Салон ГУРРА РУФА - отзыв

салон ГУРРА РУФА.

Пишу историю моей мамы:

Однажды я имела неосторожность очутиться в новом, начинающем салоне ГУРРА РУФА на педикюре по подаренному сертификату. По предварительной записи в 11.30 на педикюрном кресле я оказалось лишь в 12 часов (!) Причем мастер педюкира до сих пор занималась маникюром с другим клиентом! Администратор (а не мастер педикюра) навела мне солевую горячую ванночку. Ладно, сижу.
Спустя 15 мин я напомнила о себе фразой "Девочки, вы обо мне не забыли?", на что реакции не последовало никакой: ни слова, ни взгляда, ни вздоха.

Спустя еще 10 мин я снова обратилась к педикюрщику: "Девочки, 20 мин уже истекло!" И что вы думаете? Опять тишина, причем полная тишина, и ни поворота головы в мою сторону!
При всем этом в "салоне красоты" орало, именно орало "Радио России" с постоянными объявлениями вместо релаксирующей Энигмы. Когда мои ноги по-тихоньку начали замерзать в холодной воде, нерасторопная, вялая, полусонная мастер все-таки меня заметила, нехотя подползла ко мне, вынула мои ноги и сказала: "Ванночка вам в подарок. Педикюр я вам делать отказываюсь, потому что вы кричите и оскорбляете меня".

Где именно в моей интонации были оскорбления я не нахожу!
"Ванночка в подарок": ну уж спасибо, услужили! Специально для бесплатной ванночки я пришла в свой выходной! Специально для бесплатной ванночки я записывалась на определенное время за 2 дня! Специально для бесплатной ванночки я 20 мин слушала объявления по "Радио России"!

Теперь, будучи в "прелестном" расположении духа, я потребовала у администратора телефон директора "салона". Хозяйка отреагировала так:
- удивление, что мастер параллельно занималась с другим клиентом!
- удивленно сказала, что музыка должна быть расслабляющая. (Да ладно? А я думала чем громче, тем лучше: Линкин парк пришелся бы как нельзя кстати!)
- жаль, что меня нет на рабочем месте, обещаю разобраться (Это принимается. Еще бы и кадрами заняться вплотную. А не набирать дешевую, бестолковую рабочую силу)
- предлагаю перезаписаться на следующий день. (О какой перезаписи может идти речь? Я туда не ногой!)
На мое предложение вернуть деньги по сертификату, директору ничего не оставалось делать. Не извинившись, она дала команду "милейшему" администратору.
Администратор и мастер педикюра абсолютно неграммотны в речи, не умеют работать с клиентами. Да, мне предложили чай, но лучше бы соответствовали названию "Салона", причем нового салона, недавно появившегося на рынке Костромы.
Я частый посетитель другого небезызвестного салона Костромы, где по обслуживанию и всему другому ни малейшего-ни малейшенького нареканий нет.

Предостерегаю Вас от подобных заведений!

Видео обзор

салон ГУРРА РУФА