Netprint - отзыв

Netprint отзывы
  • netprint -  - Фото 319542
  • netprint -  - Фото 319541
  • netprint -  - Фото 277916
+28
-8
Цена: около 3000 руб.
Средняя оценка: 4.3 из 5
Рекомендуют: 78%

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Netprint Печать фотографий

Двойка контакт-центру. Netprint

24 ноября 2015 года я сделала заказ в netPrint.ru, к сожалению, успела получить негативное впечатление от общения с контакт-центром, затратив на это довольно значительное время. Чтобы дозвониться приходилось висеть на линии по 10 минут, пока все специалисты заняты, операторы некомпетентны в вопросах, а также один из операторов, которая не отличалась любезностью, но зато отличилась вялой и сонной речью (к сожалению, я не запомнила имени) утверждала, что у нее нет никакой возможности связаться с производственным отделом для уточнения вопросов, ответы на которые она не знает. Вопрос касался того, что я не смогла найти на сайте, где указать тип бумаги для печати большого формата.

Как я не просила, вышеупомянутый оператор заявила, что ничем не может мне помочь, поскольку я не указала тип бумаги при заказе. К моему удивлению у следующего оператора, с которым я общалась, в отличие от предыдущего, была возможность связаться с производством и в течение 5 минут все для меня уточнить. Оказалось, что такой опции вообще нет, печать осуществляется только на матовой бумаге, хотя в ходе оформления заказа это никак не отражалось. Очень жаль было столкнуться с таким сервисом в компании NetPrint, поскольку не первый раз заказываем у них печать интерьерных фото для себя и в подарок.

Достоинства: интерьерная печать, скидки, галерея фотографий
Недостатки: некомпетентные сотрудники контакт-центра, неприятный осадок после общния с контакт-центром

Видео обзор

Все(1)
netprint    

РКН: сайт youtube.com нарушает закон РФ

Стоимость: около 3000 руб.
Общее впечатление: Двойка контакт-центру
Моя оценка:
2
Тэги: подарки, сувениры, фотокнига, нетпринт, принтбук, фотопечать, фото, печать фото через интернет, фотокалендарь, фотографии, в контакте, заказ, качество, календари, родственики, принтбук, фотокнига, принтбу, печать, услуги, фото, фотопечат, фотомагнит



Комментарии на отзыв:

netprint Пользователь Онлайн
2015-12-17 14:55:27
Добрый день!
Благодарим за Ваш подробный отзыв!
Если возможно, напишите нам примерное время и дату звонка. Все разговоры нашей компании записываются. Мы проверим консультацию наших специалистов. Если они действительно общались некорректно, мы примем все необходимые меры, чтобы избежать этого в дальнейшем.
Широкоформатные фотографии действительно печатаются только на матовой фотобумаге.
Надеемся, что Ваш заказ Вам понравился!




Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно
Обязательно