ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ РОСТЕЛЕКОМ отзывы - развод или правда? - отзыв

Росетелеком безусловно одна из крупнейших российских компаний на рынке телекоммуникаций. Его услугами как провайдера я пользовался более 10 лет. не скажу, что все было безоблачно - они несколько раз меняли тарифы даже не извещая меня, были и другие инциденты.

Но перед новым годом я просто был вынужден отказаться от их услуг. 24 декабря у меня пропал доступ в интернет, хотя незадолго до этого я внес деньги на счет. Попытки дозвониться в техподдержку с сотового не дали никакого результата, кроме прослушанного несколько раз поздравления с новым годом. Пришлось идти в их отделение и вот там стоит обычный телефон с которого можно связаться с техподдержкой! (фирменный стиль). Оказалось , что мне без моего ведома подключили платную версию антивируса Касперского ( причем в личный кабинет я не заходил и согласия на это не давал) всего за 1600 рублей ( мелочь, ерунда). Впрочем пообещали все отключить в течение 21 часа. Прошло 2 дня - ничего не изменилось. Пришлось идти снова, т. к. дозвониться до техподдержки невозможно. Снова очередь и снова телефон, на мои претензии милая девушка заявляет, что такие работы у них производятся в течение 10 дней ( очаровательно). Пришлось вызвать руководство и заставить отключить все в моем присутствии. Правда денег оставшихся на счете не вернули. За ними придется побегать отдельно. В результате сменил провайдера.

Вывод. Если у вас есть лишние нервы, деньги и время - Ростелеком это тот провайдер который вам нужен. Пренебрежение к клиенту, необязательность, нечестность - это их фирменный стиль.

Видео обзор

Домашний интернет ростелеком