Remontstiralki.ru - отзыв

Remontstiralki.ru - сервис на высоте, обращалась с поломкой стиральной машины, без нее жмзни в доме нет и быть не может.

Гарантия на машину индезит у меня был три года,

я прозевала срок гарантии, мне нужно было накануне позвонить в сервисный центр и по гарантии вызвать мастера, чтобы он сделал прфилактический осмотро и возможно заменил деталь (тэн), но я спохватилась когда уже было поздно, прошло четыре года и моя машинка перестала греть воду.

Я бы и этого не знала и стирала бы в холодной воде, но тут моя соседка по площадке рассказывала мне, что ей заменили тэн в стиралной машине, а я ни сном, ни духом.

При очередной стирке попробовала стекло, а оно холодное - значит машина перестала греть воду.

Я связалась с Remontstiralki.ru и оставила заявку, так же оставила заявку на обратный звонок, позже мне перезвонил мастер и уточнил все интересующие его детали.

Мастер предложил мне приехать в этот же день, но я отказалась, так как работала, встречу назначили на третий день после звонка.

Четко в назначенное время (минута в минуту) приехал мастер с чемоданчиком, посмотрел мою машину и определил (вернее он определил это еще при разговоре со мной по телефону), что нужно заменить тен.

Все четыре года я ни разу не пользовалась средствами для очищения тена от накипи (в пересчете на деньги, я не много потеряла).

Мастер работал аккуратно, достал тэн и на его место поставил новый, затем включил машинку и дал мне удостовериться в своей работе.

Вот это он мне дал в руки, чтобы я пользовалась средствами для смягчения воды.

За работу я заплатила мастеру две тысячи сто рублей и за новый тен пятьсот семьдесят шесть рублей.

После ремонта мастер выписал мне талон на гарантийный ремонт (три года) государственного образца по форме БО-1. Потом прочитал мне лекцию: в каких случаях гарантийный ремонт не будет сделан.

Первое - в случае отсутствия заказа в базе данных системы обработки заказов (волноваться нечего, я там есть, проверяла на следующий день).

Второе - в случае отсутствия гарантийного талона БО-1 с номером заказа, с наименованием выполненных работ, наименованием замененных запчастей и сроком гарантии (талон нужно сохранить).

Третье - в случае приобретения запчасти заказчиком (волноваться нечего, деталь мне принес мастер и в талоне это указано).

Я поблагодарила мастера и он отчалил, я запустила стиралку в работу.

Мне очень понравилось обслуживание - все четко, без грязи и пыли.