Megabit интернет магазин отзывы - отзыв

Всем привет! Хочу написать о своем и не только опыте заказа товара в интернет-магазине под названием Мегабит (Megabit). Данный магазин я нашла случайно, когда искала, где бы приобрести новый компьютер. Мне понравилось, что филиал имеется в моем городе, поэтому я сразу прониклась к магазину доверием.

Как оказалось, зря! Но обо всем по порядку.

Главным достоинством этой компании я могу назвать низкие цены. Они действительно очень доступные, особенно по сравнению с зарплатами в нашей провинции. А вот минусов оказалось гораздо больше, вы узнаете о них ниже.

Я собрала для себя новый компьютер на сайте Мегабит, общая сумма заказа вышла на девяносто тысяч рублей. Я была в приятном предвкушении, потому что мой старый уже выходил из строя от своей древности. Мой мужчина посоветовал мне делать покупку в другом популярном магазине нашего города, но меня смутили их цены и я пожалела отдавать такие деньги, поэтому решила, что оформлю заказ только в Megabit. Зачем переплачивать пятнадцать тысяч рублей?

После размещения заявки я стала ждать подтверждения заказа от оператора. Его не было. Я очень удивилась, поскольку сотрудники всегда перезванивают минут через пять, а на следующий день товар уже можно забирать. Я прождала день, обратной связи не было. Меня начало это напрягать, в голову начали лезть мысли, что нужно было послушать своего мужчину.

На следующее утро я решила позвонить в интернет-магазин Мегабит самостоятельно, чтобы узнать ситуацию. Молодой человек сказал, что заказ уже начали обрабатывать, и чтобы я ждала смс-сообщения о готовности товара к самовывозу. Я спросила, когда примерно мне ждать окончания обработки заказа, на это парень немного хамски ответил, что все можно узнать на их сайте. Я задала еще парочку вопросов, ответы были даны в таком же ключе, мол, ничего точно сказать не можем.

Еще через день статус моей заявки не изменился, напротив нее все так же стояла фраза "в обработке". Я решила снова звонить в магазин. Девушка мне ответила, что товар будет готов к завтрашнему вечеру. На следующий день мне, к глубочайшему удивлению, перезвонил сам сотрудник и сообщил, что товар еще не приехал, поскольку его отправили с дальнего склада. Доставка перенеслась еще на сутки. В итоге меня несколько дней кормили пустыми обещаниями. Подождав еще четыре дня я отменила заявку и благополучно купила компьютер в другом магазине, который оказался более приятным и качественным во всех отношениях.

Все это время, когда я пыталась дозвониться до Мегабита и узнать состояние заявки, сотрудники отмахивались от меня, как от назойливой мухи, которая им мешает. Персонал хамил, грубовато разговаривал, не предлагал уладить ситуацию или как-то поторопить доставку. Разговор шел с пренебрежением, причем разные сотрудники вели себя в одинаковой манере. Видимо, директор данной конторы не учит своих менеджеров вежливому общению с клиентами. Мне постоянно говорили, что мне уже все объясняли и не будут повторять по сто раз! Мол, ждите и все... Даже не знаю, что ждет дальше этот интернет-магазин, ведь он совсем не нацелен на клиентоориентированность. Я убедилась, что бесплатный сыр, действительно, можно раздобыть только в мышеловке. Любому человеку хочется сэкономить и совершить выгодную покупку, но часто оно того не стоит.

Как-то раз я встретилась со своей подругой и на эмоциях рассказала ей эту неприятную историю с данным интернет-магазином. Я сильно удивилась, когда в ответ моя Вика тоже начала возмущаться этой компанией! Оказывается, у нее тоже имелся горький опыт знакомства с Megabit.

Виктория уже успела обзавестись двумя детками. Однажды она решила заказать им два планшета. Если не считать того, что доставка заняла несколько дней, устройства все же с горем пополам дошли до хозяйки. Однако, радость подруги и ее детей длилась недолго. Первый планшет перестал реагировать на нажатия буквально через пару часов после доставки. Кстати, Вика живет не в провинции, в отличие от меня, а в Москве, поэтому филиалы магазина у нас оказались разными. Она сразу же позвонила операторам и сказала о проблеме бракованного гаджета. Мужчина на другом конце провода сообщил, что для проведения диагностического исследования, планшет нужно будет самостоятельно подвезти к пункту самовывоза (это проспект Буденного, по другим адресам, к сожалению, они не принимают). Вика живет на противоположном конце Москвы, но ничего не поделаешь, пришлось отвозить. На следующий день подруга поехала по указанному адресу. Молодой человек, который там присутствовал, сказал, что устройство отправят на прохождение диагностики. Вика думала, что неработающий планшет ей сразу поменяют на новый, но они так не делают. На диагностике (которая занимает по словам сотрудника дней десять) будут выяснять, по чьей вине испортился гаджет и действительно ли это заводской брак. После диагностики планшет обещали либо заменить на новый, либо вернуть деньги. Про ремонт неработающего устройства сказано не было. Парень дал Вике квитанцию, и она, немного успокоившись, уехала домой. Спустя положенный срок подруга позвонила в интернет-магазин Мегабит с целью узнать о судьбе планшета. Оператор на это ей сказал, что диагностика идет три недели. Ладно, подруга не стала скандалить, а выждала положенный срок. Когда Виктория позвонила в фирму спустя двадцать один день, ей женщина-оператор ответила, что действительно, имел место заводской брак, и что планшет завтра после ремонта поступит в пункт самовывоза. Тут моя подруга вскипела, потому что про ремонт ей никто не говорил! Она на повышенных тонах объяснила, что требует возврата денег, потому что отремонтированный гаджет ее не устраивает. Ведь неизвестно когда он может вновь сломаться! Подруга платила деньги за новое устройство, а не бывшее в употреблении. Тут я с ней полностью согласна. С таким же успехом можно было купить подержанный планшет на сайте объявлений Авито! Женщина, выслушав недовольства клиента, заявила, что при сдаче устройства на диагностику нужно было писать заявление на возврат денег. Однако, подруге об этом сотрудник умолчал. В итоге, денежных средств Вика так и не дождалась, ведь со дня покупки уже прошел практически месяц! Пришлось забирать отремонтированный гаджет и надеяться, что он еще поработает...

Теперь Вика не намерена связываться с этой ужасной компанией. Руководство данной "шарашкиной конторы" даже не соблюдает российские законы о защите прав потребителей. Сотрудники специально умалчивают важную информацию, намеренно уменьшают сроки диагностики, постоянно вводят в заблуждение своих покупателей. Неужели они считают, что от этого у них прибавится клиентов? Глубоко сомневаюсь!

Интернет-магазину Мегабит повезло, что я и моя приятельница не пожаловались на них в Роспотребнадзор. Один обман, не связывайтесь, товарищи! Лучше немного переплатить, но заказать товар в проверенном месте с хорошей репутацией. Megabit упал в моих глазах, хотя на первый взгляд все начиналось хорошо. Мне еще повезло, что я успела отменить заказ. Один балл!

Видео обзор

Megabit интернет магазин отзывы