Эльшуз - отзыв

Эльшуз отзывы
+0
-1
Цена: 4490 руб.
Средняя оценка: 1 из 5
Бренд: L обувь

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Эльшуз Обувь женская и мужская

Очень плохая обувь. Эльшуз

Отвратительная компания, отвратительная обувь.


Обувала туфли только в помещении, специально покупала для работы, отклеилась подошва, причем на обеих полупарах - это явный производственный брак!

При покупке обратила внимание на баннер: Гарантия 90 дней! Не верьте, гарантия распространяется только на фирму Лаботини, на все остальное 30 дней. Если брак выявился за эти 30 дней, то Вам повезло (хотя при таком отношении к клиентам, не уверена, что Вам без проблем вернут деньги) Если чуть позже - прощайтесь с деньгами и обувью.

Если хотите через 30 дней выбросить пару обуви за 4500 руб., у которой закончилась гарантия и сразу вдруг отклеилась подошва, то вам в Эльшуз. Не лояльны к клиентам, претензию даже не стали рассматривать (звонила в офис, сказали - гарантия закончилась, до свидания).

Сейчас такая огромная конкуренция на рынке, но руководители компании видимо об этом не знают, теряют клиентов, хотя скорее всего обувь такого низкого качества, что им выгоднее терять клиентов, чем возвращать деньги.

Накрутка на обувь составляет не менее 300%! Заявляю об этом со знанием дела, т.

к работала в обувной компании, которая продавала те же бренды. Ладно бы качество было хорошее! Берегите себя и свои кровно заработанные, покупайте обувь в хороших магазинах, которые уже много лет на рынке и отвечают за качество и безопасность своей продукции.

Достоинства: нет
Недостатки: ужасное качество, сильно завышена цена, не лояльное отношение к клиентам


РКН: сайт youtube.com нарушает закон РФ

Время использования: 46 дней
Стоимость: 4490 руб.
Год выпуска/покупки: 2016
Общее впечатление: Очень плохая обувь
Моя оценка:
1
Рекомендую друзьям: Нет
Тэги: l обувь, обувной магазин, обувь, l обувь, а р, без проблем, не знаю




Комментарии на отзыв:

елена
2017-07-18 10:51:28
Дорогой покупатель! Спасибо за Ваш отзыв.

В комментарий к отзыву выше: качество обуви очень высокое, все модели изготавливаются из проверенных материалов с контролем качества на каждом этапе производства. Кожаная обувь служит покупателям в течении многих лет.

Если дело имеет произвоственный брак - то мы всегда готовы пойти навстречу и с радостью помогаем, так как очень ценим покупателей и их лояльное к нам отношение. Также возможен обмен по гарантии в течение 30 дней после покупки.

К сожалению, в нашей практике иногда встречаются покупатели, которые не соблюдают базовые правила ухода за обувью. В Вашем случае, обращение произошло намного позднее и не попадает под гарантийным срок. Если Вы действительно работали в обувном сегменте, то должны знать, что в данной ситуации так поступают все обувные сети.

Что касается ценовой политики - мы действительно уверены в качестве предлагаемых товаров, а также в том,что наши цены вполне адекватны и соответствуют рыночным.
юлия
2017-09-16 22:43:39
Уважаемая Елена , как быть в такой ситуации ? Поясняю . Мною была куплена в магазине Эльшуз , по улице Бирюлёво 51 ,обувь : мокасины женские за 2990 рублей кожа , производитель Румыния, 3.09.2017 года .На следующий день возникла с ними проблема , разошёлся боковой ниточный шов , визуально видно ,я по гарантии 30 дней , 11.09.2017 года "прошла неделя " , обратилась в данный магазин , о возврате денег или обмене товара с просьбой , на что ваши сотрудники мне сказали , отправят на экспертизу , мы так и сделали . 15.09.2017 года пришёл ответ , "отказ " т.е. вины производителя нет .А вот теперь вопрос : " Что у вас делает ," специально обученный" эксперт по обуви , и за что данный сотрудник получает заработную плату , не увидев "дыру " , где пролазит даже мой палец , между подошвой и верхней частью кожи . Мне не вернули деньги за товар , а предложили ремонт , на что я считаю это не уместным " ремонт " т.к. не уверена в компетентности вашего ремонтника и эксперта тоже . Прошу отреагировать на эту просьбу , вернуть по гарантийному сроку деньги за товар , т.к. буду обращаться дальше .




Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно
Обязательно