Отзывы pedant ru - отзыв

С появлением новой техники всегда возникает потребность в специалистах, которые способны починить новые аппараты в случае поломки. Особенно популярны сейчас в магазинах бытовой техники и электроники – телефоны. Многие из них стоят заоблачных денег, на которые можно месяца три прожить, ни в чём себе не отказывая.

Особенно это касается цен на товары, продающиеся с известными логотипами, вроде надкусанного яблока.

Сервисных центров, которые обслуживают дорогую продукцию и способны её чинить – много. Разница только в качестве оказываемых услуг и цене за оказание услуг. К сожалению, пятьдесят процентов специалистов, берущихся за работу, не понимают и половины процесса. Ещё процентов тридцать специалистов, в процессе ремонта настолько хорошо понимают что делают. Что умудряются без видимых признаков поменять половину деталей на аналоговые запчасти, или запчасти, бывшие в употреблении. И лишь небольшое количество фирм и частных специалистов являются достаточно честными и грамотными для того, что бы производить ремонт сложной техники, стоимость которой может превышать сотню тысяч рублей.

Не так давно столкнулась с проблемой – сломался айфон, которым, обычно, не пользуюсь. Только звоню по поводу работы. Я больше люблю Самсунги или другие телефоны на Андроиде, но айфон давно получила в качестве подарка, так что пользуюсь по мере необходимости.

Терять вспомогательную аппаратуру совсем не хотелось, так что начала искать адреса сервисных центров, занимающихся ремонтными работами таких моделей. Нашла много, но особенное внимание привлекла фирма Педант. Именно о сотрудничестве с этой фирмой пойдёт речь в отзыве.

Сайт понравился отсутствием лишней рекламы и высокой информативностью. При этом на страницы сайта были больше заполнены полезной информацией, а не хвалебными речами. Которые обычно размещают создатели сайтов, что бы пустить пыль глаза потенциальному клиенту.

На сайте есть категории продукции, если выбрать необходимый товар, то можно прочитать полный прейскурант на ремонтные услуги. В том же списке можно просмотреть и примерное время ремонта, а так же записаться на ремонт к специалисту.

Что меня больше всего привлекло в услугах компании – выезд на дом. Да, эта услуга платная, но оно того стоит. Естественно я заказала выезд на дом, предварительно прикинув цену за ремонт своего аппарата. Необходимо было проверить программное обеспечение, так как я подозревала наличие вирусной программы. И необходимо было заменить вибрирующий мотор, сломанный уже давно, но замена которого, была не самой важной задачей для меня.

Записалась на ремонт, правда предварительно решила проверить работу сотрудников технической поддержки, так что позвонила по местному номеру телефона, что бы связаться непосредственно с сотрудниками отделения в родном городе.

Мне понравилось беседовать со специалистом. Сложилось впечатление, что я попала на приём к врачу. Мне задали несколько наводящих вопросов о «заболевании» и «симптомах» сломанного аппарата. После этого мужчина проконсультировал меня относительно возможных причин таких поломок. Все мои опасения подтвердились – торможение, и зависание системы могли быть спровоцированы сбоями в программном обеспечении. Необходимо было переустановить программу или удалить вирусы, которые тоже могли съедать систему медленно и верно.

Записалась на ремонт. Созвонилась со специалистом. Мужчина немного сориентировал меня по времени. Таким образом, не пришлось сидеть целый день дома, примерно знала, в какой промежуток времени подъедет сервисный сотрудник и спокойно ждала его прибытия.

В назначенное время мужчина прибыл. Мне понравилось, что сам сотрудник выглядит ухоженно, опрятно. Мужчина достал необходимые инструменты, детали, которые могли понадобиться для ремонта, и приступил к работе. Расположился за компьютерным столом, но раскладывал все инструменты на личный «коврик». Мне понравилось как всё чисто и аккуратно. Видно, что человек следит за своими инструментами и хочет произвести впечатление ответственного и грамотного специалиста. И у него это получилось.

Ориентировочно на ремонт должно было уйти около часа – половина на ремонт моторчика и вторая половина на ремонт программного обеспечения.

Мне понравилось, что диагностика и чистка оборудования проводится бесплатно. Ведь иногда все проблемы возникают от мелких загрязнений и простейших сбоев в программе, которые можно удалить самостоятельно. К примеру, иногда систему может загрузить конкретное приложение, которое мешает работе всех остальных компонентов. Во время диагностики это можно выявить и заплатить сотруднику только за его выезд на дом.

Скажу прямо, во временные рамки сотруднику уложиться не удалось. Минут на двадцать, ремонт задержался. Но не думаю, что это большая проблема. Я готова была терпеть и дольше, главное, что бы ремонт был окончен, и работа была выполнено качественно.

Мне понравилось смотреть, как вскрывали и ремонтировали аппарат. Если честно, вообще люблю смотреть, как другие работают, а тут ещё и всё с комментариями и пояснениями. Учитывая, что я женщина и мало что понимаю в такой технике, просто захлестнула волна эмоций, когда мужчина сидел и распинался о том, что и как будет дальше делать.

Опять сложилось впечатление, что я у врача на приёме, только на этот раз у стоматолога. Ведь это они имеют привычку рассказывать, что и как будут делать, прежде чем начать лечить зубы.

Опять же, большой плюс такого ремонта в том, что ты чётко видишь, какие детали достаются из аппарата и на какие заменяются. Упаковки новых деталей вскрываются в присутствии заказчика, так что отпадает вариант с подержанными запасными частями.

Больше всего специалист повозился с программным обеспечением. Потому что необходимо было найти проблему, потом вытащить все данные с телефона, что бы не потерялись. И только после этого мужчина начал «колдовать» над устройством, дабы добиться его правильной работы.

На свои услуги фирма предоставляет гарантию. Да, сроки гарантии не большие, но мало какая фирма даёт больше двух месяцев гарантии, так что в этом отношении претензий ни каких нет.

Ремонт был окончен, все чеки и документы переданы в мои руки. Я проводила специалиста и с того времени прошло уже почти три месяца. До сих пор устройство работает исправно, так что мой опыт сотрудничества с фирмой оказался положительным во всех смыслах.

Но моё мнение поддержат не все. Прочитала более двадцати отзывов о фирме и получилось так, что мнения разделились буквально поровну. Многие люди, как и я, хвалят фирму и считают, что «педант» один из лучших сервисов, существующих на территории страны. Другие имеют абсолютно противоположное мнение. Люди говорят, что телефоны и другая техника перестала работать сразу после окончания гарантийного срока. Многие пытались предъявить претензии и ни чего из этого не получилось.

Честно, не увидела в отрицательных отзывах признаков заказных текстов, так же как и в положительных текстах. К сожалению, на основании этих данных можно сказать, что успех фирмы не постоянный. Возможно, всё зависит от мастера и вида поломки.

На данный момент у меня нет оснований не рекомендовать сервисный центр, хотя определенный страх появился. Надеюсь, что мнение о фирме не изменится после окончания гарантийного срока. Если аппарат накроется медным тазом, обязательно дополню отзыв описанием ситуации.