ХОФФ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН отзывы - развод или правда?

- отзывы
Хофф интернет магазин отзывы
  • Хофф интернет магазин -  - Фото 771108
  • Хофф интернет магазин -  - Фото 771107
  • Хофф интернет магазин -  - Фото 771106
+1
-0
Цена: 7000 руб.
Средняя оценка: 3.5 из 5
Рекомендуют: 100%
Сайт: https://hoff.ru/
Написать свой отзыв об этом

Оставить комментарий

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: ХОФФ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН отзывы - развод или правда? Крупнейший интернет-магазин мебели и товаров для дома работает наряду с одноименными гипермаркетами по всей России. Hoff расшифровывается как "Home of furnishing", что в дословном переводе означает "Дом...

Отзыв: ХОФФ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН отзывы - развод или правда?

- Хороший магазин, но вопросы возникли
Достоинства: хороший ассортимент, быстро, удобно, цены нормальные, есть бонусная программа
Недостатки: скрытое навязывание подъема на этаж и сборки товара, недифференцированная цена подъема товара в квартиру, рассогласование в информировании

Пользовались услугами интернет-магазина Hoff (Хофф) 2 раза.

Первая покупка

Первый раз - этим летом. Заказала пустяковину, которую нигде не могла найти по демократичной цене: нужна была сушка для посуды в кухонную полку 50 см, недорогая, обычная, без наворотов.

В Хоффе на сайте нашла за 299 рублей.

Что не понравилось

Быстро зарегистрировалась (обычный процесс, ничего сложного), положила в корзину, заказала. Понятное дело, самовывозом из магазина эту фитюльку проще забрать, да и бесплатно. После того, как нажала кнопку "Заказать", получила СМС-ку о приеме заказа. Это было днем, через 3 часа, ближе к вечеру, пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Еще через час сушка была уже в руках мужа, заехавшего в пункт по дороге.

Вторая покупка

Недавно дочка присмотрела в Хоффе письменный стол - за 7399 р. Добрые люди предупредили: не заказывайте сразу, если время терпит, подождите - в этом магазине очень часто скидки случаются. И точно: через 3 недели на приглянувшийся столик скидку дали - цена снизилась до 5999 рублей. Опять же заказали элементарно - за несколько минут. Здесь уже, естественно, с доставкой. Она для данной категории товаров составляет 999 рублей.

СМС-ка о создании заказа пришла сразу, видимо, автоматом, в 2 часа дня; через несколько часов заказ обработали, позвонила оператор, уточнить адрес и назначить часы доставки. Оказалось, что надо 2 дня подождать - ближайшее время было в субботу (ну и хорошо - все дома). Предложили 3 интервала. Выбрала первый, с 9 до 14.

Заказ привезли четко, в субботу, примерно в 13 дня. За час до этого доставщик позвонил на мобильный: "Ждите!"

Минут за 10 снова звонок: "Выходите, подъезжаем".

Стол был упакован аккуратно, раскрыли, проверили, визуально состояние деталей определили как норму. Оплатив, расписалась о том, что претензий к товару не имеем, получили пакет документов: кассовые чеки и распечатенные счета на товар и на доставку отдельно. Туда же были приложены купон Хоффа и ОБИ на следующую покупку и бонусная карта (с 300 приветственными баллами).

Вторая покупка

Всё четко.

Что не понравилось

1. Скрытое навязывание дополнительных услуг.

Когда утрясала детали доставки с оператором, та предупредила, что мы должны будем проверить состояние товара и подписаться: претензий не имеем. Но мы заказали доставку до подъезда. Удивила отдельная, дополнительная цена подъема и заноса товара в квартиру: 599 рублей - больше половины от доставки. За что?! Ладно, понимаю, в домах без лифта эту коробку в 40 с лишним кг надо на себе переть, а у нас грузовой подъемник есть: 2 минуты и готово. У меня муж и сын (не зря кормим) вполне с этим справляются. Опять же, и сборку не заказывала - по той же причине наличия в доме двух мужчин. Но на сайте прочитала в отзывах, что случаются у деревяшек сколотые края и другие дефекты, то есть раскрывать и проверять надо обязательно, если сборку сам делаешь, потому что потом претензии не к кому будет предъявлять. Я у оператора спрашиваю: как же проверить на улице, у подъезда? А она: тогда подъем оплачивайте или с нашей сборкой проще будет. И как это называть? Скрытое навязывание услуг - не иначе!

Всё-таки, подумав, сборку и подъем на лифте оплачивать не стали. Хорошо, что с погодой повезло: дождя не было. Упаковку раскрыли, проверили без проблем. Доставщик всё сокрушался: как же теперь это всё поднимать? Ерунда. Взяли по деревяшке и в лифт натаскали - даже проще, потому как не тяжело. В тот же вечер стол уже собранный красовался.

Первая покупка

Пока всё нравится - может, позже напишу отдельно, вдруг какие-то шероховатости с качеством возникнут.

2. Через день из Хоффа пришла совершенно дурацкая СМС-ка: ваш заказ передан на доставку.

Отзыв о Хофф интернет магазин

Посмотрела на сайте - заказ еще в активных числится. Нам два стола не надо! Я забегала, муж говорит: их косяк и их же проблема, успокойся. Но всё-таки на сайте запрос оставила, что за информация странная приходит. Через сутки ответили, что СМС-ка ошибочная, и извинились.

Значит, рассогласование в действиях у них всё же случается. За это и за недифференцированную стоимость подъема на этаж оценку интернет-магазину Хофф снижаю до "4", а так бы был высший балл.


Видео обзор

Все(5)
Хофф интернет магазинHOFF ОБЗОР текстильХофф.Комоды.Обзор и цены.интернет магазин hoffНовый гипермаркет Hoff в Липецке! Открытие 13 декабря!


Время использования: несколько месяцев
Стоимость: 7000 руб.
Общее впечатление: Хороший магазин, но вопросы возникли
Моя оценка:
4
Рекомендую друзьям: Да
Тэги: на самом деле, где, hoff, купить стол, заказ, доставка, о е, на сайте, го он, так как, с доставкой, без проблем



Комментарии на отзыв:

fktrcfylhf Пользователь Онлайн
2018-11-15 16:50:08
очень симпатичный столик оказался, спасибо за отзыв..
lelik1972 Пользователь Онлайн
2018-11-15 23:04:21
Интересно спасибо за отзыв.У меня с М-Видео так было.Холодильник уже привезли и поставили а к вечеру СМС пришло ,что он на доставку отправлен.
osincevat Пользователь Онлайн
2018-11-16 20:04:21
Интересный отзыв. У нас своя газель, поэтому не берем доставку - забираем и привозим сами.
paramoshka Пользователь Онлайн
2018-11-17 09:31:05
Унас большой Хофф магазин открыт в Мегамаркете, но почему то я там ни разу не была
Viki88 Пользователь Онлайн
2018-11-24 16:53:18
интересный отзыв и подробный. благодарю вас за информацию
zlata777 Пользователь Онлайн
2019-04-29 17:56:56
О , какая хорошая скидочка. Существенная, есть смысл подождать.
ShadeNataly Пользователь Онлайн
2019-05-10 07:33:14
Если с доставкой, то цена, виидимо, ещё и не плохая. И стол симпатичный.
angel47 Пользователь Онлайн
2019-05-17 07:48:13
Всегда интересно читать личный опыт, описанный в отзыве. Получила массу удовольствия от прочтения и получения полезной информации. Спасибо огромное.
Esfir Пользователь Онлайн
2019-05-25 08:52:49
Не слышала об этом интернет магазине, нада будет посмотреть.
Galina Пользователь Онлайн
2019-06-11 21:17:14
Стол прилично смотрится. Цвет интересный. В любой интерьер впишется. Удобно всё же с интернет-магазинами, а косяки у каждого могут случиться.
angel47 Пользователь Онлайн
2019-10-24 15:26:48
Всегда интересно читать личный опыт, описанный в отзыве. Спасибо огромное за ваш полезный труд.
nikol23 Пользователь Онлайн
2019-10-31 14:51:14
интересно было почитать, спасибо большое за полезную информацию.
MamaOlga Пользователь Онлайн
2019-11-03 14:56:04
Интересно, очень интересно. Спасибо за полезную информацию и нужный отзыв
lelik1972 Пользователь Онлайн
2020-05-06 09:19:00
Спасибо за отзыв.Хофф интересный магазин.Мне там кое что приглянулось.Попробую заказать.
nikol23 Пользователь Онлайн
2020-05-12 21:37:35
помню, как давно что-то заказали в этом магазине, потом листовками они забрасывали
fktrcfylhf Пользователь Онлайн
2020-05-14 19:30:02
красивый стол приобрели в итоге, спасибо за информацию
nikol23 Пользователь Онлайн
2020-05-26 21:56:39
спасибо большое за полезную информацию об этом магазине
lelik1972 Пользователь Онлайн
2020-10-03 21:33:41
Тоже была на этом сайте. Интересно. Много товаров для дома можно там подобрать.
fktrcfylhf Пользователь Онлайн
2020-11-09 08:18:52
неплохие скидки бывают в этом магазине, спасибо за информацию
BircenIde Пользователь Онлайн
2021-01-17 13:01:17
Все интернет услуги страдают этим: забрасывают рекламой.




Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно