М видео саратов каталог - отзыв

Мне пришлось в магазине "М. Видео" обменивать новый товар. Нам на праздник подарили магнитолу - подарок конечно хороший, но у нас уже была магнитола, и мы решили поменять товар на деньги.

Придя в магазин обратились в сервисный центр, работники сервисного центра предложили нам написать заявление на возврат товара.

Процедура длилась полчаса, по окончании процесса нам было отказано в возврате денег.

Я конечно начала возмущаться и попросила пригласить директора, который довольно таки на повышенных тонах пытался объяснить мне, что деньги не возвращают, а можно взять в магазине другой товар на эту сумму.

Я была непоколебима, и мы ушли ни с чем.

Дома внимательно изучив "Закон о Защите прав потребителя" я поняла, что была совершенно не права.

Через несколько дней я уже сама поехала в магазин, зашла в сервисный центр, извинилась перед работниками сервисного центра (вели они себя очень корректно, вежливо и тактично) и попросила разрешить мне обменять магнитолу на чайник и утюг.

Вот так закончилась моя эпопея с обменом ненужного товара на нужный.

А магазин сам по себе хороший, цены правда немного завышены.

Каждый вправе выбирать где и по каким ценам приобретать товар.