Мосуслуги - отзыв

И всё-таки прогресс огромными шагами подбирает под себя всё старое и отжившее. Мы в Москве это чувствуем постоянно - иногда даже противно становится. Раньше определенные моменты в жизни были приятным, традиционным, иногда длительным, а потому запоминающимся ритуалом.

А сейчас вошел в интернет, набрал название сайта, перепрыгнул на нужную страницу - две или три минуты - и никакого тебе ритуала.

Так, например, вспомните, как родители требовали у нас школьный дневник в конце недели, чтобы ознакомиться с оценками, расписаться и часто, в случае необходимости, принять меры. Сейчас бумажного дневника и классного журнала у наших школьников нет. Всё выставляется в электронный журнал, и родитель может посмотреть на оценки в режиме реального времени: еще не закончился урок, но учитель уже поставил отметку - пожалуйста, вы можете ее видеть. Особо не повезло прогульщикам. Любая "Н", фиксирующая отсутствие ребенка в школе, сразу вылезает в электронном журнале.

Образование, медицина, ЖКХ, платежи, выдача документов - практически все сферы, в которых предоставляются государственные услуги, вошли в этот электронный каталог сервисов на портале московских услуг "мос ру".

Строго говоря, он аккумулирует не только сервисный блок, но и новости города, и подробный отчет о событиях в мэрии и правительстве Москвы, поэтому подзаголовком к адресу сайта идет надпись "Официальный сайт мэра Москвы".

Однако я не ошибусь, если скажу, что большинство наших московских пользователей знают его под названием "мосуслуги" - и плохо тем, кто не очень хорошо знает компьютер или тяжело познаёт преимущества современных электронных гаджетов и интернета. Ведь теперь многие проблемы с документами можно решить только с помощью этого портала.

Здесь и начинаются минусы. Действительно, в некоторых случаях решение вопроса с помощью портала мосуслуг не имеет альтернативы. Так, например, только через сайт можно осуществить запись в детские учреждения, получить социальную карту школьника (раньше это можно было сделать заполнив анкету в школе). Но, согласитесь, не все наши граждане грамотны в этой области (да и компы, смартфоны и планшеты есть не у всех), им приходится кого-то просить или идти в центр "Мои документы", где помогут разобраться с подобной катавасией, на что уходит уйма времени. При этом всем без исключения сначала приходится заводить на потрале личный кабинет.

Некоторые моменты в оформлении на получение госуслуг даже усложнились - и очень серьезно. Не буду далеко ходить, приведу пример из собственной практики.

У меня два школьника. Начало нового учебного года - это стихийное бедствие. Мы оформляем детей в кружки и секции. Вот уж чехарда! По несколько часов целым родительским кагалом с перепиской в Вацаппе или по телефону мы ищем нужные кружки в соответствующем каталоге на мосуслуге (он очень неудобный и недоработанный), потом вводим свои документы и документы ребенка. Далее мы получаем письмо, что наше заявление находится на рассмотрении. После ответа с положительным подтверждением записи мы обязаны (внимание!) идти в школу, чтобы подать там письменное заявление со своими данными паспорта (!) и копиями документов ребенка. Раньше, в старые добрые времена, мы просто через ребенка передавали заявление в канцелярию школы - всё, без копий, паспортов и других заморочек. В этом году даже с классным руководителем поругалась: она в очередной раз попросила ксерокопии, в том числе и первой страницы паспорта. Я не дала и, наверное, даже нахамила: почём я знаю, кто у них там за безопасностью личных данных смотрит. Получается, что данная процедура дублируется, усложняясь в разы.

Конечно, опять же, если вы не знаете, с какой стороны подойти к современным гаджетам, вам не откажут и помогут школьные работники, только на это у всех время должно найтись. И не 1-2 минуты, как раньше на написание обычного заявления.

Рекомендовать или нет этот сервис - вопрос не стоит. Без него уже никак. Альтернативы нет. Но дорабатывать механизм получения московских услуг еще долго придется.

Видео обзор

Мосуслуги

Не заходит на мос.услуги недостаточно 1 цифры.....

пропуск москва мкад ттк ск регистрация личного кабинета на мосуслугах

как оформить временный пропуск москва мкад ттк ск изменения регламента

АСЕЛЬ КАДЫРБЕКОВА - КЕТТИН БАШКАГА / СОЛО МЕДИАПОРТАЛЫ