Отзывы днс - отзыв

Технику мы покупаем часто, и важно сделать процесс покупок максимально комфортным по всех отношениях. Тогда он будет доставлять радость и удовольствие, а приобретение будет служить исправно. Хочу поделиться своим опытом.

Возможно, он окажется для кого-то полезным.

Сеть супермаркетов цифровой техники DNS одна из немногих, на мой взгляд, сделанная людьми для людей, а не продажниками-маркетологами для лохов-клиентов. Отсюда и заложенная изначально системность в подходе к работе. Когда решила купить планшет, то обратилась именно на их сайт, где присутствует актуальный каталог товаров с актуальным ценником и информацией о наличии в том или ином магазине. На сайте приветствуется обратная связь и коммунити.

Удобно получать заказ в каком-то магазине, который выбираешь по личным требованиям (близко к дому или к работе и т. д.) Никогда менеджеры не пытаются втюхать к заказу что-нибудь, оформил заказ, как только он пришел на точку, приходит оповещение в виде СМС, пришел забрал товар и пользуйся на здоровье.

Мой планшет очень хорошо работал некоторое время, но потом в одночасье перестал заряжаться, я включилась в обратную связь и мне предложили несколько вариантов: можно сдать товар и получить деньги, или обменять на новый, или пойти в сервисный центр.

Кстати, деньги очень часто возвращаются, я знаю это не по наслышке, так как мой хороший товарищ занимается компьютерами и часто покупает различные составляющие в данной сети, а так как закупки у него частые и большие, то и случаи возврата денег, замены комплектующих и работа с сервисом практикуется не единожды.

Но вернемся к моему случаю!

Я уже к нему привыкла и менять на что-то другое совсем не хотела, поэтому воспользовалась сервисом - тем более, что была уверена: в случае какого-то серьезного производственного брака, мне в любом случае вернут деньги или предложат обмен на новый.

Приятно работать с такими людьми, которые рады тебя видеть не только во время покупки, но и на протяжении всей работы их товара.

Немного не привычно, не правда ли? Обычно в таких случаях без скандала не обходится! Когда покупаешь товар, продавец мило щебечет и улыбается, но когда приходишь с претензией, лицо меняется на маску, а изо рта сыплется такая грязь, что хочется подать ему еще на один планшет или телефон, или смарт-часы, лишь бы этого не слышать.

Я поехала в сервисный центр, в надежде что мне сделают ремонт, как говорится, при мне, поэтому взяла выходной на работе (планшет очень помогает мне в моей трудовой деятельности, не буду на этом останавливаться более подробно), но каково было мое удивление, когда никакого вскрытия не произошло, более того включили гаджет при помощи обыкновенной иголки.

С этого момента прошло полтора года, мой дэвайс работает превосходно, я рада что воспользовалась "ремонтом" - иначе представьте: все программы мне пришлось бы перекачивать на флешку, а потом переносить на другой носитель, не сомневаюсь, что часть из них безвозвратно были бы утеряны.

Пока больше ничего в этом прекасном магазине не покупала, но как только созрею на новую покупку, то однозначно буду осуществлять ее именно тут.

Несколько печалит, что не всегда карточка товара в каталоге интернет магазина заполнена без ошибок, но если настойчиво обращать внимание в комментариях, или через модуль обратной связи, то через некоторое время исправляют. Иногда менеджеры на местах формально подходят к своей работе, хотя вежливы - видимо устают.

Для меня очень важна консультация продавца. Адекватная, грамотная и при этом немногословная. Я всегда стараюсь четко сформулировать предполагаемое описание предмета своих поисков и очень уважаю в людях такую черту, как профессионализм и заинтересованность в своей работе.

Рассматриваю к покупке фитнес-браслет и пылесос!

Видео обзор

Отзывы днс