СБЕРБАНК РОССИИ цена отзывы - отзыв

Сбербанк России, как мы знаем - это крупнейший банк Российской Федерации. Расскажу немного о деградации данного банка в моем городе.

Вспоминая банк три года назад становится грустно и обидно за то, что с ним происходит.

Расскажу вам свою историю.

Являясь корпаративным клинтом данного банка (зарплатная карта, кредит, кредитная карта), при смене фамилии и перевыпуске своей зарплатной карты я столкнулась с массой проблем.

Началось все осенью 2013 года. Обратясь в СБ для замены пластиковой карты, девочка оператор не правильно выполнила операцию по замену (не знаю всех деталей), придя за картой через месяц ее не оказалось. Вместо извинений от банка я услышала кучу разных отмазок, ну да ладно, я человек взрослый и понимаю, что людям свойственно ошибаться... Переписали заявление... и... через 21 день, придя в СБ карты опять не обнаружилось. Вместо того, чтобы извиниться передо мной и дать ответ, когда я все-таки получу карточку, с которой мне кстати нужно платить кредит оператор сказала через месяц. На просьбу снять деньги со счета, мне ответили отказом, так как данная операция не входит в обязанности оператора. Вышедшая из себя я обратилась за помощью к руководителям, деньги сняли... Но карту я смогла получить только в марте.

Разве это нормально ждать свою карточку 5 месяцев?

Дальше анекдоты продолжались и мне отказали в выдаче кредитной карточки из-за смены фамилии... Так как у меня нет положительной истории получения з/п в их компании. Напомню, что я являюсь их КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТОМ!!! После двух часовой беседы с оператором я в очередной раз обратиласть к руководителям.. и карта на мое имя все-таки была положена.

Добило то, что после смены моей фамилии, они не напомнили о том, что нужно изменить ее в кредитном договоре из-за чего у меня образовалась просрочка. К сожалению в тот момент мне нужно было уехать из страны и возможности разобраться с долгом в 1500 рублей не было, проще было заплатить деньги. Но негатив то сам остался.

И снова октябрь 2015 года, у моей кредитки заканчивается срок годности... И... такое знакомое чувство дежавю... Снова оператор трижды совершает ошибку и и снова я 4 месяца не могу получить свою карту. Но пополнять счет на карте и платить проценты я должна... Плюс ко всему мою карту блокируют и через мобильный банк я не могу пополнить на ней счет, приходится в мороз ходить в банк... Очередная встреча с руководителями данного филиала заканчивается распиской и полученной картой через 21 день.

А теперь вопрос, захочу ли я дальше кредитоваться и пользоваться услугами данного банка? Ответ очевиден.

Не знаю, что происходит в других городах, но наш центральный филиал ужасен!!! Нет никакого желания продолжать сотрудничества с данными людьми. Я понимаю, что во всех компаниях есть текучесть и сложности с персоналом, но каждую неделю новые лица не умеющие работать... это слишком.

Видео обзор

Сбербанк России