Airhelp отрицательные отзывы - отзыв

Получить компенсацию за задержку авиарейса более чем на три часа (если летишь европейскими авиалиниями или из Европы) можно через определенные компании (AirHelp и другие) или самостоятельно.

По Монреальской конвенции, авиаперевозчик несет обязанность перед пассажирами если вылет задержан более чем на три часа, а его дальность составляет менее одну тысячу пятьсот километров, авиакомпания должна выплатить пассажиру двести пятьдесят евро, если задержка составляет более четырех часов, а перелет - более три тысячи пятьсот километров, сумма возрастает до шестисот евро. России это не касается.

Кроме этого авиаперевозчик обязан обеспечить пассажира питанием и гостиницей.

У меня был такой случай, я летела российскими авиалиниями из Европы, задержка рейса превышала четыре часа - рейс откладывали два раза, у меня были доказательства вины авиакомпании, я сфотографировала табло с информацией по задержке рейса.

Мне хотелось самостоятельно получить компенсацию, но это оказалось такой волокитой - после ответа на мой запрос, мне нужно было доказать, что рейс был задержан по вине авиакомпании, но там работает целая команда грамотных юристов, которые не зря получают мвои денежки.

Я обратилась в компанию AirHelp за помощью, мне нужно было заплатить двадцать пять процентов от полученной суммы сервису, обещали компенсацию, потому что авиакомпании соглашаются на ранней стадии выплачивать и это мировой опыт.

Ответ авиакомпании я прождала три месяца и уже "запила водой", но однажды мне позвонили и обрадовали успешным завершением процесса.

Я осталась довольна тем, что обратилась именно в компанию AirHelp за получением компенсации, хотя сумму они сдирают не маленькую, но это стоит того.

Представте: сколько бы я потратила денег на составление претензии.

Нужно составить на английском онлайн-заявку или письменную претензию к авиакомпании (в зависимости от ее правил), чтобы ее составить нужно разобираться и быть граммотным в юридических вопросах, следующим шагом нужно доказать, что случай произошел именно по вине авиакомпании, что совсем не просто. Сначала ничего не получалось, но когда вступили в переписку юристы (юридический отдел) - дело пошло на лад.

Всякое дело лучше всего доверить человеку, который хорошо разбирается в этом - я сделала правильный выбор и получила хорошие денежки, подсказала мне такой вариант моя закадычная подруга.