Www domru ru - отзыв

Добрый день всем гостям и читателям моего отзыва! Сегодня мне хотелось бы рассказать о таком провайдере как "Дом.ru".

С ним мы лично познакомились месяц назад, причём подключили только интернет. Что хочется сказать.

Не очень оперативно налажена система по подключению. Мы где-то в середине месяца позвонили данному провайдеру на горячую линию, изъявив желание подключиться. Девушка на линии вроде бы вежливо сказала, что оформляет заявку, спросив город, адрес, кое какие ещё данные.

Через некоторое время нам перезванивают и говорят, что по нашему адресу уже есть подключенный интернет на другого пользователя. Да, у нас действительно у соседей по квартире есть и интернет и телевидение от "Дом.ru", я долго и упорно объясняю, что мы всего лишь соседи по квартире, что она у нас, как в старые и добрые времена коммунальная и что мы абсолютно по разному за всё платим.

Наконец-то поняли! Через некоторое время мне снова перезванивают и уже мужской голос меня спрашивает, как вы хотите подключаться, если по вашему адресу уже проведён данный интернет...

С горем пополам всем и всё объяснила, ладно. Звонит мне девушка снова и спрашивает, удобно ли будет, если в конце недели к нам придёт мастер подключать интернет. Я говорю, что у нас до конца месяца интернет оплачен у другого провайдера и как-то не хотелось бы оплачивать его заново ещё и здесь. На что мне девушка объясняет, что первый месяц подключения у них ровно 1 рубль, а уже остальные месяца, по выбранному нами тарифу, будут 300 рублей.

Думаю, хорошо, но всё же попросила, чтобы заявку нашу оформили на первое число следующего месяца. Вроде бы все всё поняли, жду. Время идёт, вот уже двадцатые числа заканчиваются, звонка по поводу прихода мастера нет. Вот уже тридцатые числа... звоню им сама. Вся процедура заново - фамилия, имя, отчество, город, адрес... И после всего этого мне девушка выдаём милым голосом, что, оказывается, я ОТМЕНИЛА заявку!

И тут меня понесло, я им высказала, наверно всё, что наболело (вежливо)! К счастью, наконец-то, все друг друга действительно поняли и к нам первого числа пришел мастер подключать интернет. Но опять же их типо акция первый месяц за 1 рубль, это всё враньё и дешёвый рекламный ход. Мы заплатили 300 рублей за первый же месяц и плюс ещё 30 руб. за подключение самого интернета.

К счастью, на качество предоставления услуги жалоб пока что не было, поэтому забыв этот неприятный инцидент по поводу подключения оценку поставлю этому провайдеру всё же положительную.

Благодарю всех за внимание к моему отзыву!

Видео обзор

Www domru ru