Neirika - отзыв

Neirika отзывы
+5
-0
Цена: зависит от выбранной услуги руб.
Средняя оценка: 5 из 5
Рекомендуют: 100%
Бренд: Neirika

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Neirika Виртуальная АТС.

Виртуальная АТС от Нейрики. Neirika

Активное расширение компании в прошлом году заставило нас пересмотреть наше отношение к услугам телефонии. Список регионов нашего присутствия значительно увеличился. И хотя большинство представительств работало в режиме home-office, для нас это был большой шаг вперед.

Постановку задач и контроль их выполнения мы осуществляли через Битрикс24. Но как выяснилось позже, реальной картины происходящего мы не знали.

Нейрика подкупила своим предложением виртуальной АТС. Специалисты фирмы быстро наладили интеграцию их системы с нашей Битрикс24. Вообще хочу отметить оперативность работы сотрудников Нейрики. Может нам повезло, но практически все работы были завершены даже раньше оговоренного срока.

После установки ВАТС уже через неделю прослушали накопившиеся записи разговоров и провели анализ с работой над ошибками. Ошибки были стандартными – большая часть операторов не использовала скрипты при разговоре с клиентом, пара случаев халатного или грубого отношения к потенциальному покупателю и т. д. Теперь можем внедрить единые стандарты качества, вне зависимости от региона. На нашем сайте мы специально создали раздел с отзывами, а менеджеры мотивируют клиентов оставлять там свою обратную связь.

По цене услуги компании Нейрика примерно средние по рынку. Местами даже дороже нашего предыдущего провайдера, но качество выше, что играет им в плюс. Особенно это касается работы поддержки. Нет этих бесконечных переводов от одного сотрудника к другому, все четко и по делу. Закрывающие документы в конце месяца отправляют без напоминаний. Бухгалтерия этому особенно рада, так как от прошлого провайдера временами надо было с боем добиваться курьеров с документами.

Сотрудничаем с Нейрикой уже 3 месяца, можно сказать испытательный срок они прошли. Надеюсь, что и в дальнейшем они нас не подведут.

Достоинства: качественное оказание услуги
Недостатки: не самый дешевый вариант


РКН: сайт youtube.com нарушает закон РФ

Стоимость: зависит от выбранной услуги руб.
Общее впечатление: Виртуальная АТС от Нейрики
Моя оценка:
5
Рекомендую друзьям: Да
Тэги: отзывы, компания отзывы, ru отзывы, нейрика отзывы, компания нейрика отзывы, нейрика отзывы о компании, нейрика, отзывы, нейрика отзывы, отзывы, компания отзывы, ru отзывы, нейрика



Комментарии на отзыв:

алина
2017-07-20 18:35:35
Меня тоже злит, когда звонок бесконечно от одного сотрудника к другому переводят. Жалко столько потерянного времени, даже иной раз думаю вообще не звонить, самой разбираться с проблемой. Рада слышать, что хоть где-то это не так работает. Поищу еще информацию о Нейрике, а вам плюсик за отзыв.
василий
2017-07-26 11:28:03
Тоже подумываем перейти на ВАТС, главное, с хорошей техподдержкой и по цене недорого. Пока еще рассматриваем варианты и вникаем. Спасибо, что делитесь информацией. Успехов вашему бизнесу!
анастасия
2017-09-01 21:08:18
Пользовались услугами компании для установки IР-телефонии в нашем офисе. Установили за 1 день, все очень оперативно. Система оплаты также удобная, подобрали то, что удобно именно нам.
petrivanov50 Пользователь Онлайн
2018-01-26 15:15:04
После вашего отзыва вдохновился уговорить своего шефа на ВАТС. Проблема та же - нужен контроль над сотрудниками, которые по телефону общаются с потенциальными клиентами. Сейчас иногда впечатление, что звонки делают для галочки.




Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно
Обязательно