Автосалон элекс (Москва) - отзыв

Всем привет, особенно тем, у кого имеется автомобиль или планируется покупка!

Я за рулем езжу давно, знакома с автосалонами и с различными сервисами. Мой муж и отец такие же автолюбители, как я, поэтому с разговорами на тему машин я знакома с детства.

В отзыве хочу поведать про автомобильный салон, который называется Элекс. Находится он в столице нашей родины, на улице Обручева, дом двадцать один.

Отзыв мой будет не слишком позитивным, так что готовьтесь. Минусов в салоне я нашла много. А вот к достоинствам могу отнести лишь неплохую комнату ожидания, в ней находится вода и баночка кофе. Можно скоротать время за напитком. На этом плюсы заканчиваются. Теперь расскажу о своем походе в данный автосалон. Было это года четыре назад, но это до сих пор осталось у меня в памяти.

Все началось с того, что на официальном сайте Элекс меня заинтересовала сниженная кредитная ставка на автомобиль. К ней также прилагались еще некоторые бонусы, подарки и купон на скидку. Я как раз собиралась приобретать автомобиль, так что предложение выглядело весьма заманчиво. Первоначальный взнос можно было вообще не делать и не брать обязательное страхование КАСКО. Я оформила заявку онлайн прямо на сайте по заданным параметрам. После чего пришло смс-сообщение о том, что мне одобрили кредит с процентной ставкой три целых девять десятых процента и сроком на семь лет. Также в сообщении было написано, что для оформления следует предоставить необходимые документы по месту, где планируется подача заявки. После пришла вторая смс с адресом и телефоном автосалона. После мне перезвонила сотрудница, которая представилась кредитным специалистом организации. Она спросила, когда я к ним приеду. Я уточнила информацию по процентной ставке и акциям, которые были озвучены на сайте фирмы. Девушка сказала, что все в силе. Единственное, о чем она точно не знала, так это о цветовой гамме. Сказала, что данный вопрос известен лишь менеджерам из отдела продаж.

На следующий день я приехала в компанию, рассчитывая на выгодную сделку. Меня огорошили неприятной новостью, что нет никакого предварительного одобрения кредита со ставкой 3,9 процента. Сообщили, что мои данные следует проверить в течение двух часов. У меня менеджер забрал водительское удостоверение и паспорт, якобы для изучения. Время ожидания увеличилось с двух до четырех часов. Затем менеджер по продажам сообщил, что кредит одобрил лишь один банк, не буду его называть. Кредит он мне предлагает под десять процентов и просит предоплату в размере десяти процентов от общей суммы! Помимо прочего, требуется обязательное оформление программы КАСКО и установка противоугонной системы. Теперь самое главное: предоставляемого кредита мне не хватит на выбранный автомобиль. Я была в шоке! Предварительно все одобрили, условия меня устроили, я провела в салоне свыше четырех часов, приехала сюда из другого города, а потом мне, можно сказать, отказали во всех привилегиях. По акции я хотела сделать добровольный первоначальный взнос в размере шестидесяти тысяч рублей, хотя он не предполагался. Однако, по изменившимся условиям эта сумма оказалась ничтожной и не давала совершить мне желаемую покупку. Тут я узнаю от приглашенного главного менеджера, что данная акция с низкой процентной ставкой действует только на автомобили 2013 года выпуска! Только вот банки кредитуют автомобили 2014 года. На сайте такой информации не было нигде. Думаю, это сделано специально, чтобы клиенты приезжали в автосалон и соглашались на менее привлекательные условия, раз уж все равно потратили время и посетили Элекс. Менеджеры поняли, что на новые условия я не соглашусь, поэтому начали предлагать мне Ладу Калину или Гранту. Эти машины я приобретать не собиралась, по крайней мере, без предварительного обдумывания и изучения цен. Такое предложение звучало для меня даже неприятно. Менеджеры потом совсем расщедрились и стали предлагать убрать КАСКО, подарить противоугонную систему и навигатор. Я от этого еще больше оскорбилась. Такое ощущение, что меня держали за нищенку. Я понимаю, что не слишком богата, но это отношение сотрудников к клиентам мне не понравилось.

Я потребовала объяснений, почему на сайте не прописано подобной информации, высказалась, что ехала специально из соседнего города. На мой вопрос никто не смог корректно ответить, сотрудники начали перекладывать ответственность друг на друга, разбежались по углам. Если ранее они пытались вести себя вежливо, то сейчас в их голосе появились упрекающие нотки, как будто виновата я!

Естественно, после такой неприятной поездки в автомобильный салон, не хочется никому его рекомендовать. Советую выбирать иные компании.

Через какое-то время после инцидента я переписывалась с участниками известного форума. Часто там общаюсь на автомобильные темы, народ активно дает нужные советы, можно найти ответ на любой вопрос. Познакомилась я там с молодым человеком, у которого произошла точно такая же история с салоном Элекс, как у меня. Ему заранее одобрили кредит, и он приехал из Орла в Москву, взяв на работе один день без оплаты. Он тоже был в шоке от изменившихся условий и обслуживания. Сказал, что в заведении работают исключительно хамы. Видимо, мне хамили не так сильно, потому что я девушка, ну и все-таки вела себя более или менее прилично. А вот мой знакомый возмущался по полной программе, за что получил огромное количество негатива. Парень после этого написал гневный отзыв, в котором высказал все, что думает про Элекс. Возможно, это убережет других людей от посещения данного места. Я жалею, что не стала читать предварительно отзывы, а поверила сотруднице на слово и поехала в Москву. Не знаю, к чему приведет такая политика компании, если люди уже начали писать на них жалобы в интернете. Считаю, что менеджеры и руководство специально утаивают и замалчивают информацию, чтобы как можно больше людей посетило их салон. А там они надеются, что человек согласится на менее выгодные условия, раз он все равно к ним приехал. Очень жаль потраченного времени на таких паразитов!

Во многих отзывах про Элекс клиенты пишут, что по приезду в салон взяли совсем не тот автомобиль, на который рассчитывали. Многие люди ведутся на уговоры и предложения менеджеров. Некоторые из них уговаривают купить товар очень агрессивно, могу сравнить с цыганами! У моего мужа был такой друг, там было всего два мнения - его и неправильное. Кто-то даже радовался, что совершил более выгодную покупку, но это лишь на первый взгляд. Заплатить-то все равно пришлось больше, чем планировали! Некоторые осознают, что наделали, лишь дома, но вернуть назад уже ничего нельзя. Так и живут, платя высокие ставки по кредиту. Что касается меня, то я никогда не стану переплачивать за автомобиль. Единственный дорогой кредит, за который я выступаю, это ипотека. Машину же можно взять с наиболее выгодными условиями. Если у вас мало денег, не переживайте, что о вас подумает менеджер. Давно замечаю, что действительно богатые люди гораздо экономнее нас с вами. Они всегда учитывают скидки и не хотят переплачивать.

Автосалон не рекомендую посещать. Два балла!

Видео обзор

Автосалон элекс