Отзыв о связном (Москва) - отзыв

«Связной» - это крупнейшая сеть магазинов по всей России. Здесь можно купить самые новейшие модели телефонов, ноутбуков, планшетов, электронных книги и других видов техники. Салоны этой сети практически всегда оформлены очень хорошо, сразу привлекают к себе внимание.

Но вот уже несколько лет, как со «Связным» у меня как-то не ладятся отношения.

Первая неприятная ситуация случилось с моей мамой. Как-то, когда она зашла в один из таких салонов, ей было предложено завести кредитную карточку в Связном-банке. Оформление ее было бесплатным и никаких плат в дальнейшем не подразумевалось. Какого же было наше удивление, когда несколько месяцев спустя маме на мобильный телефон пришла смс с сообщением, что она должна что-то около 600 рублей заплатить за годовое обслуживание карточки. Надо сказать, что карточкой этой мама ни разу не пользовалась и ни о каком годовом обслуживании ее ни кто не предупреждал. В итоге оказалось, что представители банка таким образом хотели нагреть своих клиентов. Я несколько раз связывалась с сотрудниками, пыталась выяснить на каком основании они в одностороннем порядке изменили условия, но так ничего толком и не добилась. Смс приходили регулярно, нервируя нас. Но естественно никто ничего платить не собирался. Отстали они от нас не скоро. В Связном, где мама оформляла карточку на наше возмущение только разводили руками.

В Москве у метро Алексеевская несколько лет назад открыли большой салон Связной. Выбор там хороший, оформление тоже. Кассиров и консультантов вроде достаточно по количеству. Но какое же там медленное обслуживание. Чтобы что-то купить можно потерять около часа. Хотя работают две кассы и зале еще есть консультанты. Но каждый раз, когда мне нужно было что-то купить для телефона, мне приходилось терять уйму времени. Никакого энтузиазма со стороны сотрудников не наблюдается. Кроме того, несколько раз мне попадался бракованный товар. Я хотела купить автомобильную зарядку для своего телефона Nokia. В наличии она была, продали мне ее в хорошей упаковке. Но какого же было мое разочарование, когда приехав домой и подключив ее к прикуривателю я обнаружила, что она не работает. На следующий день я опять пошла в этот салон, объяснила ситуацию. Мне заменили товар без особых разговоров, но при этом я опять потеряла уйму времени. Причем зарядные устройства проверили при мне с использованием специального переходника и оказалось, что не только мое бракованное. Не знаю уж, где заказывают свой товар в этой компании.

Как-то после всех этих ситуаций доверие у меня к Связному поубавилось и рекомендовать его вам я не буду.

Всю информацию о продукции салонов можно увидеть на их официальном сайте

Видео обзор

Отзыв о связном