Компания UDS отзывы - отзыв

Добрый день. Основная наша деятельность - это продажа систем отопления и водоснабжения. Работаем с розничными покупателями.

В нашем магазине большой выбор продукции, но в условиях высокой конкуренции приходится постоянно заниматься поиском инструментов для привлечения клиентов. Разумеется, ведется борьба за их лояльность. Недавно от своих партнеров мы узнали о существовании платформы UDS, и я ею сразу же заинтересовался. Меня привлек многофункциональный инструмент, который включает в себя очень много опций. Я, не раздумывая, вызвал консультанта на объект нашего магазина. После изучения основных вопросов и тех моментов, которые интересуют больше всего, мне предоставили оптимальное предложение для моего магазина. Систему UDS мы смогли внедрить в работу магазина быстро в течение нескольких дней. Коллектив освоил принципы работы без затруднений. Я подключил систему оценки работы продавцов благодаря функционалу KPI. Мне нужно видеть, насколько активно работает тот или иной менеджер по продвижению системы UDS среди наших покупателей. Я могу назначить вознаграждение продавцам или менеджерам, понимая, насколько эффективно они действовали вместе со мной. За три места работы я могу увидеть в статистике результаты. Они достаточно весомые, хотя, конечно же, статистикой можно пользоваться хоть каждый день. Но предпочитаю оценивать результат поквартально. На сегодняшний день мы оцифровали всего 1618 клиентов, из них 1383 мужчин и 235 женщин. Мы можем увидеть каждого клиента, его данные, дату рождения, количество покупок, которые он совершил. А самое главное, мы видим их активность по продвижению рекомендаций. За них клиенты получают дополнительный кэшбек. Поэтому клиенты с удовольствием рассказывают о нас, в результате чего начинает работать сарафанное радио. К нам по рекомендациям присоединились 218 клиентов. И они уже совершили покупку на общую сумму 618735 рублей. Глубина рекомендаций составила 5 уровней. Это неплохой результат за три месяца. Средний возраст наших клиентов мы также видим - 37 лет. В разделе отзывов я изучаю информацию, которую оставляют покупатели. За отклик они могут получать дополнительные преимущества от нашего магазина, которые также отслеживаются в системе UDS. Оценивают они их в личном кабинете. На данный момент я вижу, что у нас оценки от клиентов в основном на 5 баллов. Мы можем отвечать на отзывы. Вся работа ведется напрямую с покупателями, что дает возможность улучшить репутацию компании. В системе UDS можно найти много разных инструментов. Например, подключение онлайн-кассы, возможности доставки, подключение системы склад. Мы работаем практически со всеми этими функциями. По складу я вижу всю информацию об остатках, и мне не приходится для этого оплачивать дополнительные сервисы. По сути, мы смогли отказаться от целого ряда программного обеспечения в пользу одной UDS платформы. Мы полностью исключили в своей работе прямые скидки и пластиковые карты. За счет этого увеличилась наша прибыль. Исчезли затраты на печать карт, на поддержание оборудования для их обслуживания. Своего приложения делать не нужно, так как клиенты по QR коду скачивают приложение и сразу оказываются на нашей странице. Причем у самих покупателей есть вся информация о своих покупках, доступный объем баллов. На данный момент мы предлагаем за подключение к системе 1000 приветственных баллов и 15% кэшбека. Но покупатели могут повышать свой процент за рекомендации. Очень интересная и несложная система. Хотя функционал UDS широкий и, конечно, первую неделю вам придется вникать в особенности работы. Но поверьте, система UDS приносит хорошие финансовые результаты. Так что потраченное время стоит того!