ЧТО такое кейсы? примеры решения кейсов. бизнес-кейсы описание, фото, примеры 16:16 2024

Отзыв о Что такое кейсы? Примеры решения кейсов. Бизнес-кейсы

О методе кейсов

Метод кейсов предполагает анализ конкретной ситуации, а также ситуационный анализ. При этом используются техники обучения, когда описываются реальные социальные, экономические события а также бизнес-ситуации.

В данном случае должна быть исследована ситуация, разобрана сама проблема и ее суть, а также должны быть вынесены варианты решения этой проблемы, причём должен быть выбран лучший вариант. Данный метод основывается на реальных в материалах, основанных именно на фактах, или должно быть приближение к реальной ситуации. Этому методику впервые применили в Соединенных Штатах Америки в гарвардской школе бизнеса. Это случилось потому, что преподаватели этого университета неожиданно пришли к выводу, что не существует какого-либо стандартного учебника, который бы подошёл для подготовки аспирантов касательно развития бизнеса.

Первое решение было применение интервью, которые должны были дать ведущие теоретики и практики данного бизнеса, затем должны быть написаны и составлены подробные отчетности о занятиях менеджеров, а также какие факторы повлияли на деятельность и развитие конкретных ситуаций. При этом слушатели должны были услышать конкретную ситуацию, с которой пришлось столкнуться конкретной организации, занимающиеся конкретным видом деятельности. Они должны были ознакомиться с данной проблемой, и в результате коллективного обсуждения прийти к определенному решению.

Данный метод стал достаточно популярным в обучении бизнесу, и продолжает набирать обороты во всём мире. С пятидесятых годов прошлого столетия эта методика нашла широкое применение также в Европе особенно в западной. Кейс-методы преподаются в ведущих бизнес школах, и причём эти школы принимают участие не только в решении, но и в написании разных ситуаций.

Эта методика не обошла также Россию, где с конца 90 годы прошлого столетия стало популярна применению переводных западных кейсов. С начала 21 века кейс-методы начали широко применяться в преподавании разных видов дисциплин, как научного и так и технического характера. Использование кейсов применительно к разным дисциплинам, касающихся медицины, туризма, передовых технологий стало постепенно практиковаться также в бизнес школах России.

Что такое кейсы? Примеры решения кейсов. Бизнес-кейсы фото1

Какие бывают типы кейсов

Пока точной классификации кейсов не разработана, однако некоторые тенденции в этом плане имеются. Так есть так называемые структурированные кейсы, когда точно и очень кратко излагается ситуация, и когда приводятся данные и конкретные цифры. Такие кейсы характеризуются тем, что здесь имеются определенные ответы на ситуации, и причём имеется их конкретное количество. Основное назначение их это оценить уровень знаний и умений, применять определённые навыки, конкретные формулу и методику, касательно определенного типа знаний применительно к конкретной ситуации.

Более сложным типом является так называемый неструктурированные кейс, когда дается информация, в которой имеется огромное количество данных, и при этом ставится задача оценить стиль, тип мышления в данной ситуации, как будут отделяться главные факторы от второстепенных, и на каком основании будет выделяться это главное. Такие кейсы как правило также предполагают несколько вариантов ответов, которые являются правильными, однако здесь возможны и некоторые отклонения от стандарта, то есть могут быть найдены решения, которые не вписываются в общую схему , то есть может быть найден ответ, который отсутствует в списке.

Отдельно следует отметить первооткрывательские кейсы, которые могут быть как очень короткими, так и достаточно объемными. При наблюдении за решением этой задачи, можно пронаблюдать и сделать вывод, насколько человек может отключаться от стандартов, и насколько характерно нестандартное для него мышление. Оценивается даже количество идей, которые могут быть выданы, и могут быть применены для адекватного решения конкретной ситуации. Также оценивается время, необходимое для решения, и ожидаемый результат. Иногда возможен вариант применения группового решения проблемы, в таком случае следует учитывать возможности подхватывания посторонней мысли, умение ее развить, и найти практическое применение.

Также существует классификация кейсов по тому, как они будут представляться. В этом случае возможно применение бумажных кейсов, кейсов где будут применяться разные видеоматериалы ( так называемые видеокейсы), а также Notts County 2.0.

Отдельно следует отметить классификацию кейсов согласно размерам. В таком случае можно выделить полные кейсы, которые составляют по объему примерно от 25 страниц, это назначения командная работа, и решение требуется на протяжении нескольких дней. В итоге предполагается использование презентации, где должен быть представлен командный ответ, а также командное выступление. Размер от 3 до 5 страниц имеют сжатые кейсы, в данном случае решение разбираются непосредственно при проведении занятия, где используется дискуссионный метод, и в итоге выносятся определенные решения. Самые маленькие это мини-кейсы, которые занимают объём одну или две страницы, они разбираются в классах , чаще всего представляются в качестве иллюстрирования какой-либо теории, которая преподносится на лекции или занятии. Нередко такой кейс может вообще быть сформирован в очень коротком варианте и занимать один или два абзаца. В данном случае часто предоставляется один два или три вопроса, на которые нужно дать конкретный ответ, который выносится при обсуждении.

В зависимости от применения специалистами разного уровня кейсы могут быть тоже разными, так возможно изготовление кейсов для бакалавров, для магистров, варианты программных кейсов МВА, который применяется при проведении занятий по повышению квалификации.

Что такое кейсы? Примеры решения кейсов. Бизнес-кейсы фото2

В зависимости от специализации кейсы могут быть по самым разным дисциплинам или специальностям, например, по менеджменту, финансам, бухгалтерскому учету, аудиту, предпринимательской деятельности, кадровой политике, и многому другому. Вариантов специальностей становится всё больше, поскольку эта методика имеет тенденцию к расширению. Разумеется, более сложными является кейсы касающиеся крупного бизнеса, или бизнеса по регионам, а есть и более простые, которые касаются проблем малого и среднего бизнеса.

Когда мы вам говорим о кейсах, то как правило подразумеваются бизнес-кейсы, поскольку именно этого направления чаще всего касается данная методика. Обычно это специально подготовленная программа, которая отражает какую-то особо сложную ситуацию в бизнесе, когда требуются разные решения, например управленческого плана, или со стороны менеджмента. Задача преподавателя в данном случае направить студентов найти определенные решения, и доказать, какое из них является правильным. Ведь вариантов решения может быть высказано большое количество, и некоторые из них могут оказаться существенно тупиковыми, тем более следует помнить, что развитие бизнеса идет с каждым годом там всё более сложным путем, и появляются всё новые проблемы. То что казалась определённым правильным решением несколько лет назад, в настоящее время может оказаться совсем неприемлемым, поскольку появились какие-то новые факторы, которых не было ранее.