ОТЗЫВ СБЕРБАНК отзывы - развод или правда? - отзыв

Постоянно пользуюсь услугами этого банка и скажу вам прямо, я не совсем в восторге. Очень много подводных камней.

Разберем все по порядку.

Плюсы:

1. Отделения этого банка встречаются чуть ли не на каждом углу, это приятно.

Банкоматов тоже много.

2. Это стабильный банк, существует давно и простоит еще двести лет. что тоже приятно

3. Обслуживание организовано хорошо. В каждом отделение стоит терминал для получения талона. Консультанты тоже есть практически везде.

4. Выполняют практически все виды услуг

5. Удобный онлайн кабинет, где можно делать все :деньги положить на телефон, перевести , оплатить услуги и так далее.

Минусы

1. Если банкоматы как говорится "зависают" - это повсеместное явление. И можешь не обегать округу - бесполезно. Не самое приятное явление.

2. Очереди. Очень часто они бывают, что тоже не очень-то приятно, хорошо хоть есть места, где их переждать

3. Не самые компитентные сотрудники. Не стану обобщать, не везде и далеко не всегда, но , привожу примеры реальных случаев для достоверности

Случай один. Открыла счет , на год, под процент. все прекрасно было бы, если не одно но... Когда я попыталась его закрыть начались непонятные проблемы. То закрыть могу только в совем отделении, то только не раньше того срока, что указан. Ситуация усугублялась тем, что мне срочно надо было уезжать. За неделю вклад я так и не сняла, оставила доверенность, в надежде, что все будет хорошо. Нет. Не стало. Мой доверенный человек также не смог вклад закрыть, ибо его просто не вбили в базу и у меня не было законного представителя. История закончилась гневными письмами от меня и частными походами в банк моей мама, счет, слава Богу, мне закрыли, но проценты я так и не получила.

Случай два. Ехала жить за границу. Специально, подчеркиваю специально открыла для этого карту.

Долго думала какую открыть и даже консультировалась с оператором банка. Сто раз переспросила какую мне открыть:долларовую или рублевую. Меня уверяли, что разницы никакой. Поверила, наиваная.

Открыла эту карту

Проблемы начались сразу, как мы решили ее пополнить. Онлайн это сделать невозможно, можно только через отделение банка и барабанная дробь и самое смешное - только родственникам. Ну кто бы мог подумать.

Ясно дело, что я была страшно зла. Зачем мне подобная карта?

Были , конечно, и положительные случаи пользования картами, спору нет.

Могу сказать, что служба жалоб как я ее назвала работает у них отлично и все проблемы старается решить на раз.

Видео обзор

Отзыв сбербанк