Недавно был случай , имею на руках кредитку от сбера, больше года ей не пользуюсь , даже не помню где она лежит, лимит был полный без задолженности, пришла смска что по карте имеется задолженность 20 с чем то копеек в срок до такого то просят погасить, зашел в сб-онлайн, проверил сумма полная как в лимите, задолженности нету, забил на смску глюк с кем не бывает, через неделю смска снова приходит такая же смска, проверил еще раз, всё хорошо, забил, через неделю звонок от сотрудника сбера, который сообщает какой я не хороший не погашаю долг, если я сегодня же не погашу долг уже в 30 копеек?то попадаю в черный список и больше никогда и нигде не увижу кредиты и т. п., и каждый день долг будет расти в каком то % от лимита карты, пошел разбираться не ради 30 копеек, а ради справедливости ну и человек я принципиальный, долго я общался с сотрудником сбера, которая ответить на мои вопросы не могла, говорит да вижу что лимит полный, и да вижу что есть долг, на вопрос почему долг,?ответа нет, и решить проблему можно только путем внесения долга на счет, в итоге она признала свою некомпетентность в данном вопросе и послала в другой филиал сбера или предложила вариант оплатить долг сейчас, вечер у меня был свободный пошел в другой филиал (в 5 мин. ходьбы).
Там ситуация повторилась , звучали вопросы такие как, может вы недавно снимали с карты 20копеек и они не отобразились в программе, и не оставался ли у меня долг по карте в размере менее 1 коп, который в течении года рос, в общем,? я понял специалист не более компетентен предыдущего, на вопрос можно ли закрыть долг т. к. проблема явно со стороны сбера, сказали нет только при оплате, в итоге заплатил эти копейки т. к. не хотелось портить кредитную историю, написал жалобу в СБ, ответа от них нет, на счете сейчас лежит сумма? на 30 копеек больше лимита, и почему то сегодня заметил что списали 10 копеек при этом комментариев к списанию нет, будто их и не было на счете
Достоинства: нет
Недостатки: обман
Видео обзор
 Сбербанк (Россия, Москва) | | | | |
Комментарии на отзыв: