Отзывы покупателей днс - отзыв

Российская сеть магазинов цифровой, электронной и бытовой техники была основана в конце прошлого века. Сейчас она входит в шестерку популярных гипермаркетов техники и электроники.

DNS не только продает продукцию известных брендов, но и производит компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны под собственным брендом. Кроме розничных магазинов, расположенных по всей территории РФ, сеть имеет свой Интернет-магазин dns-shop.ru.

В нашем городе магазины DNS появились уже больше 15 лет назад. Когда в одном из ТЦ открылась первая торговая точка, я отправилась туда, чтобы познакомиться с ассортиментом и сравнить цены на аналогичные товары с теми, что были представлены в других, уже хорошо известных сетевых магазинах. У меня создалось впечатление, что в днс тогда было много техники, которой я не видела ни в Эльдорадо, ни в Мвидео, цены тоже показались привлекательными. Правда, на тот момент у меня не было ни в чем потребности, поэтому я ушла без покупки.

Вскоре я отправилась в dns, чтобы приобрести ноутбук, но при том огромном ассортименте, что там был представлен, я не могла ничего выбрать. Как выяснилось, низкие цены имели объяснение – на ноутбуках не была установлена операционная система. Продавец-консультант активно продвигал гаджеты собственного бренда днс, к которым у меня интереса не было. Я снова ушла оттуда без покупки.

Так вышло, что за 15 лет ни одного крупного приобретения я в этой торговой сети не сделала. Проанализировав, почему так произошло, могу назвать 2 основные причины.

Во-первых, у данной сети поначалу не было программы лояльности, а если и была, то активно не афишировалась. Поэтому мне было выгоднее покупать технику в других магазинах, которые презентовали мне свои дисконтные карты. Совсем недавно случайно узнала, что у DNS есть бонусная карта ProZaPass, тем обиднее стало, что в магазинах об этом замалчивают.

Во-вторых, мне категорически не нравится обслуживание. Приведу несколько примеров.

Однажды мне срочно понадобился сетевой фильтр, и я зашла в ближайший магазин, им оказался ДНС. Я выбрала фильтр, подошла к кассе. В чеке мне пробили цену, отличающуюся от той, что была на ценнике. Когда я обратила внимание кассира на разницу, она отбросила товар в сторону и холодно ответила: "Не хотите – не покупайте!". С правилами торговли она либо не была знакома, либо не собиралась их соблюдать с одобрения своего руководства.

Другой раз я собралась купить в магазине этой сети антивирусную программу, точнее карточку с кодом для продления ее действия. Продавец стал убеждать меня, что мне не стоит покупатель "продление", нужен установочный диск. Пока я стояла в очереди в кассу, он достаточно громко убеждал меня, что экономить не надо, что обратно у меня карту со стертым защитным слоем не примут. Это явно была игра на публику, в надежде, что у меня дрогнут нервы, и я куплю товар подороже. Однако мне нужно было именно продление, и я его приобрела, но осадок остался. Несколько лет я не заходила в ДНС.

Забыв про все неприятные нюансы, недавно я зашла в гипермаркет и спросила скучающего в зале-продавца-консультанта, где найти зарядное устройство для ноутбука. Он подвел меня к прилавку, где все ЗУ были закрыты на замок под стеклом и сказал: "Ждите, я скоро к Вам подойду и помогу с выбором". После этого он исчез. Может, за ключом пошел, может, его кто-то другой перехватил, и он про меня забыл, не знаю. Простояв у прилавка минут 10, я поняла, что мои отношения с ДНС по-прежнему не складываются, и ушла. Думаю, вернусь я туда не скоро. В других сетях обслуживание на порядок выше.

Персонал в DNS не нацелен на то, чтобы покупателю было комфортно выбирать товар. Если точно знаешь, что нужно, и не требуется никакая консультация, то, наверное, можно идти за покупкой в один из этих магазинов. В противном случае есть вероятность того, что там сместят приоритеты и подведут к решению купить то, что им надо продать в первую очередь. Не секрет, что продавцы имеют дополнительные бонусы за продажу определенного ассортимента.

Не помешает сравнить цены в разных торговых сетях, причем с учетом программы лояльности, и если выгода будет на стороне ДНС, то тогда стоит приобретать там технику.

Видео обзор

ОСТОРОЖНО! DNS обманывает покупателей Отзыв о DNS и М Видео

ЖЕЛЕЗНЫЙ РЕВИЗОР / РАЗНОС ДНС, DEXP И КОНСУЛЬТАНТОВ!

КАК ОБМАНЫВАЕТ DNS

РАБОТА В ДНС. Схемы обмана покупателей. Наркоманы работают управляющими. Воры в магазине

ЖЕЛЕЗНЫЙ РЕВИЗОР / СБОРКА ПК У КОНСУЛЬТАНТОВ ДНС