Расскажу, какой случай был у меня с Дотбиг недавно. Короче на мобильном приложении открыл сделки. Тут выдало ошибки, пришлось входить опять.
И показало, что все сделки закрыты, деньги со счета пропали. А я перед тем заскринил ошибку, хотел в саппорт писать. Не зря скринил)) Написал претензию через личный кабинет. Неделю ждал, позвонил потом менеджер. Сказали, что был тезнический сбой. В итоге деньги на счет вернули. но через приложение я на всякий случай не торгую больше.. Мало ли. только через ноут. Ситуация неприятная, но решили - и на том спасибо. Если такого больше не повториться, останусь работать с брокером. Всякое бывает в торговле
Комментарии на отзыв: