Катёна - отзыв

Читала много и хороших и плохих отзывов интернет-магазину Катёна , но выбор на сайте katyena.ru очень понравился, решила рискнуть сделать небольшой заказ кремов и шампуней без SLS.

Долго выбирала, накидала заказ в корзинку, отправила. Через день со мной связалась сотрудница и сказала что в итоге есть в наличии, чего нет. Оказалось, что примерно 2/3 заказа отсутствуют в магазине по факту.

Предложили подождать. Я согласилась, но и спустя 9 дней так ничего и не прибыло. Решила изменить заказ и добрать другими товарами, чтобы не оплачивать пересылку из-за тюбика крема и мыла.

Снова составила заказ, снова отправила, снова выяснилось, что части нет. Снова предложили подождать. Тут уже попросила выставить счёт на то, что есть. Обидно, досадно, но ладно.

Счёт оплатила, стала ждать сборки заказа. Заказ отправили через 7 дней только. Он шёл не так долго, около 12 дней, если не ошибаюсь. Но вместе со всеми перезаказами, созваниваниями и общением с менеджером и плюс время сборки и ожидания отправки - в итоге ушёл почти месяц от момента сбора первой корзины до получения а почте. Честно говоря, с других магазинов гораздо быстрее получаешь товар и трудностей и мороки меньше.

Упаковка заказа неплохая, плотненькая. За заказ 2.5 тыс. в подарок получила малюсенький кусочек мыла, типа тестер 2*3 см и толщиной примерно 1 см.)) Смешно даже стало, потому как за 2 дня до этого получила посылку с интернет-магазина корейской косметики, там было 12 разовых пробников косметики, тканевая маска и 2 миниатюры кремов по 6 мл. На этом фоне малюсенький раздробленный кусочек выглядит и правда немного комично.

По товару претензий почти нет. На одном креме не указаны сроки изготовления и годности. Т. е. они должны быть указаны, но видимо не пробились или не пропечатались, не знаю. Но средство для тела, поэтому не критично. Да и магазин понятное дело не сам крема изготавливает.

______________

По поводу рекомендаций магазина рассужу так:

Сама заказывать тут конечно больше не буду, но в магазине большой ассортимент интересных товаров, если располагаете временем и нервами, то почему-бы и нет. Вполне можно сделать заказ.