Куда жаловаться на врачей? Как написать жалобу на врача: пример

Болезнь - это очень тяжелое время для человека. В этот момент обуревают волнения по поводу будущей жизни и здоровья, кроме того очень мучают физические недомогания. Конечно же, важно обязательно посетить доктора, сдать все анализы и определиться с точным диагнозом.

Казалось бы, это все довольно просто и понятно. Однако, те, кто не раз посещал поликлиники знает, насколько это на самом деле дискомфортно и ужасно. Километровые очереди в регистратуру, не смотря на возможность предварительной онлайн записи, постоянная потеря медицинских карт. Доктора, не смотря на строгие правила умудряются пить чаи в рабочее время, хамить пациентам и совершать врачебные ошибки, которые часто могут стоить жизни.

Увы, все вышеописанное, это лишь малая часть тех проблем, с которыми обычные люди сталкиваются при приеме в поликлинике. Старики, беспомощные, одинокие часто уходят глотая слезы, потому что их в очередной раз отфутболили в другой кабинет, не выписали направление. Врачебная этика, это нечто относительное в России. Например, женщину, которая забеременела в тридцать пять лет первым ребенком, будут называть старородящей и пугать патологиями будущего малыша. При этом им совершенно не важно, как чувствует себя пациентка, которую еще даже не осмотрели соответствующим образом. Бесплатная медицина не так бесплатна, как принято считать. Наши доктора не брезгуют взятками. Они найдут четвертую стадию рака не подлежащей лечению и операции. Но, если родственники больного посулят им жирный куш, то они несомненно разработают лечение и даже разрежут умирающего человека, чтобы сымитировать лечение.

Конечно же, обращаясь за помощью к докторам мы прежде всего должны думать своей головой. Слепо доверяя и как послушная овца повинуясь всем рекомендациям людей в белых халатах можно не только вылечиться, но и например, остаться без зубов. Всем известен случай, когда в одной очень известной стоматологической клинике у девушки лечили здоровые зубы, с целью вытягивания денег. В этих ситуациях, мы не должны опускать руки. Очень важно знать, как действовать в проблемных ситуациях и при ущемлении прав. Любые клиники и больницы контролируют вышестоящие органы. Именно туда мы должны обращаться с жалобами и требованиями разобраться со спорными ситуациями, касающимися отношений "доктор-пациент".

Существует такое понятие как врачебная этика. А это значит, что все что происходит в стенах клиники во время приема должно оставаться тайным для посторонних. Кроме того, личное мнение врача не касающееся вопросов здоровья пациента и оскорбляющего его личность высказывать неуместно. Грубость, хамство, нарушение субординации - все это не допустимо по отношению к больным.

Грубое отношение, халатность, безразличие, не допустимы на рабочем месте. Отказ от приема пациента нуждающегося в помощи, не оказание помощи, неграмотно назначенное лечение, продвижение платных процедур и препаратов с целью личной выгоды и обогащения... И многие другие факторы заставляют посетителей лечебных учреждений обращаться с жалобами. Если вы пострадали от чужой некомпетентности или бескультурья, несомненно не стоит оставлять это без внимания. В этом случае, главное точно узнать, куда и на чье имя подавать жалобу, и как составить ее грамотно и по существу.

Желая достичь справедливости, стоит прежде всего ознакомиться с основными актами закона, регулирующими вопросы медицинского обслуживания. В сорок первой статье Конституции Российской Федерации показаны основные права пациента. Деятельность врачей или их бездействие часто способны лишь навредить. Это входит в число уголовно наказуемых деяний. Они подробно описаны в восемнадцатой статье уголовного кодекса, это касается нанесению вреда здоровью по неосторожности. Тридцать шестая статья касается санитарно-эпидемиологических норм. Также есть пункты о халатности, и намеренном сокрытии информации от пациента о важных аспектах его болезни и состояния.

Минздрав России это самая высшая точка иерархии. Сюда следует направлять жалобы в последнюю очередь, лишь если в низших инстанциях не предоставили никакого положительного решения. В каждой больнице есть главный врач. Он занимается вопросами урегулирования отношений между специалистами и больными. Если вас гоняют из сто сорок первого кабинета в сто сорок восьмой и так по кругу, не пытаются помочь и вы уже несколько дней не можете получить осмотра и приема, для начала посетите главврача. Затем, при условии, что результата не было, обращаемся в городской или районный отдел здравоохранения. И так ступень за ступенью мы поднимаемся все выше и выше, в поисках правды, поддержки и справедливости.

Жалоба - это не рукопись, описывающая все ваши эмоции и злоключения. Очень важно писать по делу, можно довольно лаконичным, сухим, деловым манером. Ее пишут или печатают на листе формата А 4. В правом углу традиционно пишется так называемая шапка. Там указывают полное название учреждения, в которое направляется данный текст, имя главврача или директора организации, а также ваше полное имя как заявителя. Кроме того, стоит указать ваши контактные данные. Адрес, номер телефона, электронная почта.

В центре листа пишем слово "Жалоба"

Затем, идет четкое описание конфликтной ситуации. очень сухо, без эмоций описать происходившие события и то, как именно были нарушены ваши права и к чему это привело или может привести. К бумаге можно приложить фото и видео доказательства, если таковые имеются. Внизу ставится дата, когда текст будет передан на рассмотрение и ваша личная подпись.

Документ подается в двух экземплярах. При подаче требуйте подписи с датой получения и печати учреждения, для того, чтобы иметь доказательства того, что вы работали в направлении выхода из ситуации.

КУДА ЕЩЕ ОБРАТИТЬСЯ?

Государство стремится упростить нам жизнь и помочь больницам и учреждениям по приему граждан справиться с очередями и бюрократическими проволочками. И теперь, чтобы пожаловаться на хирурга в нетрезвом виде или озлобленную гинеколога, которая вас оскорбляла по личным причинам, не требуется даже выходить из дома. Достаточно зарегистрироваться на потрале госуслуги. Дальше нужно просто кликнуть по кнопке "Подать жалобу"

Появится несколько пунктов выбора причин для составления . Далее будут предложены несколько пунктов вроде анкеты, которые послужат телом текста. После нужно внимательно проверить написанное, свериться по фактическим датам и отправить. Ответ и решение должны поступят в течении пятнадцати дней. Об этом также поступит оповещение.

Не стоит медлить и выжидать, если ваши права грубо нарушены. Только вы заинтересованы в собственном благополучии и здоровье, поэтому так необходимо действовать без промедления. Решать свежие нарушения гораздо быстрее, чем копаться в старых. Скромность и жалость по отношению к медикам также не уместны. Им нет дела до нас, так почему мы должны думать об их зарплате, карьере. Каждый получает по заслугам. Успехов всем в поисках правды и сил в попытках добиться справедливости.

Видео обзор

Как подать жалобу на врача

Звонок заведующего 169 поликлиники Куделина Игоря Валентиновича после жалобы в Минздрав.

Как пожаловаться на нарушение прав

Куда жаловаться на врачей

ЖАЛОБЫ НА ВРАЧЕЙ