Отзыв сбербанк - отзыв

Сбербанк наверное самый крупный банк, да и широко известный, вызывает доверие, но и минусы у него есть. В частоности это относится к обслуживанию и в каждом отделении обслуживание отличается. А хочется, что везде был определенный уровень.

Раньше я ходила платить всегда в центральное отделение Сбербанка в своем городе.

Там довольно просторный зал, электронная очередь, около 10 касс и очередь очень быстро двигается. К обслуживанию там проблем никогда не было. Все быстро, четко и я всегда уходила довольная.

Но как-торешила в другое отделение зайти, то же в центре, а обслуживание другое, я хотела оплатить госпошлину за получение прав, платила пошлину первый раз и понятия не имела как это делать. А ко мне никто не подходит помочь, девушка сотрудник в телефоне шарится. Я у нее спросила в какой кассе оплатить пошлину, она меня просто отправил платить в терминал. Стояла возле этого терминала искала в большом списке оплату пошлин, но так и не могла разобраться. Девушка по прежнему меня игнорировала, за мной уже и мужчина стоял, хотел оплатить. Мне стало неудобно и я просто ущла из этого отделения и больше не заходила.

Но довелось так, что мне пришлось переехать в другой район и ездить оплачивать в любимое отделение банка смысла нет, поэтому я стала ходить в ближайшее. А там просто полный кошмар творится. Постоянные очереди, диванчиков не много, они почти всегда заняты, приходится стоять по целому часу в духоте.

Позже я выяснила, что далеко не все сотрудники умеют совершать все операции, часто становилась свидетелем, когда сотрудник спрашивал у соседнего оператора: как совершить платеж. Тем самым задерживая сразу две очереди. Тоже самое происходит и с канцелярскими товарами. Неужели у крупного банка не хватает средств на канцелярию для сотрудников, просят у друг друга ручки, ножницы... Я просто в шоке.

В другой раз мне понадобилось сделать перевод на расчетный счет физического лица. Сотрудник делал перевод ровно 40 минут, постоянно задавал вопросы, все по 10 раз одно и тоже, хотя вся информация была предоставлена на отдельной распечатке. Все цифры и данные четко пропечатаны. Но нет, 5 разх он спросил фамилию, 5 раз получателя, зачем-то сканировал мой паспорт. А потом и вовсе выдал, что так сделать нельзя. Я начала возмущаться, что плачу уже не первый раз и это простая и обыденная операция, ничего сверхъестественного. Но сотрудник стоял на своем, до тех пор пока соседка по кассе ему не подсказала, как же сделать перевод. Вот такие вот сотрудники и попадаются в Сбербанке. Теперь в это отделение я стараюсь заходить реже.

Видео обзор

Отзыв сбербанк