Газелькин грузоперевозки (Санкт-Петербург) - отзыв

Газелькин грузоперевозки отзывы
  • Газелькин грузоперевозки -  - Фото 209621
+57
-5
Цена:
Средняя оценка: 4.6 из 5
Рекомендуют: 92%
Расположение: Санкт-Петербург

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Газелькин грузоперевозки (Санкт-Петербург) Газелькин грузоперевозки

Никогда и ни за что. Газелькин грузоперевозки (Санкт-Петербург)

Отзыв о Газелькин грузоперевозки



Дорогие мои хочу я рассказать весьма увлекательную и интересную сказку про шарашкну кантору. Ничего не предвещало беды я заказала перевозку мебели из Санкт - Петербурга за город. Что в результате я получила:

1.

Пришлось ждать мне 30 мин, пока машина доедет все таки до меня. Ведь была суббота и дороги в этот час были пустые. Стало быть, о пробках речи не может и идти, это было сугубо отношение водителя. Водитель пытался говорить по-русски, но у него это вызволо явные затруднения, как я поняла, то грузчик похоже вообще по-русски не понимал и тем более не говорил, время от времени водитель переводил ему все что я говорила.
2. Машина выехала от места погрузки к месту разгрузки примерно в 11-30. Я поехал на своем авто, отдельно от грузовичка. До конечной точки по навигатору ехать было около 1 час 20 мин. Однако машины не было более 2-х часов. Примерно через два часа мне позвонил человек, представившийся сотрудником Газелькин и поинтересовался, загрузилась ли машина и (ВНИМАНИЕ!!!) не знаю ли я номер мобильного телефона водителя!!!!, а через 2,5 часа я позвонил в колл-центр для уточнения ситуации. Там мне сообщили что у них что-то не в порядке со связью с водителем, но они все выяснят и свяжутся в течении не более 5-и минут. Однако позвонил мне только через 50 минут уже другой водитель, и сообщил, что машина сломалась и теперь мой груз будут перегружать в другую. Далее со мной никто не связывался вплоть до прибытия машины. машина с грузом приехала на место в примерно 17-30 (т. е. вместо 1,5 часа - 6 часов!!!!!). В данном случае я возмущен тем фактом, что никто не пытался меня предупредить о возникших проблемах и задержке, ведь из-за невнимательности сотрудников к клиенту я был лишен возможности как-то планировать свое время.
3. В результате был поврежден холодильник, о чем я сразу по прибытии машины сообщил водителю и в колл-центр. В колл-центре попросили написать претензию на соответствующий адрес эл. почты и приложить фотографию и пообещали, что обязательно с этим разберутся. Ок, скандалить не стал, все было вежливо.
4. По выполнении заказа мне пришло СМС-оповещение с суммой заказа, а водитель затребовал другую сумму, большую. Когда я показал ему СМС, он предложил мне самому звонить в офис и разбираться, вел себя при этом весьма неуважительно, обращался ко мне на "ты". Я, естественно, предложил ему самому разбираться, ибо искренне полагаю, что внутренние несогласованности к заказчику никакого отношения не имеют. Позже водитель согласился принять оплату согласно СМС, но стал требовать чаевых "для грузчиков", а не получив их, вел себя откровенно грубо, хамил.
Конечно на следующий день я написал претензионное письмо, как мне и рекомендовала сотрудница колл-центра. И что вы думаете? До сих пор не получил даже подтверждения в получении моего письма.
Вывод: На клиентов им наплевать!

Достоинства: какие плюсы
Недостатки: один минус


РКН: сайт youtube.com нарушает закон РФ

Общее впечатление: Никогда и ни за что
Моя оценка:
2
Рекомендую друзьям: Нет




Комментарии на отзыв:

aia Пользователь Онлайн
2017-03-31 09:49:08
Пользовалась услугами " Газелькина" неоднократно. Никогда не подводили, только в последний раз машина задержалась на 10 минут, так как ребята запутались у нас в Кудрово, не очень критично, но можно было бы и предупредить. Перевозили старый диван, кресла и шкаф-купе в другую квартиру, я думала, что придется снимать наличники с дверных проемов, так как двери были установлены после дивана. Но ребята сказали не торопиться и очень аккуратно и ловко прошли все проемы. До этого перевозили мебель на дачу, зимой к дому было не подъехать и пришлось достаточно далеко нести все по участку, но за этот процесс дополнительные деньги не брали, рекомендовали только в следующий раз летом на дачу что-либо перевозить. Грузчики и водитель были опрятные, вежливые, способные решить любые вопросы с перемещением мебели. Учитывая сервис обслуживания, цены демократичные. Был еще казус, когда первый раз заказывала машину, время мало взяли и пришлось доплатить, теперь немного с запасом беру. Есть система скидок. Можно заказывать через сайт, приложение или по телефону. Рекомендую заказывать через сайт и оплачивать онлайн, там едет скидка.
александр нуруллин
2017-05-29 03:02:36
Всем добрый день! Начну с того, что я прочитал комментарий пользователя "olenka1995" и усомнился в том, что всё было именно так. Не знаю, кто там в какие игры играет, но этот пользователь сначала пишет от женского имени, а потом со второго абзаца продолжает рассказывать уже от мужского. Возможно купленный отзыв, не знаю.
Я с компанией познакомился совсем недавно, перевозил мебель с улицы Мората до Университетской наб. Раньше пользовался услугами другой компании, но тут меня завлекли акции. Да, согласен, видимо работают они с задержками, опоздали на 7-8 минут. В остальном не заметил сверх удивительных минусов, о которых писали ранее. Грузчики как грузчики, ребята приехали, погрузили необходимую мебель, лишний раз всё переспрашивали. Водитель, конечно, гнал по городу, я на один момент испугался, что что-нибудь сломается в грузовом отсеке. Оказывается, он опаздывал на другой заказ. Но по приезду вся мебель осталась целой, и вообще никаких запахов не было, это хорошо. Потом тоже позвонили с их центра, я сказал всё как есть, поблагодарил. Что касается цен, то я расплатился согласно СМС, которая ко мне пришла. Никаких мифических махинаций не было, всё как везде. Спасибо!
lena099 Пользователь Онлайн
2017-07-27 21:15:05
Год, как знаю компанию и пока серьезных претензий нет, да они часто опаздывают, но это можно и потерпеть, если нет времени закажите других ребят. Зато хороший ценник, я не могла нигде найти ниже, даже друзья папы предлагали услугу машины за 2 тыс без помощи, просто приехал и сидит, ну что это. Естественно Газелькин не идеальная компания, но вполне адекватная. Плюсы в хорошей цене и работники всегда быстро работают и часто попадаются общительные ребята. И я и муж с ними находим общий язык. Минусы, это опоздания, но не такие частые и бывало грязно в машине, но ребята быстро все исправляют, если с ними нормально общаться и они тоже адекватно на все реагируют. А то, если на них наезжать, естественно настроение падает, на себе проверенно, сама работаю с людьми и это крайне не приятно, когда на тебя орут, не разобравшись в ситуации. В общем я компанию рекомендую и минусы, хоть и есть, но они не такие большие, чтобы компанию не рекомендовать. Но решать вам конечно, меня пока все устраивает, а к опозданиям я уже привыкла, заказываю машину, если у меня нет никаких дел и вся проблема решена. У всех мнения разные, мое такое, кто еще согласен, буду рада почитать ваши комментарии по этому поводу.
sveta5544 Пользователь Онлайн
2019-05-25 02:56:00
Я люблю, когда в компании есть хорошие ребята, которые могут помочь. Я вызывала и другие компании и с ними проблем было намного больше. А с Газелькин все хорошо и работают они активнее, то есть машины подают куда быстрее. Я обычно просто вызова срочно и все хорошо, не подводят и минут 10-20 машина уже на месте. Иногда правда не везет и близко свободных нет, но максимум было 35 минут и машину мне подавали. С компанией работаю давно. С ними и переезжала пару раз и друзья у меня переезжали с ними, по моей рекомендации. За последние 3 года у меня почти все знакомые и друзья переехали в Девяткино. Тут сейчас до сих пор самое дешевое жилье и я всем рекомендовала компанию, кто то слушал, кто, то нет. В общем компании можно доверять. Но есть минусы, например, могут приехать с грязной машиной или же без упаковки и бывает нечем пристегнуть мебель, чтобы не каталось все по машине. Но компанию я уважаю они давно работают. И мне кажется они одни из самых нормальных в городе. Идеальных компаний я думаю вообще не бывает. А тут еще и ценник отличный. Всегда выгодно и есть скидки иногда. часто на них попадаю и операторы всегда вежливые по телефону приятно уточнить вопросы, всегда ответят быстро. Так что у меня хорошее вполне впечатление.




Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно
Обязательно