Netprint - отзыв

Несколько раз заказывала в этом сервисе фотобуки, очень нравится, что много возможностей для создания книг самому и своего дизайна, основанного на их шаблонах. Тут претензий нет.

НО!!! Недавно заказывала фотопечать - пенокартон в раме. И тут началось...

В первый раз я заказала печать формата А2, через несколько дней (а не сразу) позвонили и сказали, что возможность доставки через почтаматы уточняется, при этом у них InPost и PickPoint, они только у первого уточнили, у второго не стали уточнять, даже по моей просьбе, пока я не залезу в личный кабинет и не согласую заказ.

И это в то время, как сроки шли, а то, что заказала мне нужно было в подарок.

В итоге через оба почтамата была невозможна поставка заказанного формата, почему об этом сразу не предупреждают при совершении заказа- я не могу понять, не первый же год ребята на рынке услуг. Но дело в том, что мы и так с этим протянули три дня, а событие, к которому предназначался подарок - отменить и оттянуть нельзя, я предложила забрать заказ самовывозом, раз он не влезет в ячейку почтамата, но мне в этом почему-то отказали. Потом автоматом отменили заказ, я позвонила в поддержку, меня там не проконсультировали (даже по моей просьбе), сказав, что все рекомендации у меня в почте, а по сути в почте был только факт отмены заказа. Так как деньги мне никто не вернул, мне пришлось заказать у них ещё раз печать. Сделали заказ за два дня (быстро), но привезли одно из фото в кривой раме, настолько кривой, что видно невооружённым взглядом. Я сообщил в службу поддержки об этом, приложила фотографию брака - там не только не извинились, но и сказали, чтобы я сама переделывала (откручивала раму, перевинчивала), а, мол, если я считаю то, что рама не составляет в каждом углу 90 градусов, дефектом, то это мои проблемы - высылайте нам официально по юр. адресу и письма, и фото в раме и тра-ля-ля (всё с лейтмотивом "шли бы вы..."). Я дальше общалась с технической службой, одно скажу - хамское отношение.
Я очень удивлена, что в наше время конкуренции, предоставители услуг так себя ведут и так косячат, не желая за это нести ответственность.

Видео обзор

netprint

Фото от 5,5 руб. - только в netPrint

ЗАКАЗ с NetPrint | ПОКАЗЫВАЮ ФОТО