Агентство.ру (agentstv.ru) (Саратов) - отзыв

В 2016 году я переезжал в Россию на заработки и находясь самим с собой на едине, предстояло первым делом решить вопрос с недвижимостью. Рассматривал вариант аренды однокомнатной квартиры, учитывая свои возможности.

А там уже по мере финансовой состоятельности в плане было рассматривать варианты по интереснее. Первое время я разместился у своей сестры, тесновато было учитывая, что в квартире проживала она с мужем и с двумя детьми в двухкомнатной квартире. Затягивать с решением своего вопроса я не мог и обратился за помощью в ООО "Агентство. ру". Первым дело я посетил их сайт, почитал много липовых положительных отзывов, после чего соединился по телефону с сотрудником данного агентства недвижимости, разъяснил им, что меня интересует исключительно однокомнатная квартира в спальном районе Саратова, чтобы до работы мне можно было передвигаться на своих ногах.

Предварительно агент мне обозначил два объекта и предложил составить с ними договор. Мы обменялись телефонами и вели переписку по WhatsApp. Агент представился Дмитрием, попросил подъехать к ним в контору, чтобы заключить договор на предоставление услуг. В этот же день все бумаги были составлены, он попросил связаться с ним ближе к вечеру и он скинет пару вариантов для ознакомления. Вечером свою часть дела он предоставил, мне очень понравилась одна квартира и арендная цена меня вполне устроила. После он мне сказал, чтобы я перекинул на карту Сбербанка сумму 3500 рублей и утром он созванивается с владельцем квартиры и мы идем на осмотр. Я сразу начал интересоваться, в связи с чем такая высокая сумма за просмотр: он ответил, что это единоразовая оплата до момента пока условия договора будут не исполнены, то есть пока мне не подберут соответствующее моим желанию жилье. И тут была моя кошмарная ошибка, не подозревая никакого серьезного подвоха я перевел ему на карту деньги.

Утром он присылает точный адрес дома и сказал, чтобы я подъехал к 12:00 к соответствующему подъезду. В указанное время я прибыл, ждал 15 минут, но никто так и не подошел. Я начал названивать Дмитрию, но ответил уже другой агент и сказал, что тот выехал на заключение сделки и сказал, что просмотр переносится на вечер. Вечером я вновь набрал Дмитрия, на этот раз ответил он, принес свои извинения за несостоявшуюся встречу. Хотя я пропустил несколько часов работы, к тому же это был мой первый день в новой организации и сразу такой прокол. Хотелось уже поскорее найти жилье и спокойно заниматься своими трудовыми обязанностями. Но, как оказалось, приключения продолжились.

Тем же вечером Дмитрий отвечает на ватсап, что хозяин продал квартиру. Получается, что день роковой вышел и я просто не успел даже посмотреть на квартиру. Скидывает еще несколько вариантов, я с ними ознакамливаюсь и останавливаюсь на одном из них. Дмитрий уходит на больничный в связи с состоянием здоровья и теперь якобы его заменяет Константин. Начали вести с ним переписку с нуля. Договорились на просмотр понравившейся мне квартиры, согласовали время. Сказал, чтобы я подошел к магазину, а не конкретно к дому. Спрашиваю, почему вы не указываете конкретный адрес дома. Ну это стандартная схема риэлторов, чтобы не получилось связаться напрямую с хозяином недвижимости.

Ну ладно думаю, подойду к указанному месту, прождал некоторое время, но опять же никто не подошел. Я начал названивать и настроение у меня уже было взбешенное, за что я оплатил им деньги, чтобы вот так порожняком кататься в поисках жилья. На этот раз видимо мой номер заблокировали. Ни Константин, ни Дмитрий не реагировали на мои звонки. Я поехал к ним в контору, там сидел молодая девушка, с которой мы составляли договор. Я начал жаловаться, что это за отношение такое к клиентам. На что получил ответ, что очень много клиентов и на всех не хватает агентов, мы обязательно ваш вопрос решим. Книги жалоб у них не оказалось, я начал бомбить в службу поддержки, пытался выйти на руководство этой компании, но все оказалось безуспешным. Одни лишь успокоения в ответ. Я не стал обращаться в полицию по этому делу, так как я гражданин другой страны, да и по сути гость в другом городе. Не хотел лишний раз связываться с тем, чем не стоит. Меня предупреждали, что искать квартиры в том же Авито - это не лучший вариант. В основном натыкаешься на риэлторов, платишь им за просмотр. А во многих случаях показывают квартиры, которые и во все не арендуются или не продаются. Откатывай им за оказания услуг и за просмотры и все на этом. Учитывая, что арендовать или купить жилье в оживленном городе России - это далеко не по карману многим, поэтому владельцы квартир прибегают к услугам риэлторов и агентств недвижимости, чтобы сэкономить свое время и избавить себя от изнуряющих звонков.

В итоге, два дня я потратил впустую. Заказал пост в Контакте со своей жалобой на них, пусть хоть в Типичном Саратове посмотрят на них с особой стороны. Так понял, что они работают во многих городах и скорее всего расценки разные. Не представляю, что там с ценами в Москве и Санкт-Петербурге.

И что вы думаете? Мне на следующий день пишет Дмитрий с очередными извинениями, мол состояние здоровья поправил и готов решить наш вопрос. Попросил подойти в офис, посмотреть варианты и вместе отправиться на просмотр. Я лишь ответил, что вы мошенники и никаких дел с вами я больше иметь не буду. И тратить впустую время тоже не в моих интересах. Благо на работе мне помогли с решением моей задачи. Родственница одного коллеги уезжала в другой город и ей нужно было последить за квартирой, собственной такой вариант меня вполне устроил. Платил лишь я за коммунальные услуги и за интернет. Мне просто повезло, что я не стал связываться дальше с Агентство. ру. Я сэкономил приличное количество денег, в итоге проработал 6 месяцев в Саратове и уехал обратно на Родину. В ее квартире я прожил 3 месяца, потом вернулся к сестре. На работе мне сказали, что не стоило вообще связываться с липовыми агентствами и в Саратове таких очень много, к сожалению.

Надеюсь, что это правда и теперь они не обманывают клиентов.

Вот уже 7 лет почти прошло, все изменилось за это время. Пришла пора продавать свою квартиру в Казахстане. Я сразу же вспомнил про Агентство. ру и дал себе знать, что с риэлторами связываться я больше не буду. Выставил объявление на крыше и уже 3 просмотра за день, правда одним оказался риэлтор - я его сразу куда подальше послал.

В итоге: продал свою квартиру по выгодной мне цене всего лишь за 5 дней, когда квартиры продают месяцами и даже годами. Теперь у меня хорошая юридическая хватка, я правильно и умеренно общался с потенциальными клиентами и все это выплыло в одну точку - продажу квартиры. И не надо переплачивать за услуги агентств, если все можно сделать самому. Главное, чтобы сделка оказалась безопасной, со своей стороны все документы были в порядке. Мы изначально оформили задаток, я убрал свое объявление и продолжили сделку в положительном ключе.

Если у Вас есть знакомые, которые разбираются во всех нюансах по проведению безопасных сделок по аренде/продаже/покупке квартиры, просто попросите у них помощь и не советую Вам связываться с агентствами недвижимости. Не тратьте свои нервы, время и деньги!

Видео обзор

Олег Торбосов - Как сделать агентство недвижимости элитным

Проверка агентств недвижимости | ЭТАЖИ | Пилотный выпуск

Проверка агентств недвижимости | СОВА | Все так плохо

Риэлторы и Агентства недвижимости. Развод клиентов

Мы - лидеры рынка - федеральная сеть агентств недвижимости - Сменикварти.ру, 1001АН, Метрикс