Дженсер ясенево (Москва) - отзыв

Свое знакомство с салонами Дженсер на Новоясеневской я начала осенью 2014 году, когда моя страховая компания направила меня с моей машиной на ремонт именно в Дженсер. Первоначально я приехала на первичный осмотр. Меня закрепили за мастером, который принял мою машину на осмотр.

Приехала я с тем, чтобы мне заменили бампер и покрасили его. При первоначальном осмотре, когда машину подняли, выяснилось, что имеется скрытое повреждение, которое нужно устранять. Салон отправил запрос в страховую компанию, но они оплачивать дополнительные расходы по КАСКО отказались. Я так поняла, что это связано с тем, что у меня нет на это повреждение справки из ГИБДД. Ремонт машины мне назначили через неделю с лишним. И как раз в этом промежутке у меня наступало очередное ТО. Кузовные работы проводит салон Дженсер Форд. Но при этом они не проводят ТО. Провести ТО мне было предложено в другом салоне Дженсер - Хендай, который находится через дорогу от Дженсер Форд.

В Дженсер Хендай я записалась на ТО по телефону. Привезла машину в срок, отдала на процедуры. В принципе, при желании, можно было присутствовать при работах, но я этого делать не стала. Мне провели все плановые процедуры. Потом пока я гуляла, позвонили и предложили дополнительные услуги за деньги, в том числе и поработать с кондиционером – провести антибактериальную обработку. Я согласилась, тем более, что уже некоторое время при включенном кондиционере в салоне стал появляться неприятный запашок. Работы были проведении в течении где-то трех часов. Машину мне вернули чистой. Предъявили воздушный фильтр из салона, который заменили на новый. И я довольная уехала домой.

В положенное время я привезла машину на ремонт и оставила ее. Мне сказали, что забрать я ее смогу не раньше, чем через неделю. Я попросила побыстрее, мне сказали, что постараются, но не обещают. В итоге, мне позвонили на день раньше, чем договаривались, я очень обрадовалась, что смогу машину забрать пораньше. Машина стояла чистая на улице перед салоном. Мы все оформили, я оплатила ремонт. Кстати, оказалось, что в Дженсер Форд оплата за ремонт только наличными. Хотя в Дженсер Хендай у меня брали оплату карточкой. На улице стоял легкий морозец. Я села в машину, завела ее. Сняла с ручника, на который ее поставили, и попыталась выехать со стоянки. Машина меня не слушалась. Я начала подгазовывать, она все равно не трогалась с места. Потом с громким хлопком она прыгнула. Я перепугалась и нажала на тормоз. Думала, что на что-то наскочила. Вышла из машины и охранник при салоне мне сказал, что это просто у машины тормоза примерзли.

Получается, что после мытья, машину выгнали на мороз и поставили на ручник. Тормозные колодки примерзли. Для меня это была очень неприятная ситуация.

Вторая неприятная ситуация случилась через пару дней. Когда я включала вентилятор салона, он начинал сильно стрекотать. Раньше такого не было. Я поехала в ближайшую автомастерскую. При мне вытащили салонный фильтр, который оказался забит листьями, семенами и пылью. Когда я мастеру сказала, что фильтр меняли на ТО меньше месяца назад, он просто не поверил. Сказал. Что меня обманули. Я позвонила в салон. Меня мастер начал заверять, что при ТО фильтр меняли. На вопрос, почему же он такой грязный, он сказал, что будет выяснять. В итоге мне он перезвонил и рассказал такую историю, что когда после ТО я отдала машину в ремонт в Дженсор Форд, они там машины ставят на пыльном дворе на грунт и там есть деревья и много пыли. И якобы, пока машина там стояла, фильтр весь загрязнился. Вроде как ветер надул. Этому объяснению я не могу поверить. Хотя мастер казался честным и порядочным парнем.

Кроме того, через некоторое время кондиционер, в котором якобы провели антибактериальную обработку опять начал попахивать.

Рекомендовать вам я эти Дженсерф на Новоясеневской не буду. Если там все так, как мне объяснили и фильтр действительно заменили, то я недовольна таким обращением с машиной.

Зачем ее держать столько времени в пыльном грязном месте, что даже фильтр запылился?

Зачем тогда ее было от меня забирать так надолго, раз все равно она стояла и пылилась?

Зачем ставить только помытую машину на морозе на ручник? Что после этого все примерзло, чуть ли не на мертво.

Почему кондиционер начал опять попахивать так быстро, если его обработали на совесть?

Я очень недовольна обращением с моей машиной. Получается, что одно ремонтируют, а другому способствуют, чтобы сломалось!!!!

Обращаться к ним или нет, думайте сами. У нх есть сайт, где о них рассказано и указаны контакты.

Видео обзор

Дженсер ясенево