Как написать отзыв на алиэкспресс

На алиэкспрессе ежедневно продается и покупается масса продукции. Но как и в большинстве онлайн-магазинов, минус этой площадки заключается в том, что товар нельзя потрогать, померять или проверить его работоспособность. Максимум - можно попросить реальную фотографию вещи у продавца, но и тут не всегда везет - многие продавцы закупают товар уже после того, как вы оплатили заказ.

Поэтому нередко самым информативным источником нередко остаются отзывы покупателей.

Как писать отзыв на алиэкспресс

В общем площадка не предъявляет особых требований к написанию, но все же качественно составленный отзыв может помочь другим людям в покупке товара.

При написании вспомните, что интересовало вас, что бы вы хотели рассмотреть поближе и уточнить до покупки.

Итак, первый пункт: не нужно спешить.

На написание отзыва дается тридцать дней с момента завершения заказа.

Этого периода вполне хватит, чтобы протестировать вещь, посмотреть, как она ведет себя в эксплуатации, какие есть плюсы и минусы. Не нужно писать, что посылка дошла, товар невредим, но вы еще не пользовались им, а то и вовсе не знаете, для чего эта вещь. Такой отзыв вряд ли поможет другим покупателям.

Во-вторых, постарайтесь максимально подробно описать качества вещи.

Для одежды и обуви, к примеру, укажите свой размер или параметры, и как заказанная вещь сидит на вас.

Для техники укажите, реально ли все заявленные функции присутствуют, было ли в эксплуатации устройство до получения вами, по возможности проверить, вскрывалась ли техника и все ли в ней оригинальное.

Для описания косметики расскажите, как кожа/волосы на нее реагируют, есть ли эффект и какой.

В-третьих, фотографии. Почти у всех сегодня есть смартфоны с камерой. Для отзыва на алиэкспресс не требуются навыки профессионального фотографа - главное, постараться сфотографировать предмет в действии: одежду и обувь на модели, а не на вешалке или полке, декоративную косметику на себе или хотя бы нанесенные на запястье пробы.

Насчет техники: неплохо было ее протестировать и запечатлеть замеры.

Четвертый пункт больше касается тех, кто зарабатывает на отзывах: ссылки на посторонние сайты. В принципе на Aliexpress это не запрещено, но по личному опыту могу сказать, что по размещенным ссылкам почти никто не проходит. Лучший вариант - топовый магазин или востребованный товар с большой аудиторией покупателей. Но не забывайте, что многочисленные жалобы на спам могут понизить вашу репутацию или даже привести к блокировке аккаунта.

Ну и в-пятых: постарайтесь ставить объективные оценки. Не стоит ставить 4 или 5 звезд за то, что в споре алиэкспресс вернул вам деньги. Как не стоит ставить плохую оценку в случае, если посылка шла на пару дней дольше обычного из-за праздников.

Примечание: с недавнего времени на сайте стало возможным оценивать полезность фидбэка покупателей. Как ответила техподдержка, на репутацию это не влияет, но помогает другим пользователям сориентироваться в своем выборе.

Как разместить свой отзыв на Aliexpress

Это процедура несложная, тонкости зависят от устройства, с которого вы зашли на сайт. Я покажу, как выглядит процедура оформления с приложения для устройств Apple на оси iOS.

Когда вы подтверждаете получение заказа, появляется окошко с предложением написать отзыв сейчас или вернуться к нему позже. Лучше повременить с подтверждением, потому что неисправность не всегда выявляется сразу. И хотя спор можно открыть и после получения товара, но все же выиграть его уже шансов меньше.

Заказы, на которые вы не написали отзыв сразу, будут месяц храниться в отдельном разделе «ожидается отзыв».

Сам эе фидбек разделен на две части: первая связана непосредственно с объектом, а вторая влияет на репутацию продавца. К последнему относятся пункты из «параметров оценки заказа».

Помните, что отзыв с положительной оценкой изменить или удалить будет нельзя. Поэтому вниматльно проверьте сам текст и прикрепленные фото.

После того, как вы убедились в правильности введенных данных, нажимайте «опубликовать».

Если же какая-то неприятность случилась уже после добавления фидбэка, или же вы написали не все, что хотели, то всегда можно «дополнить отзыв», после того как найдете заказ в общем списке.

Вот в принципе и все советы из тех, что я вспомнила. Надеюсь, они окажутся кому-нибудь полезными.

Видео обзор

Как написать отзыв на алиэкспресс