Отзывы почта россии (Екатеринбург) - отзыв

После того, как почта России сменила главного менеджера стало легче разобраться с проблемами по пересылке. Но так, честно говоря, осталось и не совсем понятно, почему на ведущем узле государства остались такие серьезные проблемы. отслеживание посылок, писем и прочей корреспонденции теперь доступно всем и каждому.

и, казалось бы, что может быть лучше. да не тут-то было. если вы сами, своими глазами видите, как именно ваше почтовое отправление передвигается по стране, это совсем не говорит о том, что вы его получите в срок и в целости и сохранности. и тут не только человеческий фактор... Об этом чуть позже. сначала давайте поговорим о плюсах.

Плюсы в работе почты России сейчас налицо. Во-первых, отправляя посылку, дожидаясь ее дома, вы вполне себе можете отследить ее передвижение по стране. для этого вам вполне достаточно ввести трек-номер, который указан в чеке на отправлении, в строку поиска. и вы уже точно знаете, где ваше письмо или посылка находятся в данный момент. Кроме того, работает горячая линия, которая позволит вам решить многие, но все вопросы. кроме того, когда будете обращаться на горячую линию, будьте готовы к тому, что оператор не справится с вашим напором и просто бросит трубку. А потому говорите четко и по делу, иначе вообще останетесь у разбитого корыта. сейчас все разговоры записываются, когда представитесь, запишите координаты оператора, который с вами общается, чтобы потом иметь возможность обжаловать ее действия, если, например, оператор бросит трубку, так и не разобравшись в вашей проблеме.

минусы поста России

Теперь про ложку дегтя. А вернее, о ведре дегтя на ложку меда.

Я дожилась важного документа, без которого не могла начать приватизацию квартиры. И все бы ничего, но как только важный документ поступил на почту России, он по ошибки был возвращен отправителю. Примерно неделю он шел назад. В это время я уже позвонила на горячую линию. Мне все разъяснили, претензию приняли. письмо пришло отправителю. И было отправлено опять мне. через неделю я уже ждала письмо в почтовом отделении. но случилось непредвиденное. Письмо опять отправили отправителю. Вот тут у меня уже сдали нервы, так как все справки, которые я больше месяца собирала по инстанциям на себя и членов семьи для приватизации квартиры, начали терять свой срок свежести. И, если бы справка, которую уже второй раз отправили назад отправителю, не вернулась бы ко мне вновь, уже в третий раз, мне бы и членам моей семьи, пришлось бы проделать все эти манипуляции по сбору справок еще раз. И вот тут я запаниковала. написала в отделении, в котором совершили дважды ошибку с отправлением письма назад, жалобу. И только после этого мое письмо стали "ловить" работники почты. И через несколько дней меня оповестили, что письмо в третий раз прибыло в почтовое отделение. Я успела отнести все справки в свежем виде, но нервов было потрачено не мало. После этого мне пришло уведомление, что вся моя корреспонденция будет отслеживаться непосредственно самим начальником почтового отделения. А ведь можно было бы не доводить до крайности.

Общее впечатление граничит с легким шоком от того, как работает Почта России. Да и услуги дешевыми не назовешь. Не понятно, почему все в голос говорят, что платят работникам мало, если их так на почте много. И они так халатно относятся к своим обязанностям.

Рекомендую, если вы отправили важные документы, каждый день отслеживать их перемещение. если вдруг произошла ошибка, звоните на горячую линию. Письменно подтверждайте факт ошибки. И не бойтесь постоять за свои права. Иначе вообще можете потерять корреспонденцию.

Видео обзор

Отзывы почта россии