Мебель дятьково отзывы покупателей о качестве - отзыв

Покупка мебели – это почти всегда приобретение "кота в мешке". Если одежду или обувь мы в магазине примеряем или по крайней мере трогаем эти товары руками, то мебель в большинстве случаев изготавливается по заказу и доставляется домой (на дачу, в офис) в разобранном виде.

Все недостатки, если они имеются, вскрываются позже, когда заказ оплачен, доставлен, собран и опробован в эксплуатации. Бывает, что настигает разочарование, а воспользоваться своим законным правом потребителя вернуть неподошедший товар в течение 14 дней проблематично. Хорошо, если в магазине удалось посмотреть выставочный образец, с помощью компьютерной программы "примерить", смотрится ли мягкая или корпусная мебель в конкретном интерьере. Еще лучше, если покупаешь товар из наличия, но такое случается крайне редко и касается, как правило, небольших предметов (кресел, стульев, столов), либо непосредственно выставочных образцов. Здесь заранее знаешь, что покупаешь. Хотя и тут бывают сюрпризы, как приятные, так и не очень.

Я покупала много мебели, и впечатления были разными. Случалось, что деньги за мебель были потрачены впустую, а вместе с ними и нервы, зато я получила бесценный опыт. Теперь я умею приобретать мебель так, чтобы она радовала. Именно так случилось с мебелью от "Дятьково".

Мне нужна была гостиная, легкая, воздушная, но при этом красивая и функциональная. Посетив практически все мебельные центры в нашем городе, я остановила свой выбор на "Turin" от "Дятьково". Признаюсь, я изначально искала мебель в другой цветовой гамме, да и производителя, который придерживается более мягкой ценовой политики, но увидела образец и влюбилась в него.

Я не стала стесняться и принялась изучать буквально каждый сантиметр гостиной, попутная задавая вопросы продавцам-консультантам. В итоге я выяснила точно все размеры, какие из них можно поменять, а также другие немаловажные детали. Оказалось, что можно заказать иные ручки и ножки. Я заметила, что на дверях не было доводчиков, на что сотрудники салона сказали, что их можно установить, также как и, встроенную систему подсветки. По своему опыту я знала, что доводчики – это очень нужные элементы мебели, а вот от подсветки с легкостью можно отказаться. Дело вовсе не в экономии, а в том, что горящая светодиодная лента хорошо смотрится только в больших пространствах мебельных салонов, привлекая внимание к выставочному экземпляру. В квартирах с их скромными площадями такая светящая полоска лишняя, она практически не подсвечивает содержимое полок, а просто бьет в глаза, отвлекая от разглядывания других деталей интерьера. Я имела неосторожность приобрести кухню с ней, побаловалась месяц и вот уже несколько лет ее не включаю.

Определившись с выбором гостиной, я не стала сразу же делать заказ, а дала себе время, чтобы решение устоялось. Перемерила дома все расстояния, чтобы убедиться, что "Турин" вписывается в имеющееся пространство. Затем с помощью мобильного приложения я сделала визуализацию и поняла, что мебель от "Дятькино" отвечает моим запросам. Прошло несколько дней, никакого внутреннего противодействия у меня и других членов моей семьи не возникло, поэтому я поехала в салон и сделала заказ. В договоре мы подробно прописали цвет, размеры, комплектацию, а также сроки поставки и возможность возврата в случае каких-либо несоответствий. Сотрудница салона с неохотой переделала типовой договор, но сначала она кому-то позвонила и проконсультировалась. Поскольку ничего противозаконного я не просила, все вышло по-моему.

Когда мне привезли мебель, а это было сделано точно в срок, я стала внимательно проверять комплектацию. Не скрою, доставщики не были готовы к тому, что я буду все распаковывать, считать и рассматривать все детали. Однако им пришлось смириться с моими действиями. В итоге, я обнаружила небольшой скол на фасаде и слегка гнутую заднюю стенку, а также нехватку крепежа. Доставщики попытались на словах заверить меня, что они передадут мои замечания сборщикам, и те устранят недочеты. Несколько лет назад, когда я приобретала мебель другого бренда, столкнулась примерно с теми же проблемами и пошла навстречу продавцу, поверив, что сборщики принесут с собой нужные детали. Они понятия не имели, что есть брак и недостача, поэтому собрали все как есть, т. е тяп-ляп. Наученная горьким опытом, я зафиксировала все обнаруженные недочеты в Акте приема-передачи. Уже через несколько часов со мной связался менеджер, уточнил, правильно ли он понял суть моих претензий, и сказал, что перезвонит на следующий день. Он сдержал свое обещание и обрадовал тем, что фасад, который требуется заменить, есть на складе в моем городе, крепеж также имеется, поэтому сборка состоится в срок, указанный в договоре. Что касается задней стенки, то меня заверили, что в собранном виде она выпрямится. Мне пришлось в это поверить.

Во время сборки я также контролировала все от и до. Рабочих это раздражало, но им пришлось с этим смириться. Пустить такой важный момент, как сборка, на самотек я не могла, потому что уже ни раз проходила это и потом ругала себя, что отлучалась. Почему-то многие люди устроены так, что стоит только ослабить над ними контроль, как они начинают работать спустя рукава. Думаю, если бы я не стояла рядом с теми, кто собирал мне гостиную "Дятьково", косяков в их работе было не избежать. Только благодаря моей настойчивости, все было собрано на 5 баллов.

Вот уже 2-ой год гостиная "Turin" радует нашу семью. Несмотря на то, что в ней не так много ящиков, умещается в нее много. А то, что планировалось туда положить, но не влезло, на самом деле оказалось хламом, от которого давно следовало избавиться. Любая новая мебель позволяет определиться, стоит ли хранить в ней старые вещи, или пора с ними расставаться.

Я довольна дятьковской корпусной мебелью, в частности гостиной "Турин". В ней чувствуется итальянский стиль, минималистичный и практичный одновременно. Еще ни разу я не пожалела, что выбрала именно этот бренд и эту модель, хотя изначально были сомнения, не переплатила ли я за мебель. Нет, цена соответствует качеству, а оно высокое.

Да, изначально были нюансы, которые могли бы испортить впечатление от покупки, но они были вовремя устранены.

В Интернете встречаются отзывы о том, что мебель не оправдала ожиданий. Думаю, что это случается тогда, когда ее приобретение было импульсивным, а заключение договора пущено на самотек. Надо понимать, что покупка товаров именно этой категории требует большого внимания со стороны будущего потребителя на всех стадиях этого непростого процесса. Нельзя поддаваться импульсу: "Понравилось, поэтому куплю несмотря ни на что". Мебель может приглянуться сама по себе, но не подходить по размеру или качественным характеристикам к определенному интерьеру. Не стоит надеяться, что ее удастся втиснуть туда любой ценой – не удастся.

Важно не забывать, что договор купли-продажи надо обязательно и внимательно читать. Если какие-то пункты не устраивают, то пытаться вносить свои коррективы. Если продавец не идет навстречу покупателю, то, возможно, это повод отказаться от сделки. Свои права надо знать и уважать, поэтому не стоит проявлять ложную скромность, отказываясь от проверки количества и качества доставленных деталей. Если есть несоответствие, надо обязательно письменно указывать на него. При серьезных расхождениях с тем, что прописано в договоре, не помешает сделать фотографии или видеозапись, чтобы в дальнейшем доказать свою правоту в суде.

Хорошо, что мне этого не потребовалось, потому что компания "Дятьково" устранила недочеты по первому требованию. В следующий раз, когда мне потребуется новая мебель, начну поиск именно с продукции этого производителя.

Видео обзор

Печь в бане 04.10.2016г. Дятьково

Салон авторской мебели «MaxiGrandt». О нас.

10 ВОПРОСОВ НА СОБЕСЕДОВАНИИ И КАК НА НИХ ОТВЕЧАТЬ

Вебинар-легенда. Лучшие техники продаж мебели от АСА. Фрагмент