Магазин Darxton.ru - отзыв

Раньше Даркстон мне нравился. Но с января взяли за правило переносить доставку, могут прислать брак, пару раз уже так было. Один раз прислали б/у двигатель.

Похожая история. швп посыпался через неделю после установки. Качество товара хромает, очень сильно.

Darxton продают б/у товар по цене нового.Тщательно осматривайте товар, упаковку из данного магазина. Сверяйте серийные номера на упаковке и на товаре. До этого приобретал товары в этом магазине и было много б/у.

Сегодня был в магазине, покупал подшипники и муфты. Когда приехал домой, взглянул на чек, а там вместо трех муфт пробито 4!! На ровном месте обманули на 500 рублей. Возмущению нет предела. Я даже подумать не мог, что продавцы здесь способны на такое. Плохо!! Очень плохо!!

Самый плохой интернет-магазин, с которым я сталкиваюсь за последние 5 лет. Заказал, оплатил. В результате доставку оформили на 17.06, но ничего не доставили. В понедельник позвонили в данную организацию, где оператор сказал, что первоначальная дата была неправильной и доставка запланирована на 21.06 на 18.00. Отмечу, что дозвониться в магазин оказалось проблематично. 21.06 пришла смс о доставке товара, но пришлось самому связываться с курьером, потому что он не звонил до 18 и никто не сообщал когда привезут товар.

Спустя месяц работы станка сильные вибрации по обеим осям, из-за чего через одну портятся заготовки, идет брак. Отправлял за свои деньги к ним в ремонт – вернули станок, проблема осталась. Послепродажное обслуживание не работает.

Я прождал 10 дней, товара так и не увидел. Написал претензию на возврат. Но сумма там не маленькая, так что готовлюсь к худшему. Не рекомендую этот магазин никому.

Сначала доставка 12-го числа, затем перенесли на 14-е, на 16-е, каждый день беседа с менеджером, который обещает, что в этот раз доставка будет. Естественно ничего не привезли и 16. В понедельник 19.09 отменил заказ, попросил на почту прислать копию платежного поручения, посмотрим, что будет в этот раз.

Наврали про цену, в итоге оказалась на 1т дороже начально, наврали про доставку, шло 2 недели. И самое главное есть брак,теперь еще и менять. Ужасное отношение к клиентам!

Продают ремонтированный товар под видом нового. Месяц назад может чуть больше купил шаговый двигатель, чека к сожалению не осталось. Поработал он этот месяц у меня и перестал запускаться. Я отнес его в сервис, где мастер дал заключение, что двигатель уже был в ремонте, ремонтонепригоден.

Этот магазин, жулики, торгуют контрафактом. Прислали рельсы без стандартной маркировки хивин. Врут нагло, потерпял деньги.

Просто мрак,полное разочарование! Ужасная вибрация, шпиндель течет,жесткие ремни в комплекте… минусы можно писать бесконечно!

идет отправка неиправного оборудования. обменять иливернуть нельзя! покупка в даркстон -деньги выброшенные на ветер. куча отмазок ни кому не рекомендую покупать

После оплаты через неделю оказалось что товара нет и когда будет в наличии неясно. Заказ отменил, жду возврата денег.

Мошенники,самые натуральные!!впарили китайскую фигню, возврата у них не существует!хамы ,кладут трубки посреди разговора!

Врут красиво, кормят завтраками. заказал пульт для станка, оплатил 20 1 17 сегодня 22 февраля жду каждый день пульт вот вот, чувство что его волы везут. Если дороги нервы не связыватесь с ними

Полное д-мо, а не магазин. Ничего там не покупайте. китайское барахло. привезли оттуда швп - развалилась на второй день.

я оказался лошарой… заказал два шпинделя,получил вообще не то что заказывал, ни производитель ни хар-ки. Позвонил, сказали что расмотрят мою претензию и позвонят. В итоге молчат. Через неделю скинули на почту причину отказа-товар обмену и возврату не подлежит.Уроды и твари!!

Оформил заказ! Звоню менеджеру, узнаю по оплате! Получаю пиьсмо с подтверждением! И после этого начинают – нет этого,нет того в итоге половина заказа нет в наличии!! Очень плохой магазин. получили деньги и после этого заявли что товара нет!A

Ужасный, ужасный сервис!! Зачем вы обманываете людей? Вы же теряете клиентов! Заказал алюминиевый профиль для станков и привезли половину заказа. Долго выясняли и пытались разобратьс. В итоге мне нахамили не решив проблему. Просто без коментариев..

Сожалею, что не прочитал ранее информацию о Даркстон. Купился на заманчивую рекламу, а надо было поинтересоваться что из себя магазин представляет. Оказалось у них очень много судебных тяжб, по разным причинам –брак ,недостача, нарушения условий договора. Даркстон едва успевает адвокатам платить , отмазываться да новых покупателей обманывать. Думайте с кем связываетесь!!

У меня похожий случай с этим магазином. Купил одно прислали другое. Консультант редкая гнида, общаться не умеет вообьще. Стебется с клиента, на вопросы толком не отвечает, никакого такта. Такое впечатление что он мне спецально прислал не то чтоб постебаться. Служба поддержки никакая, помощи ноль, одни эмоции.

Купил в апреле швп. На второй день выяснилось что они бракованные,во всех кривые валы, отклонение на 5мм в среднем.узнал уже после установки. На глаз то не видно, а понял по порченым заготовкам. Взяли на экспертизу, звоню через 12 дней – прошу ответить когда вернут деньги за брак. Ответили чтобы ждал 20 дней по закону, когда закончися экспертиза. Через 20 дней сообщили,что швп на ремонте и вернутся ко мне через 45 дней. –они по документам провели ремонт а не возврат брака..

Я занимаюсь чпу и уже по ассортименту могу догадаться, что за магазин.
На сайте darxton (класс точности) 100% фейк.
У них на фото оригинальный товар, а везут неизвестно что.
Подделка - это не только нет маркировки и т.п., могут быть проблемы с заготовками, и выходом из строя остального оборудования.
Так что не ведитесь на подделку - скупой платит дважды.

Купил тут шаговый двигатель, с консультацией проблем не возникло, но возникли проблемы с доставкой! в итоге привезли двигатель только на следующую неделю! Но двигатель не соответствовал заказаному, была другая модель и к тому же поломаная! Я от такой покупки отказался и не стал оплачивать заказ, в ответ трехэтажном матом меня обложили!! Я вообще не понимаю, как такие магазины могут работать в наше время!!

Заказал фрезы,первый раз вместо по металлу отправили по дереву, сделал возврат.Второй раз, по ошибке отправили совершенно другие фрезы, в следствии чего от заказа отказался, просили вернуть деньги, согласились. В это же время, вернул заказанные фрезы. Но, как говорится: обещанного три года ждут, на четвертый забывают. Деньги не вернули до сих пор. Вот такая ситуация, делайте выводы!

В Darxton часто беру фрезы для закаленной стали, да и другие комплектующие тоже беру. К примеру, недавно брал набор прижимов CK40B для паза 13.7 мм и патрубки резьбовые для кареток. Доставка у них своевременная, особых задержек пока что не было. Комплектующие нормальные, фрезы хороши при работе, собственно, я на них и остановился, да и по цене они мне подходят.

4 июля 2017 года я оплатил покупку подшипников в darxton и..барабанная дробь..до сегодня ни подшипников, ни денег, ни обратной связи от этого магазина не получил..хотя менеджер, который мне звонил, сказал, что товар в наличии есть и будет в Белгороде через 3-4 дня..сегодня уже написал заявление в полицию о мошенничестве..друзья, если вдруг вы увидите рекламу от интернет магазина darxton ни в коем случае не оплачивайте свой заказ - это мошенники..

делая здесь заказ учитывайте, что ожидать придется не менее 2-3х недель, несмотря на то, что менеджеры обещают 3-5 дней, звонить и узнавать о судьбе заказа вы должны сами, обещав перезвонить сотрудники не перезванивают, в общем сервис на 1. О качестве товара не могу сказать - не дождался

DARXTON - полные полудурки! 06.07.17. позвонил к ним по телефону в офис и заказал шпиндель. Подтвердили по телефону цену 9000 руб. Когда прислали платежку, продавец объявил цену 9700 рублей.., на 700 рублей дороже. Зря потерял время.. Осталось непонятно одно - либо обманывать покупателей это политика руководсва DARXTON, либо отдельно взятый продавец решил по наглому заработать 700 рублей. В любом случае, ни кому не советую связываться с кретинами из DARXTON!

Магазин тот же, проблемы те же. сроки сорваны. Верить нельзя ниодному слову, это ужасно, работа построена на вранье. Телефоны не отвечают, ни мобильный , ни т/ф сайта. Категорический запрет работы с этим магазином. Оценка: минус 100

мошенники! Берут немалую предоплату, а потом, то поставщик подвел, то подшипников нет, то другая хренотень. В итоге ни денег, ни подшипников. Работают абсолютно вчерную: деньги принимают на карточку частного лица

Я заявляю, что это фирма мошенники. за запрос отреагировали моментально, быстро выставили счет и .. тишина, сами не позвонили, товар не поставили, трубку брать перестали. с трудом выбил деньги назад. только путем угроз и шантажа. если бы я не пугал их судами (а в сети есть подтверждения таких же ситуацию с другими клиентами этого магазина), деньги бы я свои не увидел. держитесь подальше от этих ребят.

Цитата с сайта "После оплаты заказа, Вы можете либо самостоятельно забрать товар в нашем офисе в Воронеже по адресу Проспект труда, д. 48/6, либо заказать доставку."
постоянно сталкиваюсь с тем , что в "серых" магазинах, товара не оказывается в наличии. о чем они обычно сообщают потом письмом или звонком и предлагают выбрать замену. Есть отдельные магазины которые только так и работают -куча рекламы, цен еще докризисных, а при попытке заказать - упс в наличии нет но мы вам подберем замену, пусть и не самую дешевую..
здесь в эту схему добавляется еще одна пикантная вещь - предоплата! вносите предоплату, а затем узнавайте есть товар или нет! данный магазин - не мошенники!! так же как и ряд других разводил - они вам предложат замену! или даже вернут деньги! в Воронеже!! Могу посоветовать магазину перенести пункт самовывоза и возврата предоплаты в Южно-Сахалинск! это однозначно еще больше поднимет ваши продажи!

Пока заказываеш - все культурно и обходительно. Когда забрал товар, вернуть не реально - со старта ведут себя по хамски. На требование поменять - менеджер начал выносить мозг по телефону, пока не повысил шрифт в разговоре. Поеду менять - посмотрим что получится. Как это достало!!

Приобрели на юрлицо станок. По заказу/оплате/доставке вопросов никаких. Распаковали, установили и обнаружили дефект сборки. Менеджер отправил в отдел претензий, а отдел претензий отправил в сервисный центр, без обсуждений и вариантов.
В заключении сервис-центр указал в качестве причины неустановленное механическое воздействие и отказал в гарантийном ремонте. Следом и продавец отказался каким-либо образом участвовать в разрешении ситуации.
На выходе имеем привезённое бракованное устройство. Видимо возмещать придётся из собственных средств.
Коллеги, занимающиеся закупками в организациях! Делайте выводы сами. Привезя бракованное оборудование, этот поставщик свалит ответственность на вас.
Допускаю, что таким образом пытаются продавать заведомо некондиционный товар.

Заказывал шпиндель-пытались "всунуть" и выдавали за "новый"!? шпиндель бывший в употреблении, доказывали, что он пришел к ним в таком состоянии. Чувствуется, что делали сие не в первый раз, ребята с опытом надувательстваю Будьте внимательны!!

Заказал в интерент магазине "ДАРКСТОН" цанги,фрезы,муфты. Оплатил сумму за товар, плюс за доставку в г. Новороссийск, Краснодарского края. Товар пришёл не соответствующий описанию, качество ужас. В добавок при получении товара в офисе транспортной компании с меня повторно взяли денег за доставку, хотя ранее никакой информации, о том, что я должен оплатить доставку повторно указано не было. Считаю, действия сотрудников интернет-магазина " ДАРКСТОН" незаконными и неуважительными по отношению к потребителям. На мою претензию ответа я так и не дождался.

Ужасно не организованная доставка! Приобретал товар, не могут привезти уже 3-ю неделю, создали очень много проблем! Каждый день кормят завтраками! Такое ощущение что их работа только получать деньги, а остальное их особо не интересует.. Первый раз воспользовался услугами этого магазина и надеюсь что больше не придется..

Крайне недоволен магазином. Заказывал контроллер, и он пришел в нерабочем состоянии. Ещё при оформлении начали происходить казусы - в моих заказах вообще стояла отметка "отменён". Но дело сделано - посылка пришла, на почте проверить на почте не дали. И вот дома обнаружилось, что контролер попросту не работает. Даркстон на контакт не идёт - на телефон не отвечают, на письма тоже. Советую подумать дважды, прежде чем что-то заказывать в данном магазине, и поискать другой.

В последнее время сервис даркстона очень изменился в худшую сторону. Заказывал фрезы - доставку почтой ждал 2недели. Заказал направляющие - пришли совершенно другого диаметра. Написал об этом вопрос - никто на него не отвечает…

Заказ был сделан 5 декабря 2017г № 755026 станок с браком корпуса и большим люфтом патрона. После переписки и высылки фото вину свою признали и извинились. Опять переписка. Согласились вернуть деньги или заменить брак. Деньги по ордеру не возвращают. На мои письма по почте не отвечают.Представителями darxton было написано 8 писем, а мной было отослано 12 ответов на эти письма. Позвонил менеджер и предложил возместить всю сумму по ордеру, которую я оплатил, но все деньги не возвратили. Ответ представителя darxton- еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию, а также доставленные в связи с этим неудобства. Вам будет возвращена вся сумма согласно оплаченой по чеку. Возврат будет осуществлен на протяжении 7 рабочих дней с момента получения Вашего заявления. Сначала звонил менеджер Роман и где то потерялся. Потом звонил менеджер Александр, который был не в курсе происходящего, но обещал выяснить и перезвонить. Менеджер Александр тоже потерялся. Деньги вернули частично. На письма по почте не отвечают.На 12.01.18 проблема не решена.

Это пипец. они впаривают то что есть а не то что заказываешь.Как цыгане на базаре. А если по предоплате оплатил то вообще становишься этим.. не интересен

Я смотрю что в интнрнет магазин darxton покупать ничего нельзя заказал пульт пришел со вскрытой коробкой и с царапинами на корпусе. швп заказал пришла тоже вскрытая.. б/у по цене новой.. решил оставить так как похожую больше не нашел на других сайтах.. но больше в darxton ничего заказывать не буду

Никогда не пользовался данным интернет магазином, рискнул, обманули на 7000 рублей. Доставили товар рельсовые направляющиес повреждением, 2 недели кормили обещаниями в итоге – мы ничего не можем сделать. Может если Вам попадется качественный товар - Вам повезет, но в случае проблемы - лучше не связывайтесь с магазином Darxton.

Категорически не рекомендую. Купил модули Hiwin, через 2месяца посыпались. Отнес в ремонт,черес две недели,снова начинают выпадать. Обратился насчет возврата или хотябы замены.ответ отрицательный,сроки прошли.выводы сделал,сервиса в даркстоне ноль.

3.02.2018 по жуткой глупости заказал держатели вала серии shf10. Доставка ожидалась через 3 недели. Дальше пошли постоянные переносы доставки товара.В итоге сказали, что держателей нет, отменил заказ, теперь месяц не могут вернуть деньги, постоянно переносят дату. Не покупайте тут ничего. Обманут. Издевательство какое-то.

Ужас! Связался с продавцом, обсудили все тонкости предстоящего заказа, обещал сбросить необходимую информацию с помощью телефона/скайпа/вайбера.. Но уже прошло 3 недели и никто и не вспомнил обо мне.. На мои же звонки/письма не отвечают. Все похоже на мошеннический подпольный магазинчик, главной целью которого есть обман!

Всем привет.Хочу поделиться информацией по интернет магазину darxton а точнее хамским поведением персонала в лице некого менеджера Дмитрия. Во первых до момента покупки комплектующих в магазине он будет вести себя вежливым и обходительным.Но если вдруг Вы купите в этом магазине оборудование и оно окажется бракованным и Вы попытаетесь сдать его назад для замены на такой-же или попросите вернуть деньги то в ответ получите хамские ответы и оскорбления.Вплоть до того что Вас могут обвинить, что Вы сами его и сломали.В переговорах с Вами перейдут на "Ты" обзовут неоднократно непристойными словами и поступят по хамски. Не рекомендую покупать в магазине darxton ничего.так как в случае поломки не докажите ничего . Во вторых :Сервиса у данного магазина нету.Покупайте сложные вещи только в проверенных магазинах а не у проходимцев в лице darxton и ещё требуйте чеки на покупку в этом интернет -магазине их не дают.Свою покупку я не смог доказать что купил у него.Всем удачных покупок и хороших продавцов.

даркстон однозначно самый неудачный магазин!! взял контроллер он заглючил в первый же день, пришел менять, после сдачи на диагностику прошел 1 месяц, никто и не думал звонить и сообщать о степени готовности контролера, хотя по договору диагностика 10 дней..ходил несколько раз выбивал деньги. Деньги вернули, да еще вычли за диагностику, твари, никогда не буду там ничего покупать и остальным не советую!!

Всем привет.Хочу поделиться информацией по интернет магазину darxton а точнее хамским поведением персонала в лице некого менеджера Дмитрия. Во первых до момента покупки комплектующих в магазине он будет вести себя вежливым и обходительным.Но если вдруг Вы купите в этом магазине оборудование и оно окажется бракованным и Вы попытаетесь сдать его назад для замены на такой-же или попросите вернуть деньги то в ответ получите хамские ответы и оскорбления.Вплоть до того что Вас могут обвинить, что Вы сами его и сломали.В переговорах с Вами перейдут на "Ты" обзовут неоднократно непристойными словами и поступят по хамски. Не рекомендую покупать в магазине darxton ничего.так как в случае поломки не докажите ничего . Во вторых :Сервиса у данного магазина нету.Покупайте сложные вещи только в проверенных магазинах а не у проходимцев в лице darxton и ещё требуйте чеки на покупку в этом интернет -магазине их не дают.Свою покупку я не смог доказать что купил у него.Всем удачных покупок и хороших продавцов.

Осторожно мошенники. Заказал через сайт darxton инструмент по цене 23633 (двадцать три тысячи шестьсот тридцать три) рубля 00 коп. Получил счет на оплату через электронную почту. Оплатил счет 3.05.2018г. Посредствам СМС сообщений получил подтверждения платежа. Менеджер Юрий по электронной почте прислал уведомление, что товар будет отправлен в течение 3 дней. 6 мая после моей просьбы сообщить мне на какой стадии отправка моего товара, получил ответ от менеджера Юрия, что подвел поставщик и что отправить смогут через 3 дня или могут вернуть деньги. 10 мая я отправил электронное письмо с просьбой о возврате денежных средств и моими реквизитами. С 10 мая ответа на мои последующие письма не получал. Дозвониться по номеру телефона указанному на сайте +7 343 3 180 180нет возможности. Данной организацией обмануты много людей

Настоятельно советую обходить стороной.
Статус заказа номер 92894 с 08.06.2018 передан в службу доставки
И с тех пор тишина. Заказ не получен, на связь не выходят, деньги не возвращают. месяц прошел. Телефон для связи работает в режиме автоинформатор. На остальные способы связи не отвечают. Мошенники однозначно!

Создан сайт мошенниками для отьема денег у граждан. Заказываете товар и ничего не получаете после оплаты. Нет пункта самовывоза, нет ничего, товар не собирались поставлять. Только собирают деньги. Аферисты! Чуть не попался на этот развод .. и счет присылают для оплаты и все дела.. здраво помыслив понял что за пол цены это чистый лохадрон так оно и есть.

Будьте осторожны!!это компания мошенническая!!у нее очень много судебных исков и люди годами не могут вернуть свои деньги!!можете савми проверить по инн класс точности 3662181467 на сайте kad arbitr видно, все иски к этим мошенникам!!

Выдали в точке выдачи20.08. станок с этими драйверами не запустился даже. На следующий день утром приехал туда,попросил проверить,чтобы отключить возможность неисправности товара. Но там этим не занимаются,сказали отправить на сервисный центр . Я позвонил и сказал,что,если мне не могут это проверить,то хочу вернуть товар. "Нет",ответили мне. Только на сервисный центр,где будет экспертиза, заключение и только тогда решение о возврате,в чем я очень сомневаюсь. Я не понимаю,почему я должен ждать заключения,если я просто хочу вернуть товар? В Законе четко определены стандарты возврата. И даже,если мне не понравился цвет или форма купленного товара,я имею право его вернуть. Видимо,Законы для определенных предпринимателей не пишутся. В итоге,я за свои деньги должен отправлять,ждать заключение и опять за свои деньги получить или товар или деньги за него. Хотя,при оформлении заказа,я поинтересовался ,если не будет работать,то какие мои действия? Ответ был стандартным: без проблем вернуть деньги.Я не вижу здесь решения "без проблем". Всем,кто решил покупать в этом интернет-магазине товар,не рекомендую это делать. Как минимум вы попадаете на деньги при пересылке и долгие дни ожидания,когда же сервисный центр выдаст вам заключение. Я размещаю свой отзыв на нескольких сайтах,чтобы люди не попадались на такой нечестный сервис магазина.

Отвратительное отношение к покупателям и своим обязанностям интернет-магазина! Сделал заказ (16.08.2018) в этот же день оплатил его и доставку. Служба поддержки до сих пор уверяет что заказ вот, вот отправят. Заказ до сих пор (воскресенье 09.09.2018) не отправили!

Мошенники из интернет-магазина darxton
Имел глупость заказать шаговые двтгатели. Оплатил и ждал почтовой посылки. Спустя 3 недели ни ответа, ни привета от этой конторы

Darxton – мошенники и воры
В начале июля2018 года мной был куплен в Darxton шаговый двигатель NEMA34_2802. Через неделю эксплуатации он сломался, останавливался потом вырубался. я обратился в магазин.шаговый двигатель у меня забрали в ремонт, по словам менеджера, на 30 дней. Выдали клочок бумаги обозванной Накладная № 33636, на которой даже дата не указана.
Через 30 дней я звоню, мне говорят: не 30 дней надо ждать, а 45.
Звоню еще через месяц, т.к. звонка от них в обещанный срок не дождался. Говорят: еще непонятно, что с вашей ситуацией, оставьте номер, мы перезвоним. Ну конечно никто не перезвонил.
Звоню 11 октября – спрашивают номер накладной и ставят на ожидание на 15 минут, дождался, мне заявляют: для урегулирования вашего вопроса вам необходимо подъехать к нам в будни с 10 до 18 ч. И всё! Никаких пояснений, никаких ответов на вопросы, ничего. Не соединяют ни с тех.службой, ни с начальством.

3 недели!! коплектуют а потом еще неделю отправляют. И того больше месяца ждать заказ. Хотя живу неподалеку Воронежа. Сервис ужас, цены уже начали быть заоблачные. Не рекомендую

Сервис конченый, обращение с клиентами не лучше! Еще не встречал магазина, так сильно не желающего продавать! Никому не советую это говнище. Если у них еще на этапе покупки такое происходит, могу только представить что будет когда понадобится техобслуживание!!

Обыкновенный магазин, ничего сверхъестественного. Как и остальные барыжит китаем. Пришлось однажды обратиться, и то потому что сроки поджимали. А так всегда на али заказываю. Не люблю посредников.

Я стал обладателем станка от Darxton. Еще при распаковке обратил внимание на мелкие детали (шайбы, гайки), брошенные прямо в основную коробку. нельзя было запаковать отдельно, в пакетики небольшие?? Можно потерять их еще при распаковке. Есть у этого магазина еще одна фишка. Он обеспечивает конкурентные цены, за счет недокомплектации. В моем случае «забыли» положить фрезы и шаговый двигатель.
Удачи всем! И не разочароваться в покупках.

Соглашусь. У меня станок с чпу, самостоятельно выключается при работе, а иногда может и во время простоя, иногда работает без проблем. То есть выключается произвольно. Как оказалось, неисправность придется устранять своими силами, т.к. даркстон не принимает станок на ремонт..