Интернет-провайдер Бест (Ирпень) - отзыв

Всех приветствую, сегодня расскажу о том, без которого оставить этот отзыв, было бы невозможно. Во-первых, без них не работает интернет. А, во-вторых, с ними он тоже практически нифига не работает.

Как вы уже поняли, сегодня я пишу отзыв о провайдере Best, клиентом которого являюсь в силу местожительства и врожденной жадности.

Когда мы переехали, то встали перед выбором к кому подключиться. На выбор два оператора, первый за интернет плюс кабельное запросил 150 грн. в месяц, второй за тоже самое предложил всего 85 грн. Поэтому все жадины в нашем комплексе из двух домов, а это порядка 90% всех жильцов, подключились к провайдеру Бест. А те, кто местные, почему-то согласились переплачивать, и ушли к конкурентам.

Чтобы быть объективным, сначала расскажу, что хорошего у интернет провайдера Бест.

1. Ниже цена, чем у конкурентов, причем ниже существенно. Я уже писал выше, что стандартный пакет безлимитный интернет плюс кабельное на 50 каналов всего за 85 грн. в месяц, в то время как у конкурентов тоже самое за 150 грн. месяц.

2. Скорость интернета даже на таком пакете весьма приятная, в танки я играю на среднем ноуте без проблем, ну пока нет проблем с самим соединением. Ну и закачка файлов как на облако, так и просто скачивание роликов с Ютуба идет на ура, я бы даже сказал - летает.

3. Есть личный кабинет на их сайте у каждого пользователя, твой логин это номер договора. Можно посмотреть, сколько у тебя денег и даже пополниться онлайн, еще там есть полезная фишка, как открытие кредита доверия.

4. Собственно сам кредит доверия, сначала он был три дня, теперь уде продлен как для постоянного клиента до одной недели. Если я в силу лени, плохой памяти или временного религиозного помешательства не оплатил интернет, то могу просто активировать кредит доверия и неделю пользоваться бесплатно, честно пообещав за этот срок закинуть денежку. Кстати никакой пени за пользование этим кредитом не начисляют. А о том, что деньги на счету заканчиваются, за дня 2-3 предупреждают SMS-кой.

5. У Беста есть круглосуточная служба поддержки, куда можно позвонить и пожалиться на свою жизнь без интернета. Там даже есть робот, который если у тебя нет подключения, то сразу тебе об этом сообщает и рассказывает что дежурный в курсе и усиленно пытается все исправить.

Еще из положительного можно отметить, что провайдер Best развивается. У них явно улучшилась работа службы поддержки, само соединение стало реже вылетать и, судя по всему, наконец-то завелась собственная бригада ремонтников.

Ну а теперь переходим к сладенькому, а именно тому, почему я не могу дать положительную оценку провайдеру Бест.

1. Интернет опять упал. Как это происходит и почему я не в курсе, но интернет от Беста регулярно падает от 5 до 60 минут, происходит это в любое время суток. Бывают месяцы, когда на такие косяки я попадаю по несколько раз в день, а бывает что всего пара косяков в неделю.

2. Интернет снова умер. А бывают дни, примерно один раз в месяц, когда интернет пропадает на 6-8 часов, а то и на целые сутки. Кто работает постоянно через сеть, тот знает, какая это задница. И поверьте, я об этом рассказывал их службе поддержки уже не раз, а в ответ только мы понимаем, простите, и бригада работает и делает все возможное. Максимальный такой залет длился двое суток, когда сеть упала в субботу днем и починили ее только в понедельник к вечеру. Но есть большое подозрение, что оператор технической поддержки просто ездил всем по ушам, а они просто не смогли или не захотели вызывать бригаду на выходных по двойному тарифу.

3. У нас все работает проблема у вас. Два дня бодался с ними, потому что роутер не раздавал wi-fi. Да, от кабеля, воткнутого в ноутбук, работать можно было, а вот роутер не раздает и все. Но что самое веселое, он полчаса работает, полчаса нет. И вот скажите мне, может ли себя так вести бездушное железо? Ведь оно по умолчанию глупое и или работает или нет, не может роутер сам себя чинить. К тому же на вторые сутки Бест снова упал часов на 5-6, и после того как его восстановили, исчезла и проблема с моим wi-fi, вот такое чудное чудо.

4. Нам отключили свет, нам порезали кабель. В последнее время у них появилась новая беда, то электричество на их главном хабе пропало, то какие-то злюки кабель порезали. Я понимаю, что как бы сам провайдер тут ни при чем, но почему это происходит именно с ними?

Вот и получается, что когда мне надо непосредственно работать, а делаю я это как истинный фрилансер то глубокой ночью, то ранним утром, а могу и просто сутками сидеть. То как раз в эти самые моменты сеть падает, и дальше можно продолжить мое повествование только ненормативной лексикой.

Хорошо, что по долгу общественной деятельности у меня есть ключи от коморки, где есть подключение от провайдера конкурента и если мне надо край, то просто иду туда. Но волшебный ключик есть далеко не у всех, поэтому уже часть моих соседей согласились платить дороже, лишь бы интернет был стабильно.

Если отсутствующее подключение к интернет не является чем-то катастрофическим или просто раздражающим для вас, то пользуйтесь услугами Бест и не переплачивайте. Но если вы работаете через сеть или просто привыкли к комфорту, что интернет есть тогда, когда он вам нужен, то пожалейте себя и найдите другого провайдера.

Да, я оставляю негативный отзыв на провайдера Best, потому их что они вроде как и стараются, но все равно крайне проблемные. Как только справятся с одной бедой, сразу появляется другая и так до бесконечности. Не знаю, можем их руководство где-то нагрешили или просто невезучее. Но факт в том, что в том состоянии услуги, в котором она есть сейчас, рекомендовать этого провайдера нельзя.

Видео обзор

Интернет-провайдер Бест