Сеть магазинов dns - отзыв

В нашем городе магазин DNS уже несколько лет. Недавно открылся еще один.

В DNS можно купить мелкую и среднюю бытовую технику. Есть здесь телефоны, планшеты, ноутбуки, фотоаппараты, телевизоры, игровые приставки, мелкая техника для кухни(всякие мясорубки, миксеры, микроволновки), пылесосы и много еще чего.

За все время работы мы покупали там плеер, портативную игровую приставку, игровой манипулятор, микроволновую печь, фотоаппарат, телефон. Кажется, все вспомнила.

Проблемы с покупкой возникли только один раз. Года три назад с плеером. Магазин тогда только открылся у нас. Плеер оказался бракованным, его дважды пытались починить, а затем просто заменили. Без проблем.

Вообще, у нас достаточно подобных магазинов. Но я обычно, перед крупной покупкой обхожу несколько магазинов, сравнивая цены. Благо, город у нас небольшой. А все магазины бытовой техники и вовсе находятся по соседству. Так что, конкуренция не слабая. И, к чести ДНС, он выигрывает часто в цене. Большинство товаров там дешевле, чем в других центрах, поэтому так часто и делаем выбор в его пользу.

Да и техника, судя по всему, там неплохая. Я, по крайнем мере, большинством покупок осталась довольна. Пока.

А вот с обслуживанием у сети есть недоработки. Ждать подолгу консультанта - это здесь норма. Я не говорю про ситуации, когда все продавцы заняты и реально обслужить вас некому. Но часто бывает в ДНСе, что заходишь, а продавцы стоят кучкой, что-то бурно обсуждают и потенциального покупателя замечать не хотят. Ты стоишь несколько минут, уже изучил весь ассортимент и страстно желаешь пообщаться с консультантом, чтобы определиться с покупкой. Но работники , почему-то, не видят сигналов. Не знаю, может у них нет процента с продаж и зарплата не зависит от выручки магазина?Вот и не парятся особо.

Для того чтобы консультант подошел, нужно:

а) найти его

б) позвать и желательно сопроводить до места, чтобы по дороге никто не перехватил)

Да и консультируют ребята как-то неохотно. Как-будто только и мечтают побыстрее отделаться от клиента и заняться более важными делами. В общем, тут явно недоработка руководства. Не знаю, может это только у нас так, в других городах лучше обстоят дела.

Не подумайте, что я любитель поворчать. Просто большая конкуренция магазинов приучила нас уже к тому, что как только заходишь в магазин, консультанты тут как тут, помощь свою предлагают, улыбаются.

Тем не менее, ценовой вопрос оказывается сильнее. Идем в DNS снова.

Видео обзор

Сеть магазинов dns