Отзывы покупателей yoox - отзыв

Отзывы покупателей yoox.

Интернет-магазин брендовой одежды.

Отзывы.

***

На YOOX свой первый заказ я совершила в 2017 году. Я настолько можно сказать, "подсела" на данный интернет-магазин, что своим знакомым и родным советовала там зарегистрироваться и совершать свои покупки. Так, за 4 с небольшим года благодаря мне на YOOX зарегистрировались и совершали покупки как минимум 10 человек.

Однако последнее мое общение сYOOX было разочарованием.

Мне предложили здесь, на YOOX совершить очередной заказ по особым правилам и привилегиям. Так, мне было предложено заказать что-то и получить возврат денег по заказу.

Заказ я благополучно совершила, о чем написала наcustomercare и ждала, что вскоре мне вернут по нему деньги. Ведь условия были таковыми. Я думала, ну вот, я дослужилась до привилегий и была в приятном ожидании. Однако с тех пор была тишина...

А на деталях возврата появилась информация, что деньги перечислены 5.11. хотя посылку с возвратом они получили 4.11., а переписка по возврату началась 10.11. На письма customercare не отвечает. В результате - я потратила деньги на заказ, пересылку и второй заказ. Такого обмана я просто не ожидала и была настолько разочарована, что слов не было, ну разве можно после почти безупречных нескольких лет нашего с ними сотрудничества так просто наплевать на свою репутацию и обмануть клиента. Они что, не дорожат своей репутацией?!

Очень жалко, что так случилось, после этого я не совершаю покупок, хотя время от времени захожу на сайт. Раньше репутация была 4 с половиной, а сейчас...

***

Ну вот я совершила и свою первую покупку в интернет-магазинеYoox. Ощущения неоднозначные, поэтому спешу поделиться ими здесь, с вами!

Про сайт скажу лишь, что все просто и интуитивно понятно, ведь он русифицирован, поэтому никому не составит труда здесь совершать свои покупки! И пока мой отзыв "Висел" в черновиках, уже и вторая посылка подоспела... В общем, накопилось, что сказать.

О магазине.

Создатели магазинаYooxпреследовали идею реализовать проект успешного мультибрендового онлайн - гипермаркета, который будет специализироваться на продаже стоковой продукции от самых известных мировых производителей и брендов.

Идея интернет-магазинаYoox уникальна в своем роде. Вы ведь прекрасно знаете, какой город является столицей моды и стиля? Конечно же это Милан, что в Италии. Здесь находятся и рождаются не просто самые модные трендовые идеи и вещи... Здесь все творения являются вещами класса Люкс. Но каким же является срок жизни Люксовых вещей? Всего-то ничего, ведь спустя пол года товар не будет являться новым и самым модным. Спустя пол года на свет появятся все новые вещи и идеи, а что делать с нераспроданными вещами Люкс?

Поэтому благодаря таким стоковым магазинам, как Yoox.com человек может быть одет " с иголочки" в самые трендовые вещи, но при этом, потратив на свой образ небольшие деньги.

И вот, рассказываю про свой первый заказ, коим была пижамаDKNY. Цена пижамы была в пределах 2500 рублей, плюс доставка - 100 рублей. Если сумма заказа превышает 12000 рублей, то стоимость доставки будет равна 0!

Перед первым своим заказом я "проштудировала " Яндекс в надежде нарваться на промокодyoox. И что вы думаете, я не зря искала промокод.

Промокод я не нашла, однако нарвалась на не менее приятный бонус, коим оказалась бесплатная доставка вне зависимости от суммы моего заказа! Приятно было осознавать, что мои поиски оказались не бесполезными.

И в тот момент, когда я понравившуюся пижаму добавляла в корзину, стоимость ее уменьшилась с 2500 рублей до 1600. То есть скидка сама меня нашла, плюс бесплатная доставка. В общем, двух зайцев убила.

Так что мой вам совет, если на первый взгляд цена товаров на сайтеyoox вам кажется высоковатой, при том, что вы понимаете, вещи-то брендовые, буквально рожденные в Италии, не торопитесь отказываться от вещей. Не поленитесь и поищите промокоды и специальные предложения в поисковике, просто наобум, как я, на сайте-поисковике Яндекс.

Однако меня бы ждало разочарование при первой примерке пижамы. Ведь брюки оказались коротковатыми, а о длине товара на сайте ни слова. И хорошо, что я ростом 1м 60 см. Опускаю резинку чуть ниже талии и вуаля: брюки в полный рост!

И я бы сильно промахнулась, если бы была ростом 170 и выше... А так, все как будто так и задумано было!

Со вторым заказом было все по лучше и без нареканий!

***

Заказывали с сестрой сумку Furla модель My Piper Large. В России такая сумка стоит не меньше, чем 30 тысяч рублей! Модель не старая, и было просто приятно, что попасть удалось в период больших распродаж на Yoox и сумка обошлась за 13000 рублей. Удача, не меньше!

Какая замечательная была сумочка. и немаловажный момент, что сумка была еще совсем новая, их последних коллекций.

Однако спустя какое-то время мною был обнаружен неприятный момент: не скажу, что он бросается в глаза, но когда товары стоят по 13-15 тысяч рублей, то такой косяк кажется просто непростительным. С обратной стороны сумки, изнанка ее была с пришитым лейблом задом-наперед.

Теперь-то понятно, почему такой хороший товар попал в сток. Иначе почему новый товар, с новой последнейколлекции попадает в сток. Ясно, почему. Ну мы об этом никому не скажем, а вот поделиться с вами захотелось!

***

Неприятности с возвратом товаров обратно, в Италию, это нечто! Те, кто сталкивался хоть раз с возвратом и таможней, знают, что это длинный геморрой. Если вы собираетесь отправлять товар обратно, который вам не подошел в Йоксе, ждите длительный и неприятный процесс, так как деньги вам вернут только спустя 2 месяца!

Не хотите ждать два месяца свои деньги, пробуйте договориться с магазином и продавцом, прийти к соглашению сторон, которое бы обе стороны устраивали. Например, попробуйте договориться о выплаченной вам компенсации, то есть возврате части денег. Продавцы - тоже люди, лучше им признать, что товар вам действительно пришел не идеальный, а с косяками.

Но здесь вас ждет также спор, и он касается степени брака. И вы, и продавец должны максимально объективно оценить степень "тяжести", ведь с одной стороны, клиенту не хочется иметь хоть и брендовую вещь, но с браком. А с другой, продавец также понимает, что теряет деньги, договариваясь с вами о соглашении!

И когда нам предложили компенсацию в 10%, мне лично показалась она слишком маленькой, меня бы устроила компенсация в 50-60%. И тут я была приятно удивлена, что продавец не настаивал на своих 10%, а согласился выплатить пол цены, то есть согласился на компенсацию в 50%! Я была рада, хотя осадок еще немного присутствовал!

Понимая, что это аутлет, надо разумно взвешивать все риски и при определенных обстоятельствах мириться с некоторыми недочетами. И даже закрывать глаза на косяки и брак. Но брак встречается не всегда, это как русская рулетка. Однако азартные люди, заряженные на покупки стильных итальянских вещей, все прекрасно понимают. Главное, всегда включать голову и цена цене рознь, даже если мы имеем дело с модными вещами. А не проще покупать в России вещи?! Ну и здесь мы готовы спорить и отстаивать свою позицию и желание выглядеть стильными и задавать тон моды!

Выбор за вами.

Далее смотрите видео обзор на тему.

Благодарим вас за внимание. Удачных Вам покупок!

Видео обзор

небольшой отзыв о YOOX

Покупки на YOOX: качественные бренды за 1800 рублей Так бывает