Отзывы ростелеком

- отзывы
Отзывы ростелеком отзывы
  • Отзывы ростелеком -  - Фото 826613
  • Отзывы ростелеком -  - Фото 826612
  • Отзывы ростелеком -  - Фото 826611
+0
-0
Цена:
Средняя оценка: 3 из 5
Сайт: lk.rt.ru
Расположение: Все города России
Написать свой отзыв об этом

Оставить комментарий

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Отзывы ростелеком Компания, предлагающая услуги - телефонная и мобильная связь, Интернет, интерактивное телевидение, Умный дом.

Отзыв: Отзывы ростелеком

- Отказалась от его услуг
Достоинства: Удобна для пожилых людей
Недостатки: В тексте

1. Немного истории

До появления сотовой связи городская телефонная сеть была монополистом. Альтернативы ей не было.

Тогда граждане и не представляли себе, что настанут времена, когда можно будет выбирать оператора и даже отдельно взятые опции. Компания Ростелеком, ставшая правопреемницей ГТС, стала развивать во всех регионах городскую телефонную сеть, но условия установки дома телефона были разными. Кому-то телефонизация обошлась бесплатно, кто-то покупал акции, чтобы стать абонентом, а кому-то пришлось оплатить немалую сумму за проведение кабеля к дому.

В начале двухтысячных мы были вынуждены заплатить 5 тысяч за установку телефону. В те времена это была очень большая сумма, компания пошла нам навстречу и дала беспроцентную рассрочку. Поначалу радости не было предела, но через год, когда все было выплачено, у дома развесили объявления, что все желающие могут установить телефон за 200 рублей. Вот так эта компания за счет отдельных жильцов решила свои технические проблемы. Не думаю, что это было слишком законно, но нам пришлось с этим смириться.

Через пару лет стационарный телефон стал изживать себя, поскольку появилась мобильная связь, имеющая ряд преимуществ. Какое-то время мы пользовались тел. кабелем для подключения компьютера к Интернету, но его скорость была низкой, потом стали доступными другие виды доступа в Сеть. Однако мы продолжали пользоваться услугой Ростелекома, чтобы поддерживать связь с пожилыми родителями. Им было удобнее звонить на городской телефон.

4. Вывод

2. О личном кабинете

Времена изменились, а компания продолжила вести себя так, будто она монополист. Многие вопросы (оплата, переоформление, расторжение контракта) можно было решить только в офисе, а их в нашем почти миллионном городе явно недостаточно, поэтому в них собирались большие очереди. Несколько лет назад наконец появился личный кабинет онлайн.

3. О сервисе Ростелекома

Такого неудобного личного кабинета, как в Ростелекоме, я больше ни у одной компании не встречала. Решила воспользоваться бонусами, которых за несколько лет своевременной оплаты накопилось немало, оплатила ими услугу - пакет бесплатных минут на междугороднюю связь. Баллы с моего бонусного счета списали, а услугу не предоставили. Правила там хитрые оказались, чтобы найти и прочитать их полностью, надо сильно постараться. Просто квест какой-то! Другой раз написала письмо с просьбой объяснить начисления, воспользовавшись формой обратной связи. Через месяц пришел ответ - приходите в офис. Так что личный кабинет абсолютно бестолковый, поскольку важные вопросы все равно надо решать оффлайн. Хорошо, хоть больших очередей в офисах уже нет, люди стали отказываться от стационарных телефонов, количество абонентов значительно убавилось.

2. О личном кабинете

3. О сервисе Ростелекома

В позапрошлом году мы хотели отключить городской телефон на три месяца, пока будем жить на даче. Онлайн это сделать невозможно, надо написать заявление и отдать его лично сотруднику офиса. Причем сделать это надо строго накануне предполагаемого отключения. Заранее за 2-3 дня и тем более за неделю заявление не принимают. На время отключения телефона абоненты не освобождаются полностью от абон. платы, они переводятся на другой тариф, который составляет примерно 50% от полной оплаты. То есть, приходится платить за неоказанную услугу.

По идее, проводную связь, согласно моего заявления, должны были включить 1 сентября, но этого не произошло. Пришлось снова идти в офис и напоминать о себе. На следующий год повторилась та же ситуация. Опять не удалось избежать личных визитов в компанию, чтобы отключать и включать стационарный телефон. Автоматически он снова не заработал. Такое прохладное отношение Ростелекома ко мне как клиенту, за счет которого когда-то был подведен к дому кабель, надоело, и я решила разорвать контракт.

4. Вывод

Услуга предоставления доступа к домашнему стационарному телефону стала мало востребованной. Ей продолжают пользоваться в основном пенсионеры, которые имеют льготы. Из преимуществ можно назвать лишь то, что с него проще вызвать экстренную помощь. "Скорая" без проблем принимает вызовы с домашнего телефона.

Разумеется, компания Ростелеком понимает, что ситуация на рынке уже не та, что была в начале века. Конкуренты наступают на пятки. Ростелеком начал продвигать новый продукт - Умный дом, но пока он не слишком пользуется спросом.


Видео обзор

Все(5)
Отзывы ростелекомWarface и Ростелеком развод на Игровые тарифыОбзор роутера РостелекомPCCORP SPEEDTEST ТАРИФ 250 Mb/s Игровой ООО РОСТЕЛЕКОМОбзор Ростелеком ТВ 2.0


Общее впечатление: Отказалась от его услуг
Моя оценка:
3
Тэги: х р, без проблем



Самые комментируемые отзывы:

7 Slim фото

7 Slim

7 Slim - ампулы для растворения в воде. Принимаются дважды в день. гарантируют быстрое сжигание...

Комментарии на отзыв:

Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно