ремонта (если такое чудо случится и они что-то отремонтируют) и запчастей.

Видео обзор

Входной контроль комплектующих стиральных машин и холодильников LG

Производство холодильников ПОЗИС

Ремонт холодильников