Кристалл пласт саратов отрицательные отзывы (Саратов) - отзыв

Хочу рассказать об одной саратовской организации, которая занимается пластиковыми окнами. В Саратове живет моя бабушка. Летом я с родителями гостила у нее недели три, и как раз в это время мы решили заменить бабуле старые окна на новые, пластиковые.

Причем, заменить окна не в квартире, а в частном доме, который достался ей по наследству. Компанию мы выбрали в интернете. Смотрели, чтоб окна были хорошего профиля и по адекватной цене. В итоге мы остановили свой выбор на компании под названием Кристалл Пласт Саратов.

Далее хочу написать о нашем сотрудничестве с этой организацией. Итак, наша семья осталась недовольна работой этой компании. И сейчас я расскажу, почему. Итак, у бабушки в пригороде Саратова есть уже не новый частный дом, в котором как раз и планировалась установка пластиковых окон. Первым делом мы вызвали по телефону специалиста-технолога, сразу же обговорили с ним все важные моменты и нюансы по установке окон. По телефону нас уверили в том, что в компании Кристалл Пласт Саратов работают профессионалы, и что они отлично знают все сложности домов данной категории.

Когда же специалисты приехали к нам домой устанавливать окна, было видно, что они устанавливали их так, как было удобно им, и как они привыкли. Когда они вставляли окна, наш старый подоконник выступал из-под нового на некоторое расстояние, и это было прекрасно видно. Мы сказали об этом монтажникам, на что последовал ответ, что нас предупреждали, что так и будет. Естественно, никто нас ни о чем таком не предупреждал. Я начала звонить девушке администратору, звали ее Мария. Она поговорила с их технологом, и после этого монтажники начали работать без особой радости. Они начали устраивать перекуры, болтать по телефону и всячески прохлаждаться и тянуть время. В итоге получилось, что три окна они нам устанавливали часов шесть с лишним! Причем два окна - глухие. Мы потратили на это весь день. Когда они закончили, на улице уже стемнело.

Во время работы они не особо переживали за порядок. Обрезки пластика кидали куда попало: и на стол, и на кровать... В целом их работа проведена безалаберно, аккуратности никакой. Вот тебе и профессионалы! Монтажной пеной они забрызгали нам дверцы шкафа. Про пол я вообще молчу!

После установки монтажники дали мне подписать акт приемки, в котором я написала, что к самим окнам претензий не имею, а вот качество работы оставляет желать лучшего. Также я указала, что работу монтажников я смогу оценить только после эксплуатации окон. Я спросила у монтажников фамилии, один сказал, что он Козлов, а второй предпочел остаться инкогнито.

Пожалуй, я могу выделить лишь один плюс. Это ответ администратора Марии на мою претензию. Хотя бы на этом спасибо. Она извинилась перед нами за то, что монтажники доставили нам эти неудобства. Написала, что случившаяся ситуация явилась внештатной, и что обычно у них всегда все хорошо. Конечно, нас это мало порадовало, но хотя бы они признали свои ошибки. Ведь бывают такие организации, которые ни за что не признают себя виноватыми!

Далее Мария написала мне, что на наши окна мы имеем трехлетнюю гарантию, и что сможем обратиться к ним в любой момент. Помимо этого, администратор предложила нам оформить выезд технолога для того, чтобы он смог выявить послемонтажные недочеты. Так что такая ответная реакция на нашу жалобу - это единственный плюс, который мы получили от данной компании. За то, что они согласились устранить недочеты, я повысила свою оценки с двойки до тройки, но фирму рекомендовать не буду.

Видео обзор

Кристалл пласт саратов отрицательные отзывы