Время тур - отзыв

В этом году я летала со своей подругой в Испанию на экскурсию от туроператора "Время тур".

Отдых получился достойный, но служащие туроператора "Время тур" совершенно не образованные, хамовитые люди.

Сейчас в стране многие туроператоры сворачивают свою деятельность по причине высокого курса евро и за любого клиента держатся руками и ногами.

Мы заплатили за путевки 190000 рублей за двоих (неделя отдыха на побережье Коста-Дорада и неделя экскурсий по Испании).

Вылет нам был назначен на 14-00,

соответственно мы взяли билеты на футбольный матч на 20-30.

Когда мы забирали визы - время вылета нам подтвердили.

Через некоторое время мне звонит менеджер "Время тур" и говорит, что наш вылет переносится на более позднее время.

Я ей объясняю. что у нас куплены билеты на футбол и мы не успеем и прошу ее отправить нас в 14-00.

Ответ: это ваши проблеммы, не хотите не летите, я ничего переделывать не хочу и не буду, у меня уже составлен график. Трубку хлопнула.

Ну разве это подход к клиентам?

У них вылетало несколько групп по этому экскурсионому графику.

В итоге: на футбол мы опоздали, настроение было испорчено, осадок остался даже после отдыха.

А отдых получился самый чудесный!