Аэрофлот багаж - отзыв

Самолетами Аэрофлота я летаю, в основном, зимой, когда цены на билеты снижаются до разумных пределов. Зимой 2012 года и произошла история с нашим багажом, которая оставила у меня незабываемое впечатление о сервисе компании Аэрофлот.

Мы провели в Греции полгода, в Салоники улетели в сентябре компанией Уральские авиалинии. У нас было три сумки, две из которых мы сдали в багаж, а самую маленькую взяли с собой в салон самолета в качестве ручной клади.

Не было никакого перевеса при регистрации на рейс или проблем с габаритами третьей сумки, полет самолетом компании Уральские авиалинии был очень комфортным.

Обратно в Россию мы возвращались самолетом компании Аэрофлот, так как мне подсказали, где находится офис Аэрофлота в Афинах и там были люди, говорящие по-русски, поэтому альтернативы не было, да и Уральские авиалинии не летают из Екатеринбурга в Грецию и обратно зимой.

Купив билеты в Россию, я привычно приготовилась к комфортному полету, вещей с собой у нас было столько же, возможно, даже и поменьше, из некоторых вещей сын вырос, вес багажа не изменился в большую сторону. Не думала, что правила провоза багажа у Аэрофлота сильно отличаются от правил Уральских авиалиний.

Когда мы стали проходить регистрацию на рейс в аэропорту Афин, начались проблемы. Одна сумка оказалась с перевесом, вторая - с недовесом, они были разного объема. На двоих в сумме норма провоза багажа Аэрофлот была выполнена, перевеса не было, и я не видела проблемы, в отличие от сотрудников компании Аэрофлот. Они стали предлагать мне переложить вещи из большой сумки в сумку поменьше, чтобы выровнять вес. Но в сумке поменьше просто не было места, они никак не могли это понять. Потом начались проблемы с ручной кладью, она не подходила по габаритам. Пришлось вытащить часть вещей из сумки, застегнуть молнии, благодаря которым сумка расширялась. Еле-еле уговорила сотрудников Аэрофлота разрешить взять эту сумку на борт, в то время как для Уральских авиалиний эта сумка вообще не представляла проблемы даже в своем максимальном объеме. Из самой большой сумки часть вещей пришлось просто выбросить, чтобы убрать перевес, и мне до сих пор жалко этих вещей, они нам были нужны. Но оплата за перевес все равно существенно превышала стоимость этих вещей.

Благодаря Аэрофлоту мне пришлось перебирать все сумки на глазах у чужих людей, я переживала, что не успеем вовремя сесть в самолет, и все-равно что-нибудь да не устраивало сотрудников Аэрофлота. Вот так нас встретила родина в лице Аэрофлота. Незабываемые впечатления. Провоз багажа в самолете Аэрофлот оказался мучением. В конце концов, с полегчавшим багажом сели в самолет и улетели в Москву.

После этой истории Аэрофлот будет последней для меня компанией, у которой я куплю билеты на дальние перелеты. Хоть она и считается самой надежной в России, но в плане сервиса и отношения к пассажирам существенно отстает от других компаний.

Видео обзор

Аэрофлот багаж

В "Аэрофлоте" багаж пассажиров будут проверять трижды - Россия 24

Что теперь нельзя провозить в ручной клади «Аэрофлота»

У МЕНЯ БОМБИТ ОТ "АЭРОФЛОТА"!!! / КАК ТЕРЯЛИ МОЙ БАГАЖ

Нормы провоза багажа в самолете