Банк Москвы - отзыв

Нынешнее мое повествование будет посвящено Банку Москвы, с которым мне приходится иметь дело из-за того, что у меня зарплатная карта прикреплена к данному банку. И сегодня мне хочется поделиться своими впечатлениями об опыте сотрудничества с Банком Москвы.

Мой опыт пользования услугами данного банка.

Итак, как я уже указала выше, на работе карту данного банка мне навязали, и вариантов из которых можно было бы выбрать мне изначально не предоставили. В принципе, я хочу сказать, что в целом его работой я довольна, но встречались и не очень приятные ситуации, о которых мне тоже хотелось бы упомянуть.

Но сначала, пожалуй, скажу о хорошем.

К положительным моментам, исходя из собственного опыта, я могу отнести то, что деньги всегда перечислялись (зарплатные) вовремя и среди остальных банков, обслуживающих нашу работу, Банк Москвы начислял и продолжает начислять деньги на карту быстрее остальных. В принципе, для меня это самое главное, потому что карта всё-таки зарплатная. Другими услугами банка я намеренно не пользовалась - не открывала здесь вклады и не брала кредиты.

А теперь хочется коснуться нескольких отрицательных моментов, а их я во всяком случае заметила несколько. Первый из них касается того, что если класть через банкомат деньги на сотовый телефон, то Банк Москвы берет со своего клиента комиссионный сбор в размере половины процента (0,5%) от той суммы, которую человек хочет себе положить на мобильный счет.

А второй неприятный момент касается навязывания различных услуг, с целью выманивания у своих клиентов денег под различными предлогами, которые здесь пытаются скрасить и выдать за такие, что будто клиент от них выиграет что-то хорошее, а на самом деле это чистой воды обдираловка.

Во-первых, порой, данный банк активно занимается рассылкой смс-сообщений с информацией о том, что клиенту одобрен кредит на определенную сумму и типа того, что спешите быстрее брать кредит, а то изменят условия. Такие сообщения кроме раздражения ничего не вызывают.

А во-вторых, у меня раз вообще получилось так, что мне подключили услугу без моего ведома и моего разрешения. Данная услуга, в частности, касалось того, что мне навязали оповещение о том, что мне на карту поступают деньги, или когда деньги списываются. Конечно, услуга эта хорошая, но 60 рублей в месяц мне совсем за нее платить не хотелось. Так мне ее навязали под видом акции - на два месяца бесплатно, а потом, если понравится, то можно ее оставить, но уже только за деньги.

Так вот, через полтора месяца я данную услугу решила отключить, и с этим вопросом позвонила по бесплатному номеру горячей линии Банка Москвы. Девушка-оператор меня там выслушала и заявила, что мне необходимо придти в офис Банка Москвы, написать соответствующее заявление, которое через определенный срок будет рассмотрено, и лишь только тогда мою услугу можно будет отключить. Я, конечно, начала негодовать, потому как услугу эту мне навязали, без моего согласия, а тут я должна тратить свободное время на то, чтобы приходить в банк, отстаивать в очереди, писать заявление, а потом еще ждать неизвестно сколько, пока данную услугу отключат.

В итоге эта оператор передала трубку другой, а другой оператор уже решила мой вопрос в течение нескольких минут. Она просто спросила мой номер телефона и фамилию, имя отчества. Мои данные они проверили по своим каналам и вскоре мне на телефон пришло смс-сообщение о том, что данная услуга у меня наконец-то отключена. Конечно, это всё мелочи, но всё некий неприятный осадок от нее остался.

Так, что вот такой мой опыт пользования услугами этого банка.

Видео обзор

Банк Москвы